为百年品牌在中国创业——访天梭表副总裁姚忠伟-商学院-中国创业投资网

为百年品牌在中国创业——访天梭表副总裁姚忠伟
zt.wineast.com 发布时间：2003-8-21 8:46:39
文章录入：网友(任我行)

文/缪建明

“自己完全独立运作一个充满希望的市场，能够亲手将它不断发展壮大，其实这本身也是一个创业的过程。”

瑞士作为一个欧洲的小国，国土面积狭小且资源缺乏但却有着几乎全球最高的人均收入和生活水准，为它带来巨大经济利益和国际声誉的一个是它历史悠久的银行业，另一个便是它的钟表产业。在市场经济领域中，好的品牌好的产品就像武侠世界中的传奇一样动人，而在这些传奇之中，瑞士的钟表业无疑是对人们充满诱惑的一部分。最近我们的记者终于有机会深入的了解一下瑞士的钟表业的过去和现在，7月30日，天梭表中国/香港副总裁姚忠伟很潇洒的坐在徐家汇美罗城五楼中国办事处会客室里接受了记者的采访。
三十出头，修剪整齐，很有特色的“山羊胡”，姚忠伟或许是在华跨国公司中最年轻的总裁之一。谈到他富有特色的“山羊胡”，姚忠伟压低了声音：“是的，是特意留的，代表了一段私人故事，就不便多讲了。”不过说起天梭表，姚忠伟一下子打开了话匣子，神采飞扬，滔滔不绝。

百年老店名不虚传
“天梭表具有传统瑞士手表的基本特征：蓝宝石玻璃表面永不磨损；表壳由全钢材料制成；具有30米防水性能；瑞士机芯。作为瑞士高质量的品牌手表，天梭表的价格又是非常适中的，主力价位在2~3000元，并且是全球统一价格。”姚忠伟简短明确地总结出了瑞士品牌手表的共性和天梭表的个性。
许多中国消费者恐怕并不知道，天梭这样一个朗朗上口，颇富诗意的品牌，一个源远流长、名闻遐尔的国际商标，它实际上是源自其创始人的名字——CHARLES—PELICIEN TISSOT。
天梭诞生在十九世纪，瑞士钟表业大发展的时期，1853年，表壳装合工人CHARLES—PELECIEN TISSOT跟他受过专业制表训练的儿子CHARLES—EMILE，在瑞士LELOCLE的一幢五层小楼里，创立了天梭装合工作室，开始了他的创业之路。天梭工作室一般将工作分给在寒冷冬日中无事可做的农夫表匠，数周后再将他们交回的成品直接由天梭父子作检验，合乎工艺规范要求的，才给署上名字。而不能令人满意的作品，则毫不留情地淘汰——可以说，天梭很早就注意到了“严把质量关”、“以质量创名牌”。这为它后来的发展、壮大奠定了坚实的基础。自1853年面世以来，天梭表一直以稳固的传统背景及家族经营为瑞士钟表业增添光彩。
在二十世纪七十年代到八十年代初期，日本生产的石英电子手表以其精确的计时和低廉的价格对瑞士的钟表业产生了巨大的冲击。在这种危机之中，1983年，天梭加入当今世界上最大的钟表集团——SWATCH GROUP（斯沃琪集团），并在其中扮演了一个重要角色。“斯沃琪旗下有包括天梭在内的18个著名手表品牌，集团发起人和现任主席海亚克先生（Mr•Hayek）”说到这里姚忠伟非常兴奋，“在欧洲可能会有人不知道瑞士总统是谁，但不会有人不知道海亚克先生，有一次我坐飞机到苏黎世，旁边坐了一个德国人，提起天梭他马上就谈起海亚克先生说他很伟大，推动了整个瑞士钟表业的发展。”海亚克先生领导下的斯沃琪集团为旗下每一个品牌注入了独特的文化内涵并细分了它们的市场定位。天梭的目标是建立不断创新、充满动感的形象，成为时尚和潮流的代表。所以，天梭请来英格兰的足球巨星欧文作为天梭表的形象大使，并在全球范围内积极参与对重大体育赛事的赞助。
姚忠伟说天梭能成为一家经历百年的老店，一个最重要的原因是它的经营理念，“天梭的企业理念很简单，就是要在不同的时间找到合适的人来管理这个公司，并用制度进行保证。这样它就能够不断的进行创新和自我完善，一家缺乏创新的企业是不可能长久的。”

“瑞士手表实际上是很实惠的”
1994年，天梭正式进入中国，到现在，8年间业务增长超过8倍，每年增长超过30%。姚忠伟于2000年加入天梭表。记者请姚忠伟总结一下上任以来有哪些“得意之作”，他并没有正面回答，倒是很清楚地告诉记者：2年来，天梭在中国的业绩增长很不错。特别是2001年，天梭在中国的业绩增长是在全球所有国家地区中增长最明显的。“业务增长的原因之一是我利用了在原来服务的美国公司学习的销售管理技巧，特别是在销售商订货方面，我们改变了以前按订单发货的方式，推出了三个月滚动订单订货方案，我们要求客户对热销产品进行预约，提前三个月下订单，这样就避免了产品供货的滞后和销售的断档。”
在中国，天梭已经设立了四个办事处，针对中国市场，姚忠伟确定了天梭独特的市场推广方式。“首先在确定目标消费者方面，在国外几乎人人都能买得起天梭表，它只能算是一个中、低档的产品，而在中国市场天梭表将自己定位为中、高档产品。毕竟一块手表要2000~3000块钱，对多数中国消费者还是比较贵的。其次对零售商，很多中国商店的柜台不是很高档，所以天梭自己来做柜台设计和布置，以便更好的展示天梭表的品牌形象。例如在上海的二百永新我们专门建立一个天梭表专买店，这也是全世界唯一一家天梭表专买店。”
谈到天梭今后的发展，姚忠伟认为，“天梭在中国市场是一个还远没有成熟的品牌，有很大潜力，有很大的增长空间。天梭表在瑞士本土的销售量是所有传统手表品牌中排名首位的，随着中国经济的高速发展，人们也会对手表有更深入的了解和认识，我相信人们也会越来越多的意识到买一块瑞士手表其实是很有必要的，这是一种体现品味和时尚的消费选择。而作为高质量产品，天梭是其中价格最合理的，它的市场发展应该非常好。”
跨国公司的本土总裁
“他是一个很有想法的人，和他接触你可以学习很多新的东西。”采访姚忠伟之前，天梭表的市场助理许茹冰作了这样的评语，简短的话语道出了姚忠伟内心深处的东西。
姚忠伟是一个善于学习、总结的人。天梭是一个跨国公司，姚忠伟是一个本土的职业经理人，他很善于学习公司内部外籍同行们的行业经验。“因为他们多数是从瑞士、香港、台湾等市场过来，他们对于如何选择一个合适的商场，如何建立一个专业的钟表专柜都有最丰富的行业经验。”姚忠伟说：“本地经理人和外国经理人各有他们的优缺点。就本地经理人来说，他们的问题首先是在用人方面，人情味太重不够中立，这样在管理上就会存在很多问题。其次，他们在文学、艺术等非工作方面的素质修养要差一点，有时在工作压力下会忽略了生活的品味。对于外国经理人来说，他们的问题首先是他们过度的优越感，认为自己在国外很出色，到中国以后如果不留意，就会影响到和下属的沟通。其次和客户的沟通不是很完美，不是太了解客户在想什么，或者应该用什么方式与客户沟通，这归根到底是一个对本地文化认识的过程。”
作为一个本土的职业经理人，姚忠伟很注重丰富自己的爱好与提高自身修养，尤其是在音乐方面他投入了较多的精力，“现在我正打算学习弹钢琴”姚忠伟愉快地说，“学习音乐对我有两个方面的好处：第一可以缓解工作的压力，使自己站在更高的角度分析业务问题，看待工作中的困难。第二便于和同事、上级之间交流与沟通，因为每次到瑞士总部开会，很多国家的经理人在一起交流，如果没有共同话题，很难融合进去。”
姚忠伟对创业这个话题很感兴趣。他很佩服自己创业的人。“在中国创业需要很大的勇气，对于外企的高层管理人员而言要跃过一个舒适地带（comfort zone），面对残酷的市场竞争、税收、创业的公平性、关系网等各种因素，因此往往职位越高的人越难以跨出这一步”说到个人创业的打算，姚忠伟说：“除非有非常大的诱惑力和极大的成功可能性，否则我是有冲动，没行动。”选择个人创业的人一般除了对物质财富的追求外，很大程度上还有一种在创业过程中实现个人价值时所获得的巨大的精神满足感。姚忠伟目前全权负责天梭这个品牌在中国大陆和香港市场的运作，所有的策划与操作基本全部由自己决定。面对在中国市场的巨大机遇，瑞士总部格外重视他的工作也给了他更多的自主权和资源。“自己完全独立运作一个充满希望的市场，能够亲手将它不断发展壮大，其实这本身也是一个创业的过程，在这个过程中我已经得到了巨大的成就感，而且我相信以后天梭在中国的发展前景将更加广阔。”姚忠伟的语气一如谈话开始般的平和。

个人简历：
姚忠伟：毕业于中山大学，中欧国际工商学院EMBA。
1991.7——1993.4    任Grace化妆品有限公司西南、华南地区销售经理
1993.5——1994.5    任亨氏联合食品有限公司市场部高级协理
1994.6——2000.10   就职于吉列（中国）投资有限公司，任地区销售经理、销售项目总监
2000.11——2001.12  任Swatch Group（中国）天梭表部中国区经理
2002.1——至今      Swatch Group（中国）天梭表部中国/香港副总裁

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