• 家族企业问题谈:二次创业的魂灵
• zt.wineast.com 发布时间：2003-12-25 10:30:28
  文章录入：网友(任我行)

• 凤凰卫视12月24日消息 据中华工商时报报道，我国改革开放后建立起来的民营企业，在经历了一个短缺时期的拓荒式的快速发展之后，现已普遍处于供过于求和竞争激烈的市场环境，又面临加入W TO的机遇和挑战。在这转折的关头，需要进行新的二次创业。我们以一个企业为例，来说明二次创业的灵魂是创新，只有进行全面和系统的创新，才能有成功的二次创业。  产品－产业：创新－定位  二次创业，首先是要选择一种新的适合的产品或服务，以提高所处产业的地位或进入一个新产业。那么，二次创业应该选择什么样的产品呢？这首先是选择与企业家和企业的价值取向、目标追求、素质能力和客观条件相适应的产品，要体现个性的特点，而不能是盲目地跟随和从众。不然，就不能算是区别于二次创业。但这还不够。方太选择厨具作为其二次创业的目标产品，虽然充分地考虑了所体现的取向和具备的条件，但更主要的还是看到了市场上销售的油烟机存在的欠缺和不足以及找到了改进的思路和办法，即能够创新产品，而且这创新的产品是很有前途的。  市场－品牌：创新－提升  方太原先经营电****和其它一些产品时，靠的是推销员走家串户、天南地北和吃苦耐劳。董事长茅理翔自己就做过10年的推销员，以吃很多人吃不了的苦，进很多人进不了的门，说很多人说不了的话来打开销路。进行二次创业，就不能只是靠两条腿和一张嘴来推销，而必须进行市场创新，要由推销转变为营销。方太之所以开发出销售形势很好的流线型油烟机就是依据市场的需求，为了解决用户需要解决的油烟机滴油等问题，这可谓是经营产品开发。  宁波方太的前身是“飞翔”，经营电****用的是飞翔品牌。飞翔品牌用了10年，已有一定的知名度和影响力。进行二次创业，换产品和转产业是否要换品牌？父亲主张继续用飞翔的品牌，不然太可惜。而儿子则认为飞翔的含义比较宽泛，所指不明确，与所从事的厨具经营联系不紧密，主张用“方太”。“方太”不仅是有“方便太太”之意，而且与香港电视台著名的烹饪栏目主持人同名，再请主持人做广告，可以产生巨大的名人效应、主妇效应、市场效应和品牌效应，还具有新闻价值，经媒体一宣传，就产生很大的新闻效应，并进而扩大市场效应和品牌效应。方太二次创业的品牌创新，还不限于此，而是在取得名人效应后逐渐淡化名人效应，用一家庭主妇做广告，提升自主的品牌效应和品牌价值。同时，通过服务来维护品牌，在维修中发现冒牌，进行跟踪了解和打掉假冒。  组织－管理：创新－超越  方太作为民营企业，与其他许多民营企业一样，在创业时是靠家族制。家族企业的血缘、姻缘和亲缘纽带可以弥补企业组织制度的欠缺和不足，保证发展所需要的稳定和企业资产的安全以及降低管理成本等。茅理翔在进行二次创业时，一方面是说服在上海读研究生即将毕业并准备出国的儿子回家经营管理企业，另一方面是清楚地看到家族企业存在的局限和面临的潜在危机，明确主张“淡化家族制”，提出建立新式的方太家族企业模式，对企业治理结构进行创新，除了自己担任董事长、儿子担任总经理外，其他任何家族成员都一律不得进入管理层，即使是原来与自己一同创办“飞翔”的女儿也不例外。这样，就为吸引人才开辟一条通路，提供比较宽广的空间和舞台，公司所有其他管理者都是外聘的本科生和研究生，于是也就在一定程度上超越了家族制的管理。但组织和管理创新是有限制性条件的，不能不顾实际情况而一味地创新。茅理翔董事长说，现阶段还不太可能完全否定或取消家族制。其原因之一是缺乏职业经理人队伍，原因之二是法律制度不健全，原因之三是缺乏社会信用体系。  方太二次创业的管理创新突出地表现为文化创新。企业文化在方太的管理中处于十分重要的地位，被称为是纲，纲举目张。方太企业文化的核心是创新。这综合反映和集中体现“创新?在方太二次创业中的突出地位和作用，是灵魂。方太企业文化的又一项重要内容是“诚信”，———“让家的感觉更好”。这个“家”不是通常所理解的对外排斥、封闭和狭隘的小家，而是对外开放、文明和友善的大家，不仅让员工有一个家的感觉，而且让用户对方太有很好的家的感觉。方太作为家族企业如何能够有此心胸和境界呢？这主要是既继承中国传统文化，又创造企业职工文化，还吸收西方先进文化等，是综合创新的结果。（吕福新）

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