• 特许经营顾问专业守则
• zt.wineast.com 发布时间：2005-6-27 15:57:33
  文章录入：网友(cuicui0429)

• 香港特许经营权协会特许经营权顾问专业守则 1. 时 刻 本 着 诚 信行 事 ， 将 客 户的 利 益 凌 驾 于自 己 的 利 益之 上 ；然 而 ， 假 如 出 现 实 际 或 潜 在 的 利益 冲 突， 则 必 须停 止 为 客 户 服 务。  2. 本 着 诚 实 及 公 平 的 原 则 行 事 ， 并 且 尽 力 发 挥 最 高 的才 能 及 达 到 最 高 的 专 业 水 平 。 假 如 客 户 的 委 托 或 任 何 要 求 违 反 《专 业 守 则 》， 必 须 立 即 停 止 为 客 户 服 务 。  3. 只 可 接 受 本 身 有 能 力 胜 任 及 提 供 意 见 的 委 托 ， 并 设 法 根 据 合 约 尽 速 加以 完 成 。  4. 详 尽 及 坦 白 地 向 客 户 或 潜 在 的 客 户 披 露 任 何 可 能 影 响 本 身 为 客 户 所 提 供 的 服 务 或 客 户 的 决 定 的 个 人 或 财 政 利 益 或 其 他 重 要 的 情 况 ， 包 括 但 不限 于 ：  i. 在 下列 情 况 下担 任 公 司 董 事 或 拥 有 直 接 / 间 接 的个 人 或 商业 利 益：  -任 何 与 客户 出 现 竞 争 的 业 务  -任 何 向 客 户 建 议 的 业 务 或 货 物 / 服 务 -任 何 向 客户 建 议 的 业 务 及 其 他 有 关 连 或 存 在 辅 助 性 或 合 作 性 的 业 务 ii. 与 受 雇 于 客 户 或 向客 户 建 议 的 业 务 的 雇 员 有 任 何个 人 关系 iii. 任 何 实 质 或 潜 在 的 利 益 冲 突  如 上 述 任 何 情 况 出 现 或 改 变 ， 应 尽 速 通 知客 户 。 5. 尽 力 收 集 及 向 客 户 提 供 所 有 足 以 影 响 客 户 就 本 身业 务 或 向 客 户 建 议 的 业 务 所 作 决 定 的 资 料 ，无 论 该 等 资 料 是 否 对 客 户有 利 。  6. 对 客 户 采 取 独 及 客 观 态 度 ，以 确 保 所 提 出的 意 见是 中肯 、 公 平 和 专 业 的 。 顾 问 不 应 试 图 干 扰 客 户 的 最 终 判 断。  7. 明 白 并 尊 重 资 料 保 密 原 则 ， 在 履 行 职 责期 间 所 获 得 关 于 客 户 业 务 或 财 政 的一 切 资 料 ， 如 未 经客 户 事 先 书 面同 意 ， 不 得 加 以 披 露 或 容 许 加 以 披 露。  8. 不 得 利 用 或 披 露 于 过 往 接 受 委 托 期 间 为 另 一 客 户 服 务 或 提 供 意 见 时 所 获 得 的 资 料 。 9. 向 客 户 提 供 一份 职 权 范 围 建 议 书， 内 容 包 括 每 个 谘 询 阶 段 的 收 费 及 / 或 所 提 供 的 其 他 辅 助 服 务 的 收 费 ， 以 及 该 等收 费 的 清 付日 期 。 10. 鼓 励 客 户 遵 守 香 港 特 许 经 营 权 协 会 制 订 的 《 专业 守 则 》 ，无 论 客户 是否 协 会 的 会员 。  11. 遵 从 香 港 特 许 经营 权 协 会就 其 《 专业 守 则 》 的 诠释 所 作的 决 定。

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