• 说的技巧
• zt.wineast.com 发布时间：2006-2-10 12:07:01
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• 这里所谈到说的技巧－－你如何表达，向谁表达以及什么时间表达，其实是反馈问题。你积极地听别人说话，了解了他的包括弦外之音在内的一切意思，你注意到了他的一举一动以及这些体态语后所蕴含的情感；那么现在，轮到你来作出反映了。你必须自问一下你都了解了些什么。你是否掌握了“真理”，你是否明了该如何来阐述这种道理使别人很容易地便能懂得。 　　来看看下面这个例子：彼得是一名较出色的职员，但他看来好象有意避开与你沟通。他在与你谈话时也显得局促不安十分紧张。遇到这种职员你可以在他工作时告诉他：“ 彼得，你是名很出色的员工。我知道你喜欢独自呆着，我很高兴你能出色地完成你的工作。”这样，你和他之间就相当于建立了一种默契一样，相互之间可以保持一定的距离，这表明你对他的行为是尊重而理解的。你也可以认为是彼得期望保持这种距离。遇到这种场后他害羞、手足无措，这是一个职员的性格问题。你可以跟他谈谈他与你在一起是否感到自在，如果他愿意地话，你们还可共同想想办法来使你们之间沟通显得轻松自如。 　　然而，如果彼得的工作表现不是那么尽人意，你在让他到你办公室与你交谈时，你必须意识到他可能会不太愿意听你讲话。你在这时会对他说：“我知道你喜欢独处，对此我表示尊重，但是你的工作做得并不那么好，我希望我们能谈谈并找出办法来改进工作。你对此有什么意见？”如果到这里一切还顺利的话，你就可以接着说：“我高兴我们今天能够谈一谈。”然后开始下面的内容。如果到此有点不对劲，你可以说：“我感到你好象听我说话有困难。”然后你们尽可以讨论如何相互沟通这个问题。 　　在语言表达的技巧上，女性通常比男性力量胜一等。当男孩了们忙着在草地踢球玩耍时，女孩子就已经开始相互谈及她们自己，谈及人们如何行事并开始分辨各种感情。因为女性总是有更多的时间和机会来尝试语言表达的技巧。所以，在长大以后她们对如何沟通总是很有一套。而这对于那些保希望能够谈清事件、而不管什么情感和想法的男孩子们而言就显得太难了。男人们在辨识自己的感情时通常显得很笨拙。而要去把握别人的情感就更为难了。 因为他们常常很难注意到一些细微的暗示和线索。“我让他们怎么办，他们就该怎么办，要知道这儿究竟谁是老板，谁说了算！”这是一种男性味十足的说话方式。而诸如“我听了你的话昨晚几乎难以入睡”或“我的确很在乎你怎么看我”的说话则显得要女性化一些。很难想象有男人这样说话。 　　因为女性对于情感的把握总是很自如而且常常希望别人能够与她分享，而男性则相反，他们不善于把握感情而且不愿分担别人的感情。所以，不同性别人的对于有效沟通的标准是不一样的。 我们必须清楚地认识这一点。 　　我们还必须认识到有些意见或建议对于这部分人有效，但不一定对那一部分人有效，或者效果不如前者。所以关键是要意识到影响人的六大方面因素： 　　（1）遗传特征  个人的基因构成影响一个人的能力。  　　（2）性别　　  一个人早期对性的认识会影响他们的行为和对别人的期望。  　　（3）种族　　  少数民族和汉族人有着差别很大的生活经历。  　　（4）家庭　　  一个四口人的亲密家庭与一个失去了父亲的七口人的家庭对于孩子们形成不同独立观念的影响是很大的。不同的家庭还促成其成员形成的不同处事观念。  　　（5）社会等级  社会经济地位包括了受教育的机会。对于一个普通工人和上过名牌大学的人而言，他们会听到上司对他们不同的批评。  　　（6）籍贯　　  一个人的出生在和成长地对此也有影响。一个来自非洲的人与一个在欧洲出生的人对于世界的看法是不同的。  　　读过上述内容后，你可以用这六条来对照一下自己的情况，看看它们对你的性格有些什么影响。如果你能理解形成现在的你的一些因素，你便能够理解别人与你的不同。

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