- 经权配合怎样才能合理
- zt.wineast.com 发布时间:2006-2-10 12:07:03
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管理要不要制度化?管理要不要求新求变?什么事都求新求变,怎样维持制度?如果一切讲制度,那又怎样求新求变?这就导致一种奇怪的现象,即制度是管别人的,而管不了他自己。
一、中国人最喜欢合理化管理
管理就是管得合理。管得合理,人们就接受;管得不合理,人们就会抗拒。
中国人有时候不要你管,但有时候却又希望你管。当他有信心、有把握时不要你管,当他做得不好、有困难时,又希望你管。这要看需要而定。
管得太早,他听不进去;管得太晚,是马后炮;管得太多,他不高兴,而完全不管,他就会乱来。
但是,我们还是有一个重要的原则:合理的事情,大家终究会接受;如果不合理,大家就要抗拒,这就是适中。
企业内外环境在不断的变迁,我们的决策也要随机应变、随时调整,才能因应内外环境的变化,而达到目标。
二、到底什么叫合理
中国人最喜欢讲道理,但是,跟中国人讲道理也最难,你说东,他就说西;你说西,他又说东。
中国5000年的资料非常丰富,须手一抓就是一大把理由。
道理不是绝对的,而是相对的。因此,我们常说:"公说公有理,婆说婆有理。"
中国人喜欢比大小。如果听到一句说他错了的话,他会问:"谁说的?"如果说他的错的人职位比他高,他就不讲话(实际上是申诉);如果说他错了的人职位与他平等,他就会说:"好好好,我错了难道你就没有错?"(我难看,也让你难看)。如果说他错了的人职位比他低,那人就彻底倒霉了(一脚把他踩到底)。
不合理是抗拒的主要原因。企业内部不和谐,就是因为制度不合理造成的。所以,要协调内部纠纷,促成各方面合作、提高工作效率,就要制度合理化验室。中国式管理不但要有制度,而且制度要常常修订,使之保持合理。外界也是如此,同业的竞争如果是合理的,就是良性公平竞争;如果不合理,就是恶性竞争,一旦走上恶性竞争,就会两败俱伤。
所谓合理不合理,要看在什么地方,在这里合理,在那里就不一定合理,合理不应该用主观来认定。
主管说了就合理?(不一定)训练出来的员工会有勇无谋。
老板说了就合理?(不一定)太霸道、太专制,结果人才跑掉了,留下的统统是奴才。
专家说了就合理?(不一定)专家有真的有假的,而且专家有时也会骗人。
员工说了就合理?(不一定)员工的要求无止境,永远不会完全满意。
因此,该讲的话,要表达到合理的地步,而不是谁说了才合理的总是合理应该是客观的,应该用科学的方法,找出什么叫做合理。例如绩儿评评估,绩效评估绩效评估要包括三个基本因素:(1)评估的基准;(2)责任的归属;(3)有儿而落实的追踪考核。这三点都要用科学的方法。可见,中国式管理并不排斥科学方法和现代化科学管理工具,但是,最重要的还是:高阶层主管经营理念要合理化。尽量保持客观,多听听大家的意见,多协调各部门的立场,这样才能逐渐合理化。
中国人最好采用将心比心的方法,替对方着想,站在对方的立场考虑总是这样就会比较合理。因为,我们讨厌;我们喜欢的人,人家多半也喜欢。所以,将心比心,建立一个良好而立体的人际关系,你我他、上下左右都要考虑到。我们要用合理的方法和正当的途径,得到对立心理的认同。
任何事物都有先天的矛盾性、阳中有阴、阴中有阳,科学的方法是客观的,而使用方法的人是主观的。对物可以用科学的方法,对人则用将心比心的方法较好。
中国式管理,可以用"关心、休谅"来形容,即上对下要关心,下对上才能体谅。管理者将心比心,要把握四个原则:
(1)凡是对自己有利、对别人也有利的事情,尽量去做;
(2)凡是对别人有害,而对自己没有利的事情,最好不做;
(3)对别有的害,而对自己没有利的事情,最好不做;
(4)损害自己,而对别人有利的事情,必要的时候,还要去做。
三、员工自动自发的三进程
自助 自立 自主
让员工帮助他自己,从给他责任开始,让他提问题,并且找出解决问题的办法,让他自己尽到责任,当他能够把自己的责任做好以后,再让他自主。自立的目的,是让他有信心。他自己做的很好时,才给他相当的自由,让他自己去发展,走上自主管理。
主管始终不放手让部属去发挥,部属就永远长不大。然而,主管一下子就放手,部属就会摔跤。因此要慢地放手。
主管要做到以下三点:(1)适时支援 (2)尽量鼓励 (3)表示感谢。
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