• 刚性的制度、柔性的管理
• zt.wineast.com 发布时间：2006-2-10 12:07:03
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• 管理是一种力量，也是一种效益。现代管理是科学与艺术的结合体，是社会加速进步的杠杆。  现代企业管理的要素可以概括为七个指标：战略、结构、制度、技术、人员、作风、精神。前四项为“刚性”指标，后三项为“柔性”指标。因此，优秀企业的管理必须“软硬兼施，刚柔并济”。为此，我认为“刚性的制度、柔性的管理”应成为我们企业的管理观。  “刚性的制度”是指对管理要素中“刚性”指标要强调严格、刚正。要做到“刚性”，就要求企业战略、组织分工、规章制度和技术指标要尽量明确、量化、可操作，要有严格的奖惩措施和明确的奖罚标准；在“刚性”的制度面前，没有“柔情蜜意”，也没有“特殊例外”。  “柔性的管理”是指对管理要素中“柔性”指标要强调自觉、自律。要做到“柔性”，就要求企业的人员、作风、精神方面体现人本主义色彩，要依据人们自身的心理和行为规律，采取非强制性手段对管理对象进行引导和教育，务求最大限度发挥员工的潜在素质和能力，并自觉遵守企业“刚性的制度”。

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