• 制造业企业人力资源管理与服务业有何区别？
• zt.wineast.com 发布时间：2006-2-10 12:07:03
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• 问：制造业企业人力资源管理与服务业有何区别?     答：不管是制造业公司还是服务型公司，人力资源管理都应该以公司的战略和目标为中心。人力资源经理应该是企业高层管理人员的战略伙伴。人力资源管理部门的工作重点应该是帮助公司实现企业战略目标。制造业和服务业的公司必须考虑战略、人员、流程和技术四个方面。制造业和服务业公司的一个明显区别是多了生产能力。制造业公司的流程可能包括下列所有方面，但是服务业就不需要考虑生产和供应链管理流程。  1. 销售和市场流程  2. 客户服务流程  3. 战略流程  4. 生产流程  5. 研发流程  6. 供应链管理流程  7. 财务计划和控制流程  8. 人力资源管理流程      制造型公司和服务型公司需要的技能和能力要求也不一样，举例来说，服务型公司没有生产人员。 事实上，不管是制造型还是服务型公司，即使是一个行业里的不同公司需要的技能也有所不同。因此公司需要基于公司的战略和目标发展自己的能力模式。能力模式要与所有人力资源管理系统结合起来，包括薪酬，培训和发展，岗位及职业规划, 绩效管理等。

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