• 技术策略与组织形态
• zt.wineast.com 发布时间：2006-2-10 12:07:04
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• -- 技术策略对企业人员和组织将产生深远影响。 ----企业管理层在执行技术策略的过程中，必须考虑抢占市场策略、跟进超越策略、成本最低策略以及市场空缺策略等对选择技术人员和组织所产生的影响。因为人（不只是技术）是企业成功最根本的因素。在企业不同技术策略的作用下，企业只有选择相应的技术组织形态，正确的技术策略才能得到贯彻。 组织策略 ----抢占市场型 抢占市场的技术策略很适合进攻型、具有潜在高回报与高风险的企业。采取这种策略的企业，需要招募一支具有创造力和冒险精神的技术团队——他们须愿意承担高度的个人风险、经营风险，以超越现有最先进的技术，实现突破性的技术创新。这个组织必须是开放的、灵活的、非正式的，和敢于创业、敢于冒险的。在组织里，应奖励创新，不过度惩罚失败；通过效力（做对的事情），而不是效率（把事情做对）来评估组织。美国波士顿和硅谷地区很多新兴高科技企业就成功地采用了这种组织策略。 ----跟进超越型 企业如果采用了快速跟进超越的技术策略，它就需要一支灵活、反应快速的工程师队伍。企业要求这些工程师能够在明确的功能要求基础上进行创造性模仿；技术团队应异常灵活，能快速跟随既定目标，遵守日程和成本目标；同时，要具有平衡效力和效率的能力。 ----“内部企业”是执行跟进超越技术策略经常建立的技术组织形态。它要求企业在内部建立一支独立的技术团队——有特定目标且高度自治。这种方式非常富有成效。IBM通过“内部企业”，不到一年就成功开发出了个人电脑(PC)。IBM并没有采用事业部式的组织形态，用3年时间来开发PC。 ----成本最低型 非常适合大众化产品生产厂商的成本最低的技术策略，要求企业的技术人员将精力集中于工艺流程，而不是集中在产品改进上。此时，企业技术日人员的目标是冻结设计方案，避免花费巨大的改进计划或规格变化，通过持续改进工艺流程降低成本。因此，企业需要建立由工艺师和制造工程师组成的精英团队。同时，这类企业也需要价值分析师和财务审计师，致力于在所有可能的领域降低成本。 ----实施成本最低策略的企业可以采用等级森严的管理方式，建立严格的流程和详细的检测系统。一开始，这些措施可能难以得到员工的欢迎，除非是在很小的范围内进行降低成本的改良。对追求最低成本的企业而言，效率比效力更重要。美国很多工厂的装配线便是典型的成本最低型的组织。 ----市场空缺型 市场空缺的技术策略颇受新兴高科技企业的青睐。为了寻求与主导厂商平等的竞争机会，高科技企业需要的是由应用和客户工程师、高级产品设计师组成的技术团队。他们能够依据客户需求的功能，在软硬件改变最小的前提下，以基本产品设计方案为基础进行客户化开发。 ----市场空缺型的技术组织尽管非常灵活，但是可控的——它鼓励技术人员与客户进行紧密协作，企业内部与外部进行自由沟通，奖励研发人员在较窄的产品范畴内创新。这种形式的技术组织，在很多软件公司和咨询公司中颇为常见，特别是在它们创立的初期。 “雕刻”组织 ----不同的技术策略犹如雕刻刀“雕刻”着与其相适应的企业组织形态。在同一企业内，不同的技术策略显然难以同时存在。例如，抢占市场策略需要一个创造性、开放的环境；而成本最低策略则需要等级森严的企业文化。这两种技术策略如果共存于一个企业，必然会发生冲突。冲突中，如果是奉行成本最低策略的管理者们获胜，则那些具有创造力的人才就会离开企业；如果是具有创造力的人才获胜，则实现最低成本将非常困难。 ----一旦企业决定从一种技术策略转到另一种，可能深深地挫伤核心人员的积极性。例如，企业决定从有限抢占市场策略转到快速跟进策略，最好的技术人员很可能会选择离开，因为他们对模仿性创新或逆向工程不感兴趣。 ----Olivetti公司在其创始人的儿子Adriano Olivetti的领导下，利用抢占市场策略在打字机领域取得了成功。后来，他采用同样策略发展PC，于IBM之前推出了极为优秀的产品，并在欧洲市场上取得了一定成功。但IBM开发出PC，并成为事实上的PC标准制订者后，Olivetti并没有适时调整技术发展策略，结果由于大部分应用软件的不兼容，其大部分用户“背叛”了它，转投了IBM。 ----Adriano Olivetti去世后，其家族失去了企业控制权。于是，意大利银行任命Debenedetti为Olivetti 的新CEO。他意识到，在全球市场上与IBM竞争是无用的，因此，决定采用快速跟进策略。这个调整非常及时，因为IBM传统上是先将新品在美国销售，然后才拿到欧洲，这个时间差通常是两年。Olivetti公司在美国有3个研究实验室，它们的主要功能是“打探”IBM将采取的技术动作。一旦Olivetti发现IBM的新品研发动向，它们就会启动一个紧急项目，开发类似的产品并争取在两年内打入欧洲市场。这样，Olivetti终于在本土市场追赶上了IBM。 ----Olivetti采取技术跟进策略带来的重大变化之一就是，解散了其在意大利Ivrea从事许多领域前沿研究的中心实验室。很多核心人员离开，其他人员则被分配去美国实验室，或从事向其他美国公司购买技术的工作。 ----简而言之，技术策略的选择，对企业人员和组织将产生深远的影响。所以企业在改变技术策略前，要周密计划，并拿出充分时间实现策略的转移。因此，企业高级管理层的直接参与，决定了策略转变能否成功。

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