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经理人——挑战中实现价值
zt.wineast.com 发布时间：2006-2-10 12:07:07
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　　●国际金融报记者　舒丹尼　发自上海
　　富有胆识的职业经理，能超越世俗，战胜自我，善于在工作中抓住最本质、最有价值的因素
　　职业经理人遭受挫折、失败是常有的事，就像职业球员也会经常输球一样
　　一个成熟的职业经理应该以坦然、平和、永不言败的心理去对待它
　　好像现在“职业”这两个字特流行，职业球员、职业经理人，但是什幺是职业？怎样才算是职业？西方企业的发展使职业经理成为一个日益引人注目的群体，因为是他们创造了一个又一个经济奇迹。在中国，随着改革的不断深入，职业经理作为国民经济发展第一线主体的重要地位已被普遍接受。
　　职业经理是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任，全面负责企业经营管理，对法人财产拥有绝对经营权和管理权，由企业在职业经理人市场(包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场)中聘任，而其自身以受薪、股权、期权等为获得报酬的主要方式的职业化企业经营管理专家。
　　放弃安定
　　周童，一个从农村走出来的年轻人，在他身上找不到半点农村人的土气，可却多了一份塌实，一副西装笔挺、风度翩翩的派头，举手投足间自有一股儒者的风范。自信而亲切的笑容，让人直觉这是一个感性与理性并重的领导者。
　　在1999年辞职之前，他已经在广州一家银行工作了十几年。环境和工作都是安定的，但是十几年如一日，让他也觉得很闷。在辞职报告递上去之后，主管对他说：“我觉得我们这里最不该辞职的就是你。你又年轻，专业又很到位，下一轮的年轻干部提拔肯定有你的份。”
　　不甘心就在同样的环境里过一生，或者是想尝试一下另外一种生活，周童并没有接受主管的挽留，还是选择了辞职。
　　2000年，周童的女朋友用了一种美国的化妆品，效果非常好。这是周童第一次接触护肤彩妆品牌，周童现在回想起来还说，“我从来没想过我一个大男人会去搞化妆品，要不是那时我女朋友用了以后一下子光彩照人，我永远不会注意女人的化妆品，也永远不可能进入这一行。”2000年10月，周童加盟了这家公司。半年的时间，他以最快的速度迅速上位，销售量相当可观。2002的2月，他成为这个牌子的经销商。
　　成了独当一面的管理者，周童觉得身上的担子重了很多，公司里的大事小事都要他协调。要管的事情很多，所以周童很忙。一边是找周童汇报工作和签字的人络绎不绝，一边他还在不时地回接一些重要客户的电话。哪怕是一天不停的转，周童还总是工作到深夜，经常到早晨才入睡，那也只是三四个小时的休息。
　　周童在公司强调员工的绝对服从。他说，“对于某一些天性调皮不塌实的，总是过于表现个性，不能和公司整体相融的人，他有再高的才能我们也坚决不要。”周童对员工有三个统一的标准：首先是服从，无论是服从领导还是服从制度；第二是敬业，员工不管干什么都必须把这件事情干好，不能对不起公司发给你的工资，不能对不起领导对你的信任；第三是执着，现在这个社会最糟糕的就是浮躁，今天干这个了，明天又想干那个，结果什么都干不好。
　　富有胆识的职业经理，能超越世俗，战胜自我，善于在工作中抓住最本质、最有价值的因素。在总结自己成功的经验时，周童说，“我做事情很投入，因为经销的是护肤品，而且客户都是女人，所以服务就显得非常重要。拜访客户，做贴心到位的服务，是必不可少的。所以我也是这么要求我的每一个员工的。”
　　职业经理毫无疑问应该具备必要的业务能力，以驾驭现代企业这个高度复杂的“机器”。这种能力是一个人的素质结构、知识结构和专业结构的综合体现，而尤以抉择能力、创造能力、应变能力更为重要。一个聪明的职业经理往往能清晰地知道自己的长处和短处，在企业运作过程中善于扬长避短，善于决定什么能干什么不能干，这样就能领导企业走上成功之路。
　　信息需及时沟通
　　KEN，1970年出生在香港，大学在英国完成，他带着满怀的抱负来到上海这块热土，欲在上海大展宏图，体现个人的社会价值和人生价值，担任某知名服装品牌亚洲地区的总经理。可初来乍到并不是很顺利，他这个外来的和尚却也不好念经。一年过去，该企业仍无出色表现，业绩平平，KEN原来为企业规划的远大目标变得遥遥无期，难以实现，几乎成空头支票，反成了KEN无法摆脱的“枷锁”。企业中各部门推诿扯皮，员工怨声载道，信息不畅，小道消息横流，与原先之愿望大相径庭。
　　管理的实质是人际关系的管理，经理人对这句话不可不慎，很多经理人的成败都与此有莫大的关系，而很多成功经理人经验中有一条是用三分之一的时间建立良好的人际关系。
　　KEN虽经验丰富，但考虑问题时未能考虑企业的整体问题。如考虑技术上的问题而忽略了销售上的工作，考虑了管理上的事而忽略了成本上的平衡，在决策上总是顾此失彼，各部门抱怨不已。同时，KEN在领导工作中，决策中，不愿通过正规的管理渠道，很多问题都是自己决定或少数几个自己信任的人拍板，很多信息又不及时沟通，造成了小道消息在公司内部流行，而应该知道信息的部门却仍蒙在鼓里。
　　第一次出现问题是在开春的时候，KEN提出要新设计一个新的服饰LOGO，只相对于亚洲地区。但很多中层干部都表示了反对意见，原因是公司的品牌刚打开市场，并维持了一定时间的热销，如果在这个时候换LO鄄GO，消费者不一定能马上接受，再者前期的宣传就会失效。但KEN并没有听取下属的意见，而一意孤行，新官上任总要先放三把火的。可一推出市场，当月的营业额直线下降，市场不能很快的接受，衔接工作也没做好，当然最后的结局只能是失败收场。
　　职业经理人遭受挫折、失败是常有的事，就像职业球员也会经常输球一样。一个成熟的职业经理应该以坦然、平和、永不言败的心理去对待它。当挫折来自公司内部时，应坚信依靠时间和努力可以改变自己的处境；当挫折来自公司外部时，则应以坚定、乐观、勇敢的态度去战胜它。
　　职业经理人作为企业的统领和中坚力量，在带领企业前进的过程中，必然会遇到各种困难和阻力，其个人心态将直接影响企业的整体士气，如果职业经理人积极进取，有强烈的成功欲望，其所带领的团队也必然是蓬勃向上充满生机和活力的；反之，则必然是士气低落缺乏战斗力的，所以对职业经理人而言，重要的是要时刻保持一种旺盛的进取精神，用自己的积极情绪去感染团队。
　　KEN在一段时间的黯然神伤后，马上又投入到新的整改工作中去，引进了一些新的人员和管理方式。任何有关公司重大决策都会与公司中层以上干部协商决定，考虑问题也不会像刚来公司时那样随自己的性子。经过这次的挫折后，KEN在处事上变的成熟多了。公司的员工也逐渐开始信服这个外来的领导了。
　　职业经理的成长有一个丰富学识、积累经验和不断进步的过程，而且这个过程贯穿其职业生涯的始终。特别是当今世界已步入信息时代，知识更新的速度越来越快，对职业经理能力和自身素质的要求不断提高，从相应的中介组织获得及时高效的职业培训，对职业经理的职业生涯来讲是非常必要的。
　　高级经理人员跳槽引发的公司危机正在变成老板们最为头痛的问题。TCL传出该集团原任副总裁吴士宏从新董事会出局的消息后不久，原创维集团中国销售总经理陆强华出走之后带走了100多名营销人员，并对原老板黄宏生及创维集团反戈一击的事件。中国民营企业最早的职业经理人、原华帝集团总经理姚吉庆也宣布自己离开华帝集团，成为威莱数码（亚太）推广机构和威莱数码（中山）有限公司执行董事和CEO，当起了老板，上述现象在中国企业界已比比皆是，并由此产生了对整个职业经理层的信任危机。职业经理人在我国还是一个新事物，职业经理人队伍还没有形成，职业经理人市场还在萌芽状态，职业经理人市场评价还在探索，职业经理人规则还有待建立。然而，我国经济市场化发展的迅猛态势，以及对职业经理人需求迅速增长的现实，已将加强职业经理人培养、提高职业经理人素质这一重大课题日益紧迫地摆在人们面前。
　　中国加入WTO，意味着中国经理职业化的进程会大大加速，大力发展有关职业经理的中介组织，将会对这一加速的进程再加速。在未来8—10年的时间内，中国的职业经理应当会作为一个成熟的社会阶层形成，并成为社会和经济生活中的一个中坚阶层。

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