• “红包”艺术——把胡萝卜做成沙拉
• zt.wineast.com 发布时间：2006-2-10 12:07:14
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• 作者：谢扬林       　　“雇主”和“雇员”在某种程度上是对立的。特别当他们共同面临“银子”瓜分的时候。  两位员工在评价各自工作奉献时，同样是有分歧的，一个大家都知道的规律是，多数人总高估自己的成绩而低估他人的成绩。  　　每位员工在拿到年终奖后的满意度取决于三点：心理期望值、横向对比、纵向对比。其中，以心理期望值与横向对比为甚。  　　红包里的技巧就是在雇主与雇员的“对立”、员工与员工的判断“分歧”以及员工对满意的感觉等诸多复杂因素中去寻求平衡。  　　通常，雇主在实际发放前先把方案提前透露出来，吹吹风，对提出的合理意见也能及时采纳。     薪酬就是沟通     　　“薪酬就是沟通（Ｐａｙｍｅｎｔ ｉｓ ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）。”成熟的管理者在年终奖方面通常会与下属有三次沟通。第一次是年初，帮助下属制定目标，包括最小值、目标值、挑战值，并明确指标，约定不同目标达成后的奖励；第二次是年中，帮助下属提高效率、改进方法，并对年初的目标进行修正；第三次是发放年终奖时，和下属一起作总结、肯定成绩、找出瓶颈、提出意见。  绩效考核代替不了沟通。更勿论缺乏绩效考核的企业，如果只是纯粹地去财务领取奖金，激励强化无法完成，已然失去一半的管理意义。     把胡萝卜做成沙拉     　　某饮料企业的一名销售人员兢兢业业，取得不俗业绩，年终总经理把他单独叫到办公室，对他说：“由于本年度你工作业绩突出，公司决定奖励你１０万元！”  　　业务员非常高兴，谢过总经理后拉门要走，总经理突然说道：“回来，我问你件事。今年你有几天在公司，陪你妻子多少天？”  　　该业务员回答说：“今年我在家不超过１０天。”  　　总经理惊叹之余，拿出了１万元递到业务员手中，对他说：“这是奖给你妻子的，感谢她对你工作无怨无悔的支持。”  　　然后，总经理又问：“你儿子多大了，你今年陪他几天？”  　　这名业务员回答说：“儿子不到６岁，今年我没好好陪过他。”  　　总经理激动地又从抽屉里拿出１万元钱放在桌子上，说：“这是奖给你儿子的，告诉他他有一个伟大的爸爸。”  　　该业务员热泪盈眶，千恩万谢之后刚准备走，总经理又问道：“今年你和父母见过几次面，尽到当儿子的孝心了吗？”  　　该业务员难过地说：“一次面也没见过，只是打了几个电话。”总经理感慨地说：“我要和你一块儿去拜见伯父、伯母，感谢他们为公司培养了如此优秀的人才，并代表公司送给他们１万元。”  　　这名业务员此时再也控制不住自己的感情，哽咽着对总经理说：“多谢公司对我的奖励，我今后一定会更加努力。”  　　同样是１３万元，如果企业老总直接将钱发给这名销售人员，那效果我们可想而知。据说后来这位员工家里和公司同时发生事情时，该员工妻子让丈夫一定要先去处理公司的事。  　　激励的执行过程对激励效果有极大的影响，同样的奖励运用不同方式发放就会起到截然不同的效果。这就如同将胡萝卜做成沙拉，同样的材料稍做加工，拌上味美的沙拉酱，就可更大地调动人的胃口。

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