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管理与技术还是两张皮
zt.wineast.com 发布时间：2006-2-10 12:07:14
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　洪叶／文

　　我国目前的高科技发展状况从中关村为例，除方正、联想、同方等几家著名的企业外，均属中小企业，人员普遍在几十人左右，据1998年底一份统计资料显示，硅谷有企业4000余家，年营业额近2000亿美元，而中关村技工贸总收入只有200多亿人民币，只相当于硅谷一家二流公司的水平。另外，截止到1999年财政年度内，印度软件的出口额突破25亿美元，而我国的软件出口1998年度仅为1亿美元，由此可见一斑。我国高科技企业中中小企业较多，对市场及新产品的反应速度快，但技术含量不高，不规范经营行为时有发生。大多数企业正处于资本的原始积累阶段，因此具有以下特点：
　　人合高于资合这些企业一般为合伙制企业或有限责任公司，由合伙人或发起人共同出资而建立。由于人员较少，所以人际关系就显得非常重要，这就是所谓“人合高于资合”。由于产权不清，大多数企业合伙人只能共患难，不能共富贵，一旦有所发展，就开始闹分裂。现代企业制度的建立只是外在形式，规范的运作水平亟待提高。
　　缺乏核心技术这些企业目前主要是做技术贸易而不是技术开发。核心技术、核心部件全部靠外国引进，组装和营销是其生存的主要方式。这种公司的管理与知识型企业在管理模式上有天壤之别，“高科技”头衔有名无实。
　　科学管理水平低高科技企业人才的匮乏比技术人才的匮乏更为严重，要理解技术专家≠企业家、高技术≠高利润，1998年管理危机造成方正亏损1．6亿元，教训引人深思。这些企业在克服技术与管理两张皮的历程中，必须付出更大的努力。
　　通过前面所述我们可以发现，我国高科技企业在国人期望与现实之间存在着不小的差距，对其管理模式的研究应循规借势，以提高整体经营水平为目的，而不应陷于具体事务———“头痛医头，脚痛医脚”；管理模式的研究目的在于为制定正确决策提供一种思维方式，行为规范与标准，而不是某一具体的行动方案。我国高科技企业的管理模式创新应从以下两方面考虑：
　　1．系统集成对于高科技公司来说，应考虑激励机制、创新机制、经营方式三者的联动，集成发展。因为技术
　　创新是企业生存的根本，激励机制是技术创新的催化剂，而经营方式又是创新机制、激励机制的运动平台，这三者互为联系、条件和补充。企业决策者的任务就是抓好“集成管理”，集成管理是指在各种规则（要素）的结合过程中，不是简单的堆砌，而是创造性地融合、主动地、相互之间又能做到优势互补的“理性决策的分析框架”。我国高科技企业在探索集成管理模式中应注意以下问题：
　　（1）贯彻优胜劣汰集成之所以与一般管理不同，就在于它的竞争性互补机制，在这种机制作用下，集成过程中各元素并不享有平等权，而是在一种内部竞争机制作用下，一方面要求各要素都贡献自己的最大优势，以最佳状态参加竞争，另一方面在集成过程中，还会对各要素的匹配状态进行选择性试验，使要素与其他要素进行有机地协同匹配，要素之间以最适宜的结构形式结合在一起，即能使要素内部的优势聚合放大，又使要素的结合体适应各种条件中的要求和变化。
　　（2）加强全方位开放集成所覆盖的领域广泛，视野开阔，各种软硬件要素包容其中，集成体呈现一种向外界全方位开放的态势。集成体的内、外环境之间，各种能量、信息、资源乃至思维、策略等无形要素频频发生交换和作用，相互之间形成互补、匹配关系。运用集成思想指导管理工作，一个重要的原则就是要在企业经营过程中不断保持对内、外环境的监测，使企业与外界保持密切的沟通，勇于吸纳外界环境中先进、优良的要素来淘汰更新企业内部的陈旧要素，使企业肌体不断更新，永葆活力。
　　（3）突出创造思维创造性的思维要素是集成的核心，各种集成要素之所以能产生竞争性的互补作用，其根本原因就在于人的创造性思维，即人们通过发挥自身的创造力和主动性，驱动各种零散的要素聚合在一起，形成竞争性互补关系，并巧妙地将最合适的要素实行整合集成，充分发挥最大化的优势功能，并进而使整个集成体产生能量跃变，获得优势聚变发大效果。
　　2．高新管理技术创新随着今天高新技术的突飞猛进，众多企业管理经验的著作，如《我看英特尔》、《联想为什么》、《再造宏基》等应运而生，管理理念的变革已被社会接受，进而加强高新管理技术的研究有了现实意义，管理技术一般认为是实现某一管理目标而采取的专门方法与技巧。因此，高新管理技术可初步概括为：针对知识资源无形性，使用价值的间接性、共产性、增值性等特征，并有利于实现集约发展，具有创新性的管理方法与技巧。目前，我国高科技企业正处于转换机制阶段，重在“集约经营”、“立足赶超”的要求，应抓住重点，能够体现出：集群性、虚拟性、模糊性、运筹性的高新管理技术研究。
　　（1）集群性创新理论的先驱熊彼得曾指出：创新不是孤立事件，并且不在时间上均匀分布。上世纪80年代英国的沸里又提出了“技术———经济”范式的概念，它要求产品、过程、管理和组织创新协同进行，因此提高对技术创新集群性的认识。首先为技术在市场中定位，提供了思想指导。如在波峰期间可以借势，力争在更新换代上有所突破，在波谷期间可以蓄势，重在发展小的新用途产品。其次，提出了发展捷径，在自主创新的同时，大力引进与国内各种产业关联度高、诱发进一步创新作用强的技术，即丰富创新源的供给，又促进创新技术的扩散，而形成集群效应。第三，有利于加速技术与市场相互推动的过程。
　　（2）虚拟性虚拟企业是体现管理技术虚拟性的一种具体形式，企业在这样的组织形式下运作，虽然仍有设计、生产、财务、供销等功能，但不一定完全具备相应功能的组织，企业仅保留最关键的功能组织，其它功能组织，以各种方式借用外力将其虚拟化，管理技术设计的重点在于进行整合、实现聚变，创造出超过企业自身力量的竞争优势。
　　（3）模糊性岗位责任之间的淡化是模糊性的体现，如技术创新不是企业某个人或某些部门的专利，固然，在开发的专业部门及员工对创新负有不可推卸的责任，但同时不能忽视其他广大员工的重要作用。要让“大家动脑袋，企业出黄金”的观念深入到企业每一个员工心中，不但激励他们积极出主意、想办法，还要动员他们广泛收集来自企业外部的创新设想方案。

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