管理培训

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　文/林森

面对激烈的市场竞争，如何不断突破发展的瓶颈？如何全面提高自己的管理水平？如何造就一支适应新形势需要的人才队伍？……这一系列的难题无不指向了一个热闹词汇：培训。

培训的几个流派：国际派在中国培养本土培训师、培养本土管理人员；明星派邀请国外知名培训师、模仿国际派研发相关课程、学院派与顾问派深入企业调研，向实战型培训师发展；营销派与借助派逐渐培养自己的师资队伍、模仿研发培训课程，力争向明星派别或者顾问派靠拢……。从而造成培训特色和优势正逐步消失。

中国的培训业存在诸多需改变的问题，如培训公司普遍存在创新能力、缺乏调研评估能力等，更少有培训机构实现自主知识产权。

目前，中国真正的培训讲师还处于“供不应求”的状况。目前一般企业内训的收费是按天计算，每天1万元到3万元，而其中相当大部分是支付培训师的费用，一般培训师上一天课的收入在3千至1万元不等，平均为5千/天。目前，广州一般初入行但能在企业内训行业立足的培训师，年收入在15-20万是普遍的，年收入50万属中上水平，水平高、名气响的培训师年收入往往超百万。广州内州业的自由职业培训师不足100人。

中讲空洞的理论、课程内容与实际操作相差甚远，没有培训效果，怎么能让企业心苦情愿花钱参加培训呢？根本的原因就是培训和企业实际情况相孤立。中国的培训市场非常大，发展非常迅速，但与这些现状形成鲜明对比的是中国鲜有品牌响亮、规模较大的培训机构。

目前中国的管理培训公司大致可分为四大部分：研发型、市场型、导入型和跟随型。研发型的管理咨询公司显著特点是做研发课程，追求长期的利益，是创新型的公司；市场型本身没有市场开发能力，但是有充沛的市场资源；导入型是利用海外的优势，列入优秀的国外原版培训课程，这两类都有一定的创新性；然而中国管理培训市场的主流是跟随型，它追求的仅仅是短期的利益，市场上什么课程热就仿效做什么课程。大多数小作坊式的培训机构，一间出租屋、一条电话线、一个业务员、一盒纸名片，就上马业务，这样的培训机构显然没有学术力量和研发能力，在业务拓展上受到讲师和客户的双重制约，这种制约会随着培训机构的不断增多而压力增大，造成恶性循环，难以做强。

至目前为止，培训行业整体仍是一个初级行业，机构量多，但规模小，“大市场、小作坊”的现象十分突出。以上海为例，3300多家培训公司中，年度利润规模在100万以内的占60%，1000万以上的只占2.1%。目前全国还没有一家培训公司能达到市场份额的1%。连进军中国的国际培训巨头的日子过得并不轻松，本土化之路举步维艰，难以在短期内扩大规模。

总的来说，在国内的培训市场上4%的导入型，6%的研发型，20%的市场型，而跟随型的培训公司在市场上的比例至少占到70%。也就是说他们或者本身没有课程开发能力，或者有课程开发意识但不具备能力，而是盲目跟随市场热点，追求短期，利润。

无论怎样，中国经济发展需要培训这个行业，中国企业也肯定需要管理培训，培训的发展在中国势在必行，同时也大有前途。中国管理培训市场的成熟、有序，一方面有赖于培训行业本身的规范和完善，另一方面，也有赖于企业培训理念的成熟。

课程设置

    一、管理类培训：

市场分析、业务管理、传播管理、服务管理、客服热线、集团行政、数据精力、营业厅服务、质量督查等管理层。

二、经营类培训：

租金收费、交易收费、交易人员、物流人员、检测人员等经营层。

三、综合类培训：

人力资源、财务管理、审计人员、物业管理、汽修厂等。

                                       2008年6月