加盟洗衣店如何防止欺诈

管理学博士、中国政法大学特许经营研究中心常务副主任  李维华

优尼国际洗衣连锁有限公司董事长  郭仕启

本篇文章已发表在9月15日的“中国消费者报”

　　特许经营在国内的发展已经有21年的历史了，作为创业的最佳方式之一，备受投资者的青睐。在国内历年的加盟行业排行榜上，洗衣店的连锁加盟一直以其投资小、市场前景看好、易于操作、所需营业面积小、赢利可观等特点而成为众多行业的加盟热门项目。
　　洗衣特许经营行业市场潜力巨大，面临着空前的发展机遇。根据优尼国际洗衣连锁有限公司的市场调查，今后10到15年，中国每年新建规模型洗衣店达5000家。现阶段除北京的洗衣管理覆盖率达到60%外，其它省市的洗衣管理覆盖率平均不足30%，洗衣管理仍有巨大的存量市场可供开发。
正是由于洗衣行业的连锁加盟的火暴，大量的不规范、假盟主纷纷进入这个领域，以特许经营的名义进行圈钱欺诈。

那么，如何选择号的品牌加盟呢？

　　一、考察盟主的合法性。

　　根据《商业特许经营管理条例》（以下简称《条例》），一个合法特许经营的盟主，首先必须是在国家商务部或地方商务局备案的企业。同时，企业必须至少具备一个注册的商标、具备一年以上经营历史的两家直营店。
　　因此，投资人第一个要考察的就是盟主是否具备特许经营的法律资质。此外，也要考察《条例》规定的特许人的其他资质要求，比如盟主要具备为加盟商提供培训、指导与后续服务的能力等。
　　截止到2008年9月6日，按《条例》要求进行备案的跨省经营企业有593家，省内经营企业158家，其中备案的洗衣盟主企业只有屈指可数的几家。这些已经备案的企业在加盟上的风险要比没备案的企业小很多。

　　二、考察总部与直营店。

　　因为特许经营的模式追求或实现的是复制财富，所以加盟店成功经营、获得财富的前提之一就是盟主总部的直营店必须是成功的，或者说是赢利的。试想，如果一家盟主连自己的直营店都经营不好，你跟着他，怎么可能进行成功的商业运作呢？
总部的管理是是非常重要的，因为他们要把知识传授给加盟商，这也是选择哪个品牌的关键因素。
　　在具体的考察对象上，可以包括总部、工厂及其直营店。加盟者要特别注意考察总部在管理、市场运作等方面的规范性和科学性，以及其直营店的形象、管理、工艺、赢利性等诸多方面。例如，企业是否具备系统、全面而规范的规章制度、操作手册、运营流程、经营体系等等。

　　三、考察加盟店。

作为加盟者，一定要注意的是，除了考察总部及其直营店之外，最好还要考察其正在运作的加盟店的经营情况，以及退出体系的加盟商的比例和退出原因。
　　在考察加盟店时，建议最好悄悄地进行，比如可以在没有总部人员陪同的情况下，自己到他们的加盟店试洗衣物，然后观察洗衣店的形象、品牌管理、服务以及顾客流量到底如何。

　　四、考察洗衣设备。

　　在洗衣行业，对于不了解行业特点的投资人或潜在加盟商而言，最好要事先了解这个行业的关键性硬件之一，那就是系列的洗衣设备，以防有些假盟主以卖设备为名进行圈钱欺诈。
　　当然，知名品牌的洗衣设备的价格自然也不菲，但这些价格换来的是你的顾客的信任以及长期的优秀声誉和生意成功，因此，盲目、片面地追求廉价的初期洗衣店投资，尤其是使用劣质的洗衣设备并不是聪明的投资人在加盟时所应考虑的。
　　目前，国际上的好的干洗机品牌主要有UNION（优尼）、FIRBIMATIC、RENZACCI、IARA等，好的熨烫设备品牌主要有PONY、COCCHI、COSSLE、VITO等。水洗机的著名品牌主要包括有IPSO UMAILO等。国内的较好的洗衣设备主要是海狮和上海航星这两个品牌，他们在水洗方面比较出众。干洗质量较好的设备品牌主要有美涤、奥威等。

　　五、考察品牌。

　　好的品牌在识别、形象、客户满意度等方面都是极其重要的。加盟者必须理解品牌的价值。
一般而言，洗衣盟主商标名称识别度越高，加盟店的价值和成功率也就越高。因为从一开始，知名品牌的洗衣盟主就在每一个步骤向加盟店提供特别的帮助和支持，加盟商可以使用洗衣盟主的商标、商业秘密、运营系统、技术专利、建筑物以及内部设计方案等等，这将大大提高加盟店在当地的知名度。
在网络发达的如今，潜在加盟商可以在网络上搜索所要加盟的盟主的相关信息，如果发现有大量的负面新闻的话，那么，建议你还是小心为妙。

——转载于消费者报
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本篇文章已发表在9月15日的“中国消费者报”