在长达五年的股市下跌过程中，很多个人投资者对自己的股票账户从屡套屡割到不管不问，有些投资者已很久没有光顾证券交易营业部了，证券账户多年未查询的也不在少数，记者在营业部的采访中发现了许多典型事例。

　　账户资金神秘失踪

　　A女士在某证券公司证券营业部有一个股票账户，在行情好的时候存入10万元现金，专门用来申购新股，后来就把现金留在账户里，几年没动，最近需要钱了，却发现账户上的现金没有了，A女士赶紧到营业部去查，原来，由于两家营业部合并，在两营业部信息库合并的过程中出现了误差，在电脑人员的查询下，最后营业部又把那笔资金给A女士补上了，并且向她表示了歉意。

　　业内人士指出，近年来由于行情不好，很多投资者对自己的账户长期不过问，最后对账户上的股票和现金明细都不清楚。由于行业不景气，一些证券公司面临着关闭、撤消、整合的命运，在整合、整顿的过程中，难免会出现误差，甚至会出现极个别内部人员违规操作的现象，建议广大投资者要经常查看自己的股票账户，一旦出现异常应及时到所开户的营业部查询。

　　佣金收取比例有差别

　　由于几年不操作账户，B先生也很久没有打交割单了，最近打了一份交割单，发现自己的佣金收取比例仍然不低，单向为0.3%，营业部员工向他详细解释了不同交易方式的佣金比例，对一般散户现场交易采用0.3%的比例，对电话委托方式采用0.25%的比例，对网上交易客户采用0.15%的比例，对通过银证通方式交易的佣金比例更低。不算不知道，一算吓一跳，B先生根据自己的实际情况把交易方式改成了银证通方式。

　　业内人士提醒说，自实行浮动佣金制度以来，各券商根据自己的情况对不同交易方式采取了不同的佣金收取比例，广大投资者应该根据自身的实际情况选择佣金收取比例低的交易方式，另外不同券商之间也存在佣金价差，投资者也可以多询问几家营业部，货比三家，选择佣金收取比例最低的营业部。

　　忘记交易密码

　　C先生也是几年没动自己的股票账户了，最近想查询自己的账户情况，结果打通了营业部的咨询电话却忘记了交易密码，无奈只能老远跑到营业部去修改密码，由于证件不全，害得C先生又多跑了一趟营业部。

　　据该营业部负责开销户的员工讲，近年来类似C先生的情况不在少数，由于长期不操作，密码很容易忘记，另外还有一些投资者把股东账户和资金账户也给弄丢了，给自己的股票交易和查询造成了不必要的麻烦。

　　业内人士提醒，投资者平时最好把相关证件和密码放在一起，另外，最好的方式是隔一段时间就查询一次。

　　记者在采访中还了解到，个别投资者账户甚至出现股票被盗卖的情况，因此，业内人士提醒广大投资者，在行情低迷的时候也不要冷落自己的股票账户，及时查询，并及时了解开户营业部的动态，不要让自己的账户长期休眠。