- 加盟美容店制胜法宝之项目选择
- zt.wineast.com 发布时间:2009-9-23 13:28:35
作者:路易芬尼 文章录入:欧晴(北京)国际化妆品有限公司 -
加盟美容店制胜法宝之项目选择
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美容院美容项目的选择,直接关系着美容院的声誉,好的项目可能会带来一个质的飞跃,从此产生良好的社会和经济效益,不好的项目可能使美容院滑向低谷,从此一落千丈,所以在选择项目时持慎重态度是必要的。那么,美容院如何选择经营项目呢?一般来说,应该考虑以下几方面。
1、 项目的安全性
我们常常会遇到这样的问题,从甲地到乙地有无数条路,人们会选择其中的一条,而安全性就是选择的首要标准之一。美容业一样,举例而言,健胸、减肥、除皱、祛斑有很多种方法,在这众多的方法中,安全性是首先要考虑的。建立的项目是否安全,直接影响着美容院的顾客群,因为容行业的特殊性,不可能有太多的人去冒风险。它跟顾客得了肿瘤而不得不去就医不同。而且,隐瞒了项目的不安全性而给顾客造成伤害,结果将导致官司缠身或关门停业,严重者有可能锒铛入狱。所以,美容院在选择项目时,首先应该考虑的是项目的安全性。
2、 项目的有效性
效果,毫无疑问是顾客也是美容院最关心的问题之一。美容院所选择的项目要有确定的效果,而且这种效果最好能让顾客看得到,或是感觉得到,也只有这种效果才最有说服力。它会带来一个庞大的客户网络,创造出惊人的社会和经济效益。所以说,项目的有效性是美容院的生命,
3、广泛的顾客群
美容院所建立的项目如果适合大多数顾客消费,预示着它有广阔的发展前景,顾客群的广泛与否,主要取决于美容院的收费和项目本身所适应的年龄段。如果因为成本高或其他原因使收费被迫提高到当地居民难以接收的程度,此项目便会难以发展,必会遭遇“门前冷落车马稀“的境况;我们知道对于国内美容院来讲,其顾客大多在25-45岁之间,如果选择的项目是适合60岁以上的人,同样难以发展,所以应选择适宜于25-50岁顾客的项目。
4、完善的服务体系
常常有美容院提出这样的问题:“我在某公司买了某某东西,没有取得预期的效果或根本不会操作。”原因出在哪里呢?是产品本身的问题还是运作的问题呢?这说明,在选择项目时还有一个问题是不可忽视的:就是厂商或销售商能否提供完善的售前培训、售中答疑、售后维修等一整套服务,这一点是很重要的。通过系统的培训,对疑难问题的解答,可以少走许多不必要的弯路,直接实务操作精髓,发挥项目的最大效力。而售后服务又可以在遇到问题时得到解决。完善的服务体系是非常必要的,要把选择的项目开展好,首先要知道这个项目是怎么回事,它到底有什么功效,怎样操作才叫规范,不同的客人该怎么样设计疗程……这些问题如果都弄不清楚,又怎么去引导和说服消费者认同这个项目呢?
5、品牌效应
美容院选择知名用品和设备无疑是明智之举。设备作为美容院的硬件设施,基本上是一次性投资,选择好的品牌无疑会带来更多的信心和便利。名牌产品在工艺和技术上一般已非常成熟,其性能极其稳定,很少出现故障,美容院买的开心、用的放心,而知名品牌的厂商和销售商也会从各方面给消费者提供更加完善的服务以保护这种品牌效应,从而使美容院和顾客成为最终受益方。另一方面,从顾客的角度来讲,她们更容易接受知名品牌的东西,非但如此,她们还会带动周围的一些人接收她认同的品牌,这就是在品牌效应影响下形成的一个潜在的、庞大的消费网络。其实,美容院在选择知名品牌的同时,也就选择了品牌本身带来的良好效应。
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