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大家应该都记得作学生的时候，每个教室的后墙一定会有一个大的黑板报，是由专门的宣传委员来负责定期编写，内容丰富，五彩斑斓。上级的政策、学校的精神、班级的动态、班级成员的好人好事定期都会生动的跃然板上，一面墙顿时上升成了一个班级文化的宣传窗口。美容院也是需要文化的，那么设置这样一面墙也可以把它作成展示院内文化的一个窗口，我们称之为公示墙。 

　　美容院的公示墙，就类似于班级的黑板报，是美容院发展壮大以后自办企业内刊和网站的雏形。它不仅能象黑板报一样，发布美容院的“上级的政策”、“领导的精神”、“院内动态”、“院内成员的好人好事”等，成为联结美容院与顾客的有效工具，还可以充分发挥顾客的主动性和参与性。最重要的是，它成本不高，一张大的KT板足已，只要放置在美容院的入口或顾客休息室即可。

　　根据美容院的目的需求，可以对公示墙进行不同的功能分区，从而发挥出它更多的作用。举例如下：

　　分区一：优秀美容师的推荐评选栏。

　　作用：该栏的设置，既可以让顾客参与到院内管理，又可以作为激励员工的工具，还可以昭显美容院技术和服务的含金量，一举三得。

　　分区二：美容院最新动态的发布栏。

　　作用：顾客的眼光需要引导，店内销售也是需要炒作的，将公示栏和陈列柜结合在一起可以很好的为美容院的销售导向服务。就对顾客消费潜意识的影响来说，文字的力量有时候更大于口舌。

　　分区三：顾客生日栏。

　　作用：每个人从内心都希望得到别人的重视，这样注重形式的生日祝福，既让顾客有如家人关心一样的感觉，又能够提醒美容院的员工不要忘记到时给予实质性的礼物。

　　分区四：顾客意见栏。

　　作用：美容院发展的过程就是一个不断修正和完善的过程，要打造高品质的服务体系更需要全体顾客的群策群力。此栏目就是将美容院主动管理的方式变成了互动的参与交流，拉近了“宾”“主”之间的距离，真正作到了“改变要以顾客需求为导向” 的服务箴言。

    分区五：心灵物语。

　　作用：美容是一项人对人的服务，人心都是肉长的，作人“心”的生意远胜于作人“身”的生意，这个栏目就是为了建立一个“心”与“心”双向交流的平台。

　　分区六：美容知识宣传栏。

　　作用：此栏目就如同一些媒体上常见的软文广告，以正确的美容观念、专业的技术教育、产品品牌文化的影响来替代生硬的产品推介售卖。坚持长期的顾客教育，就是为了培养专业的顾客，并作她终身的生意。

    年级不同，黑板报就会有很大区别。不同的美容院，其个性化的公示墙也一样会营造出不同层次的文化氛围。以上说的林林总总使用办法，在一块板或一面墙上是不可能把所有的内容全包括进去的，这需要美容院根据自身条件和实际情况作出选择，也可以把需要的栏目变成多个公示板，见缝插针的贴在不同地方，以发挥更大的作用。 方寸之间昭显匠心，所以只要牢记“能坚持”、“多用心”和“常更新”，即使一小块板，也能够成为顾客惊喜、流连、依赖的一片天地。