选这个题目在中国还是很适合的，我认为中国已然走出了经济危机。研华的业务分布于欧洲、美国、日本等地区，上礼拜我刚从日本出差回来，发现这些国家还处于危机当中。

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2007年读过一本书，叫做《管理大未来》，对我有很大的启示。这本书中有以下几个重点：

第一，书中说到在21世纪我们的企业面临着一些挑战，包括自由的竞争，得因于体制的放松和技术的发展，像电信业、电视业开放的自由竞争。所以竞争将成为一个主流。

第二，每一个公司都在产业链中扮演一个角色。所有公司的老板都可以想一想，不管经营什么行业，都是这个行业生态系统中的一环，当生态系统产生问题的时候，你的公司也不可避免。

第三，由于数字化的高速发展，网络时代的到来，很多行业像出版业、电影产业在苦苦挣扎。英特网的出现让采购者变成消费者，消费者很容易在英特网上得到正 确的资讯，过去所谓资讯不平等的时代已经过去了，消费者永远可以通过网络得到最佳的资讯。也就是说，我们的企业已经没有了生存的空间。

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    企业战略的创新，其中一环叫做商业创新，而商业模式的生命周期越来越短，企业所面临的生命战略，都要面临这些严峻的竞争，我们的创新需要面对很多挑战，比如管理能力，你怎么通过规则的改变来创新，怎么激励你的员工，怎么做全面的管理创新?这本书中定义了一个概念叫做管理创新。什么叫管理创新？我们看整个企业的创新，营运的创新，产品的创新，战略的创新，到最高层就是管理创新。管理创新事实上是一个体制的创新，一个文化的改造，把创新融入到体制跟文化中来，也就是说管理创新是根本改变管理的工作方式。

接下来想谈一下， 大家从危机走过来，既是后危机时代的挑战，我想大家都有非常深刻的体验。我们经过这次危机之后，有很多的改变，一个是产业结构的改变，一个是价格模式的改 变，企业管理的模式在改变，员工的价值观在改变。我举个例子，在这一波经济危机里边，很多员工无缘无故接到通知说，你下个月不用再来。员工会怎么想？经过 后危机时代，员工的工作价值观在改变，我们作为企业的经理人必须要注意到这种改变。我们看到政府对企业的干涉会越来越多，美国最推崇的资本主义，现在也开 始介入到企业中来，可以看到，整个社会制度都在改变，市场经济和计划经济的混搭，公民社会的形成.比如在今年年初，我们看到很多老百姓上街头抗议政府，没有办法保障劳工的工作机会，抗议这些企业不断的裁员，平民百姓挺身捍卫自己的权益，公民社会已然形成。同时社会对企业的要求提高，对企业社会责任的要求比以前更严格。最后一点便是，人们的生活方式在改变，变得更简单，不再一味的追求奢华的生活，回归简单自然的生活，比如在台湾、在香港、在韩国，骑单车上班越来越多，这都是跟新一轮经济危机对人类价值观的影响。

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总而言之，企业要迈向卓越有一条路，便是不断的变革和创新。《执行力》这一本书是Ram Charan写的，今年又出了一本《逆转力》，就是不确定年代的领导力，这本书现在推出,正是给许多企业经营者以深思:如何带领企业走出低潮?台湾经济部每年颁发企业创新奖，来鼓励企业的创新，今年得奖的几个案例与大家分享:第一个是组织创新奖,由中国信托消费金融部的Call  Center得到.Call Center主要接每天来自全台湾以及世界各地有关咨询小额贷款的电话，由于CRM系统里有来电客户的详细信用资料,，该公司为Call  Center的人根据客户的信用等级，赋予可以在线放款给客户的权限,每人20万~100万台币的权限，客戶可以立即在ATM机上取款，这项创新的举措，为公司创收了200亿的业绩,占整体放款的三分之一。这个例子告诉我们，只要企业做一个简单的创新、调整，我们就可以创收。第二个案例是台湾一家人力银行，大家要找工作都需要上网登陆信息，这些信息非常正确。可是如果银行拿过来如何创新？他们为企业或研究机构提供线上意见调查的服务,也为公司创造新的营收.为此得到一个流程创新奖。 另外一家公司是台湾的PC Home 网上商店，他们通过一些科技的方法跟流程的改善，保证上网订货24小时之內送货上门，这也为他们提升了非常大的营业额。所以可见, 企业的竞争是在点点滴滴之中，创新不需很大，但是创新却是在整个企业的管理流程中的不断思考。

    我们非常看重，跨界整合，协同创新。协同创新的模式就是应用外面的资源来做研发，创造出你的营收，原来比在内部还要做的好。如何让创新不只是理论，怎么让每一个员工成为创新的推动者，在这里边有一些建议：比如请听员工的建议，允许员工犯错误，防止制度性对创新者的处罚，营造一个创新的环境。

协同创新的模式， 是两家公司优势互补共同合作，目的是要提升彼此的竞争力，如果一方得利是不行的，要共同提供最好的服务给最终共同的客户，创造共赢。协同创新可以涵盖包括 产品的开发，产品的搭售，盈利模式的搭配和企业精准的合作。模式中，过去我们在内部做研发。把原来想要在内部做研发的部分减少，跟外部共同合作，透过协同 创新，在原来的基础上又可以创造，比如说把你公司原来的优势合作起来。

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