几种赢得友谊和思考的方式
你无法赢得争论
  十之八九，争论的结果会使双方比以前更相信自己绝对正确的。你赢不了争论。要是输了，当然你就输了；如果赢了，还是输了。

怎样使不同意见不致成为争论的建议：
一、欢迎不同的意见
二、不要相信你直觉的印象
当有人提出不同意见的时候，你第一自然的反应是自卫。你要慎重。你要保持平静，并且小心你的直觉反应。
三、控制你的脾气
记住，你可以根据一个人在什么情况下会发脾气的情形，测定这个人的度量和成就究竟有多大
四、先听为上
让你的反对者有说话的机会。让他把话说完，不要抗拒、防护或争辩。否则的话，只会增加彼此沟通的障碍。努力建立了解的桥梁。不要再加深误解。
五、寻找同意的地方
在你听完了反对者的话以后，首先去想，你同意的意见。
六、要诚实
七、同意仔细考虑反对者的意见
八、为反对者关心你的事情而真诚地感谢他们
九、延缓采取行动，让双方都有时间把问题考虑清楚
(卡耐基：成功之路丛书中选摘)