截至去年12月末，中行个人贷款余额超过6445亿元，个人贷款余额市场占有率较2007年末提高幅度位居市场第二，个人二手住房贷款余额在同业中的份额稳居第一，个人购车贷款和教育助学贷款存量及增量在同业中处于绝对领先地位。中行相关负责人２日介绍了去年中行个人金融业务的五项主要工作：

　　一为居民首次购买普通自住房和改善型普通自住房提供贷款优惠支持。对于首次购买普通自住住房的居民，中行各地分行已开始执行首付最低20%，利率最低下浮30%的优惠政策。对于已贷款购买一套住房但人均面积低于当地平均水平、再申请购买第二套普通自住房的居民，中行各地分行也根据国家相关文件精神，并结合各地实际，比照首次贷款购买普通自住房的优惠政策执行。对于存量房贷客户，中行各地分行根据各地市场情况，制定出台了相应的利率调整实施细则。

　　二积极开展教育助学贷款业务。2004年，中国银行一举中标成为全国115所中央部属院校国家助学贷款的独家承办银行。截止2008年12月末，中国银行已累计向181万余名学生发放国家助学贷款以及商业助学贷款共计360.56亿元，贷款余额108.75亿元。

　　三创新个人住房贷款特色产品，为客户提供住房置业金融服务。在传统个人住房按揭产品的基础上，中行有针对性地向市场推出了“置换宝”、“房车卡”等新产品，并提供3个月、6个月及每年1月1日等多种利率重新定价方式方便客户选择，客户可以从中行住房置业一揽子金融服务中自主选择适合自己的特色产品。从2009年1月开始，中行推出“理想之家”个人贷款客户回馈活动，向在活动期间办理“理想之家”品牌旗下个人贷款业务的客户赠予精美好礼或提供参与抽奖活动的机会。

　　四加大对二手住房贷款的支持力度。中行在二手住房按揭贷款方面具有传统的优势，在很多区域和一线城市的二手房贷款市场份额上都处于领先地位。为加快发展二手房市场业务，中行发挥合作机构众多的优势，为客户提供全面的交易咨询、房屋评估和贷款咨询服务，大力推行“直客式”业务营销模式，以遍布全国的经营网点、理财中心和自身营销团队为主渠道，通过“一站式”增值服务，满足客户的住房贷款需求。

　　五加强风险管理，建立房地产市场预警和政策调整机制。中行加强对房地产市场的研究和监测，建立了房地产市场预警及政策调整机制，各地分行在对当地房地产市场各类信息监控的基础上及时决策，调整政策，控制风险，把握机会。与此同时，中行还采取提高对客户贷款用途的识别能力、建立客户分级制度、建设住房评估管理机制以及增强资金监管、商业用房贷款管理和押品管理等措施，加强风险监测和贷后管理管理力度，防范个人贷款风险。