现代典当业作为金融业务的有益补充，在支持生产、搞活流通，救急解难、拾遗补缺、方便民生，调余济需、服务社会、繁荣市场等方面发挥了重要作用。由于其行业的特殊性、学科的边缘性、人才的短缺性，因而一般不为人注意，造成学术研究领域的缺乏。

　　发展在人，衰败也在人

　　据了解，一般典当行百分之七十的利润是由高级管理人员创造的，而百分之五十的亏损也是由高级管理人员造成的。就目前全国典当行业高级管理人员的状况而言，可谓喜忧参半。一方面目前的高级管理人员中有部分文化知识丰富，学历高，社会责任感强，并有丰富实践经验的人，他们大多年富力强，求知上进，决策民主果断，经营业绩良好，基本建立了科学的激励机制和制约机制，所在典当行一般在当地有较高信誉及声誉，这大概占从业高级管理人员的五分之一。另一方面，一些典当行的高级管理人员经历复杂，没有经过正规而又严格的工作锻炼，投机性强，在特殊的历史背景下拉起了典当大旗。这类人在典当业高级管理人员中大概占五分之一。

　　普遍缺乏合格的管理人员和专业技术人员

　　典当经营是由人来操作的。其经营人员的素质高低是经营成败的关键。典当行涉及行业广泛，基本上社会上可以流通的物品都可以典当。但一般典当行现在能做的无外乎金银首饰、房产、车辆。即便是金银、房产、车辆业务，能出具有法定效力估价报告的也寥寥无几，能从事其它方面经营的就更少。同上海洪兴泰典当行有限公司的老板聊起这个话题，一脸的无奈，无不在感叹“有本事的不可靠，可靠的没本事”。客观上典当业复出晚，社会上还未有这类人才。其次，典当业对人才的要求高，多方面知识具备又可靠的人实在太少。三是典当业自古形成的要求严，薪水稳但不高的特点。行业的交叉，业务的庞杂，使当今典当行对人才的渴求、使用、培养比任何一个行业都显得迫切与重要。

　　做好“人”的文章，加强横向联合

　　企业的最大资产是人，谁拥有了智慧人才、谁充分发挥了人才的最大潜能，谁就能在竞争中掌握主动。应该承认凡是开典当行者没一个是庸才，无论成功还是失败都是佼佼者。但细分之，精明者颇多，高明者甚少。商战激烈，典当业尤甚，对决策者来说，要想规避风险，首先决策者要有丰富的科学文化知识、专业知识、社会知识、良好的品德和果断的作风，较好的心理素质和敬业献身精神，这是一个企业的灵魂。其次，要选好人，用好人，培养人，留住人。历史决定了典当行没有现成的专业人员，只能在经营中逐步培养，合格的典当经营人才是典当业防范风险和快速发展的根本。

　　典当业的复杂性决定了同社会各行业联系的密切性，良好的信誉同良好的外部关系是密不可分的，凡是发展好的典当行都有一个宽松的外部环境。加强同业合作、互通信息、共同抵御外部风险是每一个典当行老板在生存与发展中都应学会的。