其中，笔者走访的建设银行、民生银行、工商银行等多家银行的业务人员和电话咨询人员都表示：“利率方面可以根据个案情况处理。”有的表示，银行对于改善型住房的认定可以灵活掌握，要看客户能带来什么样的资料，征信报告、收入证明、首套房贷款付完甚至学历证明都能为得到折扣利率“加分”;还有的表示，可以查看客户的征信记录和存款情况，如果是优质客户也有可能视情况而定。