“我还建议银行，特别是银行的高管，应该认真研究这类具有普遍性的问题，从细节入手，提高还贷银行内部审核效率。客户审核时间长，固然银行能取得有形财产利益，但无形的品牌利益更为根本，如果银行能满足客户及时还贷的要求，实际上也是在实现品牌增值。”刘俊海进一步建议。

不过，在预约排期时间上正在悄悄发生变化，笔者以还贷人身份咨询建设银行时，建行客服人员表示：“从2010年起，北京城区提前还款无需预约，可以随时还款。”广发也无需预约。一个新推业务则无异于福音。中信银行不仅无需预约，甚至为贷款人提供了一种更为方便的提前还贷服务，“向您推荐存贷宝业务，您提前还款资金可以存在这里，做活期存款使用，做为今后的应急备用，同时还能享受利息。”中信银行紫竹桥支行信贷员向笔者介绍。其余13家银行则面无表情。