“我行的相关手续必须由主贷人本人前来办理”，该行的工作人员表示。随即，笔者以客户的身份询问，如果主贷人住院或者发生其它意外，不能前往营业厅怎么办?该工作人员称，银行的硬性要求是一定要本人办理，如果主贷人实在不能亲自前往，可以通过公证处办理“委托公证”，委托代理人办理相关手续。