为此，交行信用卡的工作人员表示，刘先生的账单没有及时寄到，并不代表这个月的账单没有，账单寄到有三四天的误差是有可能的，但请所有信用卡持有者们记住，只要是持卡人使用了信用卡，银行均有交易流水记载。“千万不要以为没有按时寄账单，就是银行方面推出的优惠政策。”

重复记账商家还您钱
    王先生在自己的账单中，发现竟然有重复记账，“1月份在一家商店买了一双鞋，当时商场的刷卡机信号不好，营业员刷了两次才刷成功，结果当账单寄到时，出现了两次消费的记账，我的朋友还有类似的情况。”对于王先生碰到的问题，工作人员表示，多刷的钱要及时去找商家去说明情况，商家确认后会和银行方面进行有效联系，最后由商家将王先生多付的那份钱退还。

还款困难可以做分期
    “我年前刷了近6000元，这可怎么还呀？”市民李小姐在帖子中说出了苦恼，李小姐的每个月收入还不到2000元，按照她的说法，自己不吃不喝也得3个月才能还上。

对此，银行的工作人员表示，李小姐的情况可以办理分期还款功能，一般来说，要在还款3天前就要打电话提交分期要求。还有在买东西的时候，一般单笔金额超过1000元的消费，可以申请账单分期付款(各家银行金额不等)，可向银行的信用卡中心打电话申请分成3期、6期或是12期来付款。