由于各发卡银行处理信用卡业务的计算机系统版本各异，具体业务处理方式也不尽相同。客户需要销卡或者销户时，或者到发卡银行指定的营业网点交回卡片申请销卡销户，或者通过发卡银行的客户服务呼叫中心打电话办理；如果卡片已过有效期但只是找不到卡片、未丢失或被窃而要求销卡销户的，只要向发卡银行声明，直接要求办理“无卡销户”即可，而无须再办理挂失手续（比如工商银行）（这时，客户所要表述的只是“不再用卡了，把它销掉吧”即表达了销卡或者销户的意愿，而不用向银行说明是销卡还是销户，具体操作上的细节由银行来把控）。

在销卡或者销户时，有的发卡银行要收回客户手中的卡片，并向客户出具收回卡片的凭证；有的发卡银行在客户致电、要求销卡销户时，不收回卡片、但一定会告知客户将卡片做剪角或破坏其完整性的作废处理。因此，如果客户未交回卡片、或者未剪角、未做破坏其完整性的处理，而导致被不法分子使用完整的、尚在有效期内的卡片而产生风险，持卡人负有保管不善的责任。