地震后丧失还贷能力的房贷客户贷款如何归还？对此，中国人民银行成都分行副行长张瑞怀表示：地震后，央行和银监会联合发文决定，对灾区不能按时偿还各类贷款的单位和个人，不催收催缴，不罚息，不作不良记录，不影响其继续获得灾区其他救灾信贷支持。确实丧失还贷能力，并作了呆账核销，是否就等于永远不用还款了呢？新闻发布会上，四川省银监局副局长王泽平说，对于借款人因地震造成巨大损失且不能获得保险补偿，或者以保险补偿、担保追偿后仍不能偿还的债务，应认定为呆账及时核销，“因为丧失还款能力而核销的个人贷款，是‘账销案存’，但借款人和银行的债务关系并未解除”。