婴幼儿用品店的经营过程中，难免也会出现顾客退换货的情况，如何安抚顾客，又如何将损失降到最低？店主们不妨从以下几点出发来制定退换货制度。

一、退换货时间：三天。

二、不退换商品：http://zt.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>食品、已拆封的http://zt.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>内衣、沐浴用品、车床、礼盒、纸尿裤、掉牌已剪（或已穿过的）外套。

三、退换货原则：产品质量问题，无条件退换；非质量问题，在包装不损坏，无污脏、不影响第二次销售的前提下，三天内可以调换相同金额别的产品。

四、促销品和处理品非质量问题不退换。

五、所有的退换货都必须凭本店的购物小票，不然本店有权不受理。

六、http://wanju.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>玩具、书籍、礼盒、鞋子，购物时请查看产品包装及产品，确保包装及产品无质量问题时再离开。

注意事项：

一、退换货制度应该贴在收银台上面或边上，让客户能明显清楚的看到。

二、文字可以用不干胶或直接贴在墙上或先贴在泡沫板上然后悬挂起来。

三、一般使用蓝颜色的隶书文字，特别需声明的就用红颜色。

对于退换货制度，店主们要坚持执行，长期下来，自然会得到顾客的理解与认可。另外，对于一些特殊情况，店主们也应该考虑区别对待。