创业经商最重要的是什么？也许“赔本不赔名”这句俗话就能说明这个问题。企业声誉的建立是困难的，更是难以用金钱来衡量的，好的声誉可以让企业获得太多的好处。

作为企业来说,它的根本目的是赚钱,但是赚钱有很多种方法,无论商家选择了哪一种方法,若是想在商场上立于不败之地,那么最重要的是不应当丢弃名誉.我们都熟悉海尔家电,他们的售后服务是响当当的,不管是在什么地方只要是购买了海尔的产品,无论是从哪里买的,一旦出现毛病都会及时的进行上门服务,而且进门穿鞋套,不喝顾客一口水,所以海尔成了许多老百姓首选的品牌,很多的企业也都是以他们为典范,当然海尔的员工也会骄傲的说我们是海尔人,这就是声誉。

好的声誉不但能招揽顾客,更是本企业员工工作的动力.事实上,声誉也是一种无形资产,它是比本钱更重要的资产,有了这个无形的资产,就能赚到更多的有形资产,而一旦失去这个无形资产,别说利了,就是本钱也会赔个精光.那么究竟如何运用好这一招呢?

首先要有耐性,持之以恒,这是一个从长计议的东西,短的时期里也许不会有收益.其次要坚守一个诚字,不能为了表现而表现,这样会让消费者反感,另外要灵活运用,不要生搬硬套。

让客户感觉到你的诚意，慢慢的建立自己的声誉，用良好的声誉来吸引更多的客户。另外，声誉的维护也是一项非常重要的事情，要知道，你辛苦建立的企业声誉，可能会因为一件小事而毁于一旦，所以，创业者一定要把声誉看成和生命一样重要。