纪律一：产品质量。新手开店，存在的一大问题就是销量少，容易压货，或者为了吸引人气，宝贝定价很低。如果压货则容易造成宝贝过期变质，变得一文不值，特别是不易保存的http://zt.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>食品http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品等类宝贝。而这两类宝贝又是最容易对人身体造成伤害的，这两年因为http://zt.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>食品药品http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品等造成的伤害已不少见。还有一种情况，很多新手卖家会自以为聪明，店铺中描述的是优质优价货，而发货的时候则一次充好，企图蒙骗买家，要知道群众的眼睛是雪亮的，没有几个人会上当的。所以，关于这个问题，要求新手卖家一定要严格把关，做到发出的任何意见宝贝都是质量有保证，否则将是后患无穷，直至无法在淘宝生存。

纪律二：卖家信誉。信誉对于任何一个卖家的重要性都是不言而喻的。而新手卖家最缺乏的就是来自买家的信誉评价。面对每天都有的刷信誉的广告，可能就会有一些新手卖家受不住诱惑了。要知道诱惑背后必然是一个无底深渊。现在的淘宝已经是一个成熟的电子商务平台，很多买家也已经练出了火眼金睛，您是真是交易还是虚假的，老买家们一眼就能看出来。而且淘宝一直都在严厉打击刷信誉的卖家，前段时间甚至有几个稍刷信誉的皇冠卖家都被查封了，所以新手卖家要想走的更长远，就脚踏实地的做吧。

纪律三：坚持优质的服务态度。这一点是任何一家店铺的发展之本。你对一个顾客的服务态度将会影响很多人对您的评价。这一点我就深有体会，因为我通过我优质的服务，已经获得了很多的回头客或老客人介绍来的新客。

注意要点一：你又准备好两家以上的快递了吗?新手卖家，往往一开始觉得用那家的快递效果好就不再准备另一家做备用。我就差一点吃过这么一次亏。那天本来都联系好了快递到时见要来的，但是过了约定的好长时间也没来，打电话一问原来是快递车出了一点事故，今天恐怕都不能来取件了，我一下慌了神了，因为已经下午了，我马上电话联系别家快递，这家在网上留下的电话竟然是空号，最后只好找了一家以前都没听说过的快递，抱着试试的心理让他发走了，幸好准时到达。我觉得这一点很重要。

注意要点二：不要忙中出错，犯张冠李戴的错误。也就是说你发的宝贝与原来买家要的宝贝有区别，或者你把应该发给张先生的宝贝发给了李先生，这样一来，就给多方带来了麻烦和不愉快。

注意要点三：区分优质买家和恶意买家。新手卖家顾客少，偶而来一位顾客卖家都会热情招呼，但是这中间也存在要注意的地方，因为很多不坏好意的买家或者骗子是专门找新手卖家下手的，他们或者以种种理由要求你先发货，或者在评价的时候要挟新手卖家得不到满足就给差评，这时候新手卖家就要时刻保持清醒的头脑，认清形势，分清敌我，采用策略回击。

注意要点四：对待交易过程中出现的问题。不管是新手卖家还是皇冠卖家，在交易的过程中都会遇到这样那样的问题，有些问题是因为买家的原因引起的，比如地址不详细快件寄不出等，有些问题是由于卖家的原因引起的，这时候作为卖家就要本着实事求是的原则，努力化解问题，将大事化小，小事化了，争取给买家一个最满意的答复。