• 开化妆品专卖要善用田忌赛马策略
  • zt.wineast.com 发布时间:2010-12-19 10:40:00
    作者:佚名 文章录入:网友(specialshi)
  • 在多元化的二十一世纪,消费者对http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品往往表现为多元化的需求。自上世纪80年代出现的http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品专营店,至今走过了二十几年的历程,由当初的导入期进入到现在快速发展期。在这一阶段,专营店的竞争表现得越来越激烈,直接导致好的专营店越做越好,但大部分专营店却在生存线上徘徊,存在产品结构无法满足消费者的需求,利润太低难以应对日益上涨的成本,品牌形象难以树立等。

      

    存在,固然有其自身的优势。http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品专营店也不例外,其主要以销售护肤品为主的,其中还有做皮肤护理,具备专业的服务功能,另外,还作http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>美容和http://hzp.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆服务,相对百货商场里的http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品专柜、超市等,其功能更全面,服务更周到,更易满足消费者的需求。由于发展迅速,很多商家纷至沓来,致力捞取一桶金,再加上厂家的推动,http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品专营店已经形成一个竞争非常激烈的行业,另外,由于每个市场的消费特点不一样,http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品专营店的区域性则表现得更为强劲,大多数专营店都是在某个区域经营得有声有色,却难以发展到全国市场。因此,在现阶段,好的专营店想寻求突破,继而向全国市场迈进,而徘徊在生存线的专营店想扭转乾坤,获取生存的曙光,要想实现突破或摆脱困境,就必须充分挖掘http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品专营店的优势,并已成为当前他们筮待解决的问题。

     

    在明白自身优势的同时,还得先分析竞争对手的情况。比如大型商场成为高端品牌专柜的主要渠道,http://www.ls.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>连锁超市成为日化洗净用品和少量国内http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品品牌的主要渠道,http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>美容院成为个性化、特色化、功能性强的http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品的重要渠道,专卖店是自有品牌直接推广的主要渠道,无店铺销售是极少数品牌的渠道,另外,http://zt.wineast.com/15/15_93_1.shtml' class='aw' target='_blank'>便利店、药店、电视购物、电子商务等也是少数品牌的销售渠道,通过对比发现,如此多的销售渠道,http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品专营店则是成为特色、时尚http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品销售的重要渠道。根据这一特点,http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品专营店就应采取田忌赛马的策略,用自身的长项玩对手的短项。

     

    在经营http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品专营店之前,我们就必须先思考几个最基本的问题,如在大型商场、http://www.ls.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>连锁超市等渠道多样化的今天,如何参与竞争,以实现突围?如何与http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>美容院争夺客户,赢取利润?如何与http://www.ls.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>连锁超市比人气?怎么与同行竞争,争取更多的市场份额?最后,又该怎样提升专营店的形象?其实,在弄清楚这些基本问题前,关键是要弄清楚http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品专营店自身的内涵和优势究竟体现在哪里。

      

    事实上,http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品的一个重要内涵就是时尚。要是http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品不做时尚,就很难做好市场。而经营http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品的http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品专营店就更要注重产品的时尚性能。不时尚的http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品品牌等于找死的品牌,不时尚的http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品专营店就是品牌集中力不够的http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品专营店。因为很多年轻女孩子是http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品专营店的潜在顾客,要是远离时尚,就等于远离顾客。因此,通过丰富专营店时尚品牌种类吸引顾客外,专营店还应让顾客记住店名,而不是让顾客记住http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品品牌名。无形中,专营店在口耳相传中,凭借产品品质、服务等优势赢取好的口碑,进而树立良好的品牌形象。

     

    想把专营店做大做强,发展http://www.ls.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>连锁便是专营店的一条必由之路。同时,应改变专营店就是专卖与经营http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品的店的观念,而应该由http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品的业内人士来经营,因为消费者的成熟速度非常快,可以通过多种途径获取有关http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品知识,自然在选购http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品时就会更时尚、对服务和产品的要求会更高。改变过去粗放式经营管理,过渡到科学化的管理模式,大幅度增加与顾客之间的接触与沟通,在顾客间培育一种感情。

      

    我们都知道,如果顾客进http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>美容院,至少都要一个小时,这一个小时里,已经足够与顾客进行沟通与交流。但很多顾客进专营店,通常就是停留三两分钟,买了产品就走,典型的流动性顾客。因此,今后http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品专营店还需要加强与顾客方面的沟通。这一点,那些直传销的做得特别好,比如 雅芳、安利等,经常会做一些活动。对于专营店来说,照样可以设置一些现场妆容体验等活动,充分利用时间与顾客沟通。

     

    在众多终端销售模式中,http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品专营店的优势也是显而易见的。首先,专营店拥有广泛的消费群体,尤其在二、三级市场,有很多小康消费者和大众消费者,并且这部分消费群体是专营店的主体消费人群。因为http://www.mr.wineast.com/' class='aw' target='_blank'>化妆品消费者分为四类:一类是高级富人,二类是普通富人,三类是小康人群,四类是大众消费者。一、二类群体主要去大型百货商场,这部分群体比较少,而三、四类群体则是专营店的主流消费群体。其次,专营店能为消费者提供更多的售前、售中、售后的服务,很多消费者认可这种服务,吸引了消费者前来专营店购买。最后,专营店品牌种类繁多,产品丰富,消费者的选购范围比较大,能吸引不少消费者。

     

    总之,任何一种终端销售模式在建立营销模式时,都应该考虑一个更为贴近消费者的销售网络,而专营店的销售却是做到了,并且也是其受到越来越多消费者青睐的主要原因。相对于其他终端销售模式,专营店就能以已之长功其之短,在消费者越来越挑剔的时候,专营店已经恰如其分地迎合了消费者的需求。

 
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