由章程等几名大学生创办的华中地区首家城市电子杂志公司——武汉氧创易网络科技有限公司，自2006年8月17日在东湖开发区注册时就备受开发区东湖分局的关注。

　　为积极支持大学生创业，该局从公司成立之日起就将其纳入全程跟踪的视线和重点服务对象。今年6月中旬，公司法定代表人因外出学习，担心延误了营业执照的年检。6月28日拨通了东湖工商分局电话并说明了原因，提出了延期参加年检的申请。东湖工商分局为支持大学生创业决定批准延期年检，并提供 "出诊服务"。7月20日上午，东湖工商分局三位工作人员亲自上门为公司办理了年检。面对大学生创业过程中遇到的问题，东湖分局同志与创业者进行了积极有效的互动，详细解答了相关问题。

　　问：年检主要工作和做法是什么？

　　答：根据《企业年度检验办法》规定，企业应于每年三月一日至六月三十日申报年检，考虑到高新区企业数量多，积极探索企业年检方式的改革，企业可以到窗口申办年检，也可以在网上申报年检，也可以预约上门年检。我们的具体做法是以"五心工作法"：既服务企业要热心、解释咨询要耐心、受理资料要细心、配合协调要齐心、同志之间要关心为抓手，以争创一流的窗口形象为目标，依法高效地服务企业，服务高新区经济发展。

　　问：区别于其他分局，你们有何特色？

　　答：我们积极践行"企业为本"的工作理念，在工作中我们开拓进取，不断创新登记服务方式和展示工作亮点，率先在全市开通了登记窗口绿色通道；急企业所急，率先在全市为企业提供个性化服务；积极探索"注册官"登记模式，率先在全市推行企业登记"审核合一"制度；强化企业年检职能，率先在全市试行内资企业网上年检和分类年检。

　　问：登记窗口绿色通道的含义是什么？有何特点？

　　答：企业登记绿色通道是指登记机关或其工作人员在受理登记工作中以新的服务理念、温馨的服务环境、灵活的服务方式，实现方便、快捷、优质、高效的服务。为进一步净化投资环境，我们从创新登记服务方式着手，率先在全市开通了窗口登记绿色通道，按照"严格执法与热情服务并举，依法许可与提高效率并重"原则和思路，对注册资本在1000万元以上的科技型企业、外商投资企业、改制企业、享受国务院津贴的高级管理人员或其投资企业的工商登记直接进入绿色通道办理，并为其提供更加高效、便捷、优质的服务。今年上半年，我们通过窗口绿色通道，完成了富士康、中芯国际等项目的外商投资企业的开业登记；我们依托绿色通道，完成了 51 家注册资本在1000万元高新技术企业登记，推进高新技术企业产业化；我们拓延窗口绿色通道，积极帮扶关南村改制，支持辖区涉农涉改企业发展。

　　问：为企业提供哪些个性化服务？

　　答：为提高登记服务质量，我们坚持以企业为本，率先在全市为企业提供个性化服务，根据企业不同需求提供"点名服务"、"电话咨询预约服务"、"延时服务"、"出诊服务"、"会诊服务"等不同形式的个性化服务。通过电话咨询、电子触摸屏、主动引导企业了解办照程序、熟悉登记要求、及时准备各项登记材料，在材料准备齐全后可通过电话预约办理时间。今年以来，我们共提供引导服务、电话预约服务120余次，完成了对广州爱机汽车配件有限公司等23家企业工商登记；为方便企业，减少企业往返和等候时间，我们每天下班后仍有1-2名窗口人员延时工作半小时，直至接待完最后一个办事人员才离岗下班。今年以来，我们为美生置业（武汉）有限公司等121余户企业提供了"延时服务"。 根据企业要求，我们改变"坐等服务"模式，走企业、进园区，为企业提供出诊服务。为急企业所急，今年上半年，我们走出门，为武汉凯迪电力股份有限公司、武汉人福科技股份有限公司等20多家企业排忧解难，解决他们登记遇到的问题；针对登记业务中遇到的疑点难点问题，我们没有消极回避，也没有相互"踢皮球"，而是大家一起商量讨论，在法律允许范围内及时为企业解决问题。今年，我们通过会诊方式，为索纳克生物科技（中国）有限公司，中芯国际和富士康相关项目提供会诊服务43次。

　　问：企业登记"审核合一"制度的具体体现是什么？

　　答：为提高企业注册登记速度，我们在现行"一审一核"的企业登记程序的基础上，对辖区内部分市场主体的部分变更（备案）登记实行"审核合一"审批制度。 "审核合一"审批制度的实施，减少了审批环节，缩短了审批时效，提高了登记注册速度。今年，我们对东湖高新、人福科技等335户符合条件的企业实施了"审核合一"审批程序，积极尝试和有效探索了企业登记"注册官制度"。

　　问：内资企业网上年检和分类年检的体现是什么？

　　答：为加快构建工商电子政务，方便企业申报年检，我们积极探索企业年检方式改革，在全市率先对辖区内资企业实施网上年检。今年，我们在网上受理了 53 户内资企业年检，缓和了年检高峰期开发区联合办公中心"人气过旺"的压力，将"人员流"变成了"信息流"。为强化年检监管职能，我们针对不同市场主体的年检申请，实施了分类年检。其中47家涉及国计民生、人民生命财产安全的企业或高危行业适用了重点企业（行业）审查制， 3224家企业适用了一般企业备案回查制。

　　东湖工商分局以"内练作风、外树形象、打造"创新工商、诚信工商、和谐工商"为目标，凝聚起了现代工商人"说到就要做到，力争做到最好"的团队精神。执法人员提醒创业中的大学生们，不管采取何种方式创业，都要遵纪守法，否则就很难持久。