从讲师到“小巷总理”-商学院-中国创业投资网

从讲师到“小巷总理”
zt.wineast.com 发布时间：2010-12-19 22:12:00
作者：佚名文章录入：网友(矿业)

    她的名片上印着两个“反差”很大的头衔，一个是商人——百步亭集团总裁；一个是社区干部——百步亭社区管委会主任。
    她就是王波，其所在的百步亭集团被评为“中国100最具影响力企业”；其管理的百步亭小区被评为全国首批文明社区示范点，几年来党和国家领导人温家宝、李长春、周永康等先后到百步亭小区视察参观，成为中国和谐社会的一面旗帜。这位46岁的女人曾是一名高校教师，但她更为自己的选择——成为一位“小巷总理”而感到光荣。
    清洁工知道总裁的手机号码
    3月1日，农历正月十六，小雨。
    “请问，你知道百步亭集团总裁王波在哪办公吗？”走进百步亭花园小区，记者问一位正在工作的清洁工。这位清洁工不仅指引了办公楼的方向，还将王波的手机号码报了出来，说要是找不到地方，可以打手机联系。
    在百步亭小区，几乎所有居民都知道王波的手机号码，而且还知道这个号码24小时都开机，谁有事都可以拨打总裁的手机号码。
    走进王波的办公楼，她正在和同事商量在下雨天要不要拆除摆在广场上的元宵节灯展。马尾辫，职业装，满脸的微笑，如礼仪小姐般热情地接待来访的客人，一点都看不出来集团总裁的架子。
    “实际上，我更喜欢别人称呼我是社区管委会主任，因为那样会离居民更近一些。”王波说，她的手机号码并不是秘密，全小区的人都知道。采访中，王波的手机、办公电话不时地响起。
    社区服务是个大舞台
    “进生意场，当居委会干部。对我来说，既是偶然，也是必然。”
    1984年，王波从武汉理工大学机械设计专业毕业。5年后，王波回到母校成为一名讲师，给学生上基础课。期间，她多次荣获优秀班主任称号。
    1995年，百步亭集团准备在武汉做出一个新的尝试——既开发楼盘，又要管理楼盘入住后的小区，还在媒体上刊登招聘广告。也就在那一年，32岁的王波做出一个大胆的决定：辞掉稳定的教师工作，应聘百步亭集团办公室主任。
    这个决定让很多人都产生了疑惑。2003年5月15日，中共中央政治局常委李长春到百步亭小区视察时，也问了王波这个问题。
    “学校是三尺讲台，社区是广阔舞台。”王波说，实际上在很早以前我就在考虑这样一个问题：当老师是为了什么？是为了给社会做贡献，但在三尺讲台上用我的所学只能服务三四十个学生，而如果选择到社区工作，就可以服务成千上万的居民，“我为何不选择受众面更大的社区管理工作呢？”
    从“百家宴”策划到“万家宴”
    1997年，集团派王波出访欧洲，学习国外先进的社区管理经验。德国人喜欢喝啤酒，在傍晚时分，经常能看到几家邻居聚在一起喝啤酒聊天，“那场面很是温馨。”
    “在百步亭，邻里关系也应该做到这样。”王波意识到，要想搞好邻里关系，必须要宣传和谐的文化。
    “百家宴”就是小区文化最好的纽带。2001年春节，王波在百步亭小区第一次组织“百家宴”活动，百户居民带一道菜，集体吃年饭。邻里关系“活”了，此后，参与家庭突破千户，到今年2月，“千家宴”又突破成为“万家宴”，1万多道菜肴，3万多名居民参与。
    出访期间，当地一件事让她感慨万千。一个小孩告诉父亲，隔壁的老奶奶三天没出门了。等众人打开大门才知道，那位独居的老太太已经在家去世三天了。
    “这件事给我触动很深，我在思考怎样让百步亭的居民间得到更多的照顾？”回国后，王波拿出了一个策划：在社区组建志愿者队伍。先由“老革命”、老党员为班底组建。目前，小区的志愿者队伍已超过了1万人。
    李长春到百步亭视察时曾表扬王波说，百步亭真正做到的《爱的奉献》里唱的一样：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。
    你是总理，我也是“总理”
    2004年6月10日，国务院总理温家宝来到百步亭，王波的任务是为总理担当讲解员。在王波看来，自己管理的小区能得到国家领导人的肯定，这是非常光荣的事情。
    温总理并未按事先设计的线路参观，而是看到哪里的人多，就走到哪里的人群中去，与居民亲切交谈，了解住房、医疗、物价等民生问题。得知总理来到小区，越来越多的居民都来到广场上，争着要与总理握手，“经不完全统计，当天跟温总理握了手的，多达2700人。”
    原计划半小时的行程，实际上延长到一个半小时。看到总理很累，王波还跟温总理开起了玩笑：“您是国家大总理，我是社区小总理，我这里有6万多居民。”温总理也很高兴地说：“好啊，我们都是总理，都是为老百姓服务的。”总理还握着王波的手说：“谢谢你，谢谢你们为群众做了大量的工作。”
    王波确实做到了“小巷总理”应做的事。她为小区的每栋楼都安排了“门栋长”；她对小区800多名物业员工的要求是，每名员工都应该知道小区居民最需要什么；她自己每天都要过问小区的重大突发事件和居民的投诉意见，以便及时了解居民的最新动态……通过门栋长、志愿者、物业、社区党委等多层的管理，让居民有安家乐业的感觉。
    看书能让女性更有魅力
    俗话说，男怕入错行，女怕嫁错郎。但王波认为，女性就业，也一样不能含糊，关键是要找对适合自己的方法。
    王波将现在女大学生就业的问题心态分为两类。一类是没有自信，总认为自己竞争不过男生，“实际上女生有着男生没有的优势，比如做事细腻；再比如有亲和力，交流能力强；而且很多女生更能吃苦。”
    “还有一类女大学生，总期望着一毕业就能当中高层领导，或是创业当老板，这是不现实的。”王波说，专业素质需要从基础做起，积累工作经验，“记住，只要立足实际，用心去学，谁都会成功的。”
    王波无疑算是成功女性，同时，她也是孩子的母亲，是父母眼中的孩子。事业与家庭，该如何做到“鱼和熊掌兼得”？
    “我认为最重要的是要安排好时间。”王波说，她一直都提倡子女应该跟长辈住在一起，现在她就和父母还住在一起，周末时尽量抽时间陪父母吃一顿饭，或是陪老人到社区走一走，“尊敬老人，最重要的是要尽心，只要有心，有时并不一定非要整天都陪在身边。”
    王波说，聪明的女人要学会把时间安排好。比如她，在工作上花费很多的时间，但也没有放弃对自身素质的培养。特别是吃饭时间，通常也是王波看书看报的时间；坐飞机的时候，王波通常也会带几本经济期刊及一些时尚画报。在王波的办公桌上，除了文件，就是书，比如《社区的基本理论与方法》、《右手孔子，左手老子》等，“喜欢看书，能让女性更加有魅力。”

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