让世界消费“中国之美”

        尽管已经在中国市场摸爬滚打了十几年，但是欧莱雅（中国）总裁兼董事总经理盖保罗（Gasparrini Paolo）认为刚刚过去的2009年，几乎是令他感到压力最大的一年。

        “2009年全球都遭遇了经济危机，同样欧莱雅（中国）的业绩也受到了影响，但是庆幸的是在困难的情况下，欧莱雅（中国）的业绩还是实现了两位数的增长，而且我们还继续扩大了在中国市场上的份额。”盖保罗在接受《中国经济周刊》专访时说。

        实际上，欧莱雅已经在中国保持了8年两位数增长的非凡业绩，盖保罗当然不希望这种势头在2009年停滞下来。但是，最令盖保罗欣慰的还是在欧莱雅的品牌金字塔中，来自中国的羽西和小护士在去年的突出表现。

        “收购小护士已经是7年前的事情了。”盖保罗颇为感慨，2003年底和2004年初，欧莱雅先后并购了中国本土品牌小护士和羽西。盖保罗常说，兰寇诠释的是法国之美，美宝莲纽约诠释的是美国之美，乔治阿玛尼化妆品诠释的是意大利之美，植村秀诠释的是日本之美，而他希望羽西和小护士来诠释中国之美。

        “7年前，欧莱雅中国品牌架构中没有非常大众化的产品能够满足消费者低端的消费需求。”盖保罗说这是当时欧莱雅收购小护士的初衷，“但实际上收购小护士让我们学到了很多东西，因为这是在欧莱雅集团其他品牌市场学不到的，比如了解非一线城市消费者的消费习惯，了解那里的分销架构，使得我们开发了适合他们使用的产品。”

        而对于羽西，盖保罗则寄予更大的希望。“欧莱雅一直在推动‘美的多样性’的发展，我们希望羽西有一天能够走出中国，使它不仅只针对中国消费者，更将一种现代中国美传遍世界。随着中国地位在国际上的提升，中国品牌、中国文化、中国元素越来越受关注，希望欧洲和美洲人除了买日本产品以外也能买中国的产品。”盖保罗说欧莱雅对羽西品牌抱有非常美好的愿景。

        为“美”女奋斗的男人

        1950年4月，盖保罗出生在意大利一个中产阶级的家庭，毕业于意大利PADOVA大学医药化学专业，获博士学位。但是，作为医学博士的他却一直在商业领域中打拼，毕业后，他曾先后在意大利医药化学公司、意大利JOHNSON WAX公司和BEECHAM集团任职。

        1987年，盖保罗加入了欧莱雅集团，出任欧莱雅（意大利）分公司高档化妆品部总经理，开始了自己的“欧莱雅人生”。1990年，盖保罗被任命为欧莱雅（巴西）公司总裁。履新不久，巴西国内就出现了严重通货膨胀，CPI高达50％.但是在盖保罗带领下，欧莱雅在巴西不仅在危机中活了下来，还实现了销售的逆市飞扬。

        在短短6年内，盖保罗使巴西分公司的销售额在集团内的排名从他上任之初的第29名飙升至第9名，这使得盖保罗在整个欧莱雅集团声名鹊起。

        1996年，盖保罗被派到了中国这个“全球最具潜力的市场”，创立欧莱雅中国公司，并出任欧莱雅（中国）公司总裁。盖保罗说那其实是他第一次来到中国，甚至是第一次来到亚洲。

        盖保罗和欧莱雅中国的“从零开始”绝对是完全意义上的，盖保罗到中国之前，根本没有人知道什么是欧莱雅，因为连欧莱雅的中国名字都是盖保罗来到中国后，和前任欧莱雅全球总裁欧文中以及中国团队成员在广州的白天鹅饭店里一块儿想出来的，其中的含义是“来自法国的优雅”。

        当时，盖保罗的所有“家底”就是在北京的一个兰蔻的柜台，还是由香港分公司来管理的。而今天的欧莱雅中国早已不可同日而语，盖保罗和欧莱雅所有员工的名片上印有的品牌LOGO就有18个之多。

        盖保罗常说，作为一个男人和一群优秀的女人一起为所有女性的美丽而工作是件很幸福的事情。而中国的女性确实给盖保罗留下非常深刻的印象。“我觉得中国女性的发展远远领先于中国男性，比如拿赛车比喻，中国女性是马力更加足的赛车。”他说，“中国女性有更多成功的意愿，更有上进心，而且更有韧性。”

        熟悉盖保罗的人都知道除了“研究女人心”，他最大的爱好就是车。盖保罗从小就喜欢赛车，他甚至还在意大利拿过汽车拉力赛冠军，他甚至说小时候他学习的动力就是每一次他取得好成绩，母亲就允许他多玩一会儿车。2001年，将盖保罗派到中国的欧莱雅前任CEO欧文曾经半开玩笑地与盖保罗打赌，说他如果可以在5年内使得欧莱雅中国的业绩翻五番，就送他一辆法拉利跑车。“那辆法拉利早已停在我家的车库了。”盖保罗很是得意。

        加快“下乡”步伐

        实际上，在“下乡”问题上，欧莱雅一向十分谨慎。尽管早已开始对中国二三线城市的渗透，和四五线城市和农村市场的调查和试探，特别是收购小护士所获得的渠道基础和经验优势，但是，欧莱雅并没有大举进攻二线以下城市和农村市场。

        不过，盖保罗也越来越多地看到了市场的变化。“这两年我们也看到在农村小的化妆品店越来越成熟，当地的销售渠道越来越通畅了，欧莱雅看到有这个机会，所以我们加快了下乡的步伐。”盖保罗说，欧莱雅一直在等待时机成熟，“目前我们只是有这个想法，当地农村购买化妆品的商店还没有发展，我们很难进入，所以要伴随当地销售网络的发展，然后我们再慢慢加快脚步。”

        实际上，根据赛迪顾问行业研究中心的研究统计，2009年中国日化整体市场规模已经超过2000亿元人民币，其中，国外品牌占据的份额已经超过70％，这也意味着剩下的主要就是二三线及以下的城市以及尚待开辟的农村市场。

        宝洁、资生堂、强生等跨国巨头都已经悄悄开始了“渠道下走、产品下走、广告下走”的策略，来抢食中国二、三级市场，并且在三线以下和农村市场进行布局。

        而卡尼尔和小护士被盖保罗视为欧莱雅攻克中国二、三线甚至以下市场的法宝。“实际上我们越来越关注三、四线城市的人群，去年我们专门做了市场调研，了解这些城市人群女性消费的需求，所以我们的分销更多会走向三、四线的商店，这使得我们产品更容易买到，更接近农村人群。”盖保罗说。

        今年已经是盖保罗在欧莱雅中国的第15个年头了，不过这在欧莱雅并不稀奇，因为这间拥有超过100年历史的化妆品巨头，在百年的时间里只有5任CEO，而平均每位员工在公司的时间在15年以上。

        盖保罗说欧莱雅中国从十多年前一开始就是一个圆梦的过程，而这个意大利人还将继续他的中国圆梦之旅。