3月12日，北京空港物流基地，“宅急送”总部，陈显宝的办公室。这个55岁、生在天门但实际长在钟祥的湖北汉子，面对家乡来的记者，笑得爽朗而忠厚。

　　他的笑容里透着一种劫波渡尽的轻松。作为中国本土快递业的代表，宅急送曾被视为家族企业成功对抗洋品牌的样板。但在2008年全球金融危机的冲击下，与美国华平的投资协议未获国家相关部门批准，直接导致其向零散业务转型的战略决策失败，并以盲目快速扩张所产生的巨额“战略性亏损”而告终。之后，宅急送创始人陈平休假，哥哥陈显宝接替老幺陈平的总裁职务，从台后走到了台前。

　　我们的采访就是从2008年秋这次轰动业内的“宅急送危机”开始。对此，陈显宝的回答平静而从容。“宅急送现在不差钱。去年的营业额达到十几个亿，20%以上的增长。年底光奖金就发了1000多万”。

　　危局下的救场者

　　天门的“陈氏三兄弟”，在湖北乃至国内企业界皆有声名。这其中，以老二陈东升最为知名，其一手创办的“嘉德拍卖”和“泰康人寿”，20年来已蔚然成风，陈本人亦成为中国商界“92派”的代表人物。老幺陈平，先从军后创业，作为“宅急送”的创始人，1994年来一直叱咤风云，2008年秋离开宅急送后，又再起灶炉创办“星辰急便”。

　　但大哥陈显宝，多年来却一直居于幕后，少为人知。直到2008年10月。

　　2008年9月，快递业巨头“宅急送”报出上亿亏损。10月，原副总裁陈显宝走向前台，代替胞弟陈平担任宅急送新总裁。

　　以宅急送行业内的领头地位，这一“换帅事件”带给人的关于家族内部纠葛的联想，加上2008年前后宅急送的财务危机和信誉危机，曾一度引来各种解读。

　　然而喧嚣只维持了五个月。2009年3月，宅急送即宣布彻底摆脱危机。“严格地讲，当时的危机我认为不是金融危机带来的，表面上看是财务危机、信誉危机，归根结底是一次管理危机。当时在发展核心竞争力方面，我们基本上放弃了核心业务。”陈显宝在回忆2008年前后的宅急送时说。

　　接手危机中的“宅急送”，陈显宝面临的最大压力是公司的赢利和人心的稳定。“有很多与公司共命运的中高层管理者，如果他们失业，后半辈子会很凄凉。还有一万多名员工及家庭的生活与宅急送的兴亡休戚相关。”陈显宝说，这也是一种家族的使命感，陈氏家族好不容易是十多年创业，才打下这样一个品牌。“要做一个成功的家族，做一个对社会有贡献的家族，做一个受人尊敬的家族，这是陈东升讲过的三句话，也是我们家族的共同理念。我必须负起这个责任。”

　　扶大厦于将倾。作为家中老大的陈显宝在危局中走向前台，以其仁厚和智慧承担起这一切。这不是香港TVB出产的肥皂剧。当危机和传言远去，“宅急送”的未来，从某种意义上诠释着中国式家族企业的未来。

　　当过乡长的总裁

　　在宅急送工作了十余年的陈显宝，被员工亲切地称为“宝爷”。

　　这个称呼透着一种天然的随和与信任。只有听过陈显宝的故事你才会知道，要博得这样的称呼，需有多少年的历练和修养。

　　陈显宝的经历颇为独特。这也许可以解释，为什么在危局来临之时，他的表现能够如此稳健而果断。

　　这是一个在基层干过乡长的人。这种经历在中国的企业家中，并不多见。

　　和两个弟弟不同，陈显宝在小的时候，从天门过继给了钟祥的姑妈，从此在农村生活。高中毕业时，他已经是大洪山山区里最好的学生了。当时尚是文革，因为家庭背景审查的原因，他无法上大学，也无法入党。

　　陈显宝开始了人生中第一次真正的“奋斗”：凭着聪明和钻劲，他当上了当地公社的农机员，之后被提拔为农机站的站长，开始了在中国农村基层奋斗的道路。这条路应该说很成功，31岁时，陈显宝即成为钟祥农业局的副局长，后来又当上了乡长。

　　多年之后陈显宝面对记者回忆当年，仍然记得二弟陈东升当时的劝告。“他跟我说，这里毕竟只是一个县城，你就不要在这里周旋了，要走出来。”

　　之后陈显宝先是到了海南，后又回了武汉。回武汉一年之后，便去了太平洋的一个岛国瓦鲁阿图考察农业投资。两年过后，出去走了这么一大圈的陈显宝，其眼光、其胸襟，开始巨变。创业当老板，成为这个在体制内生活多年的基层官员的梦想。

　　时在1993年前后。此时陈显宝的二弟陈东升，已在1992年下海，创办了中国第一家与国际接轨的拍卖公司嘉德。他的三弟陈平，则正在日本留学，看中了日本的“宅急便”门对门快递业务，准备回国创业。

　　陈显宝此时想的则是回家去做“盘龙菜”。这道钟祥的名菜，直到现在陈显宝仍认为是个不错的项目。当时他找到了一个台湾人，对方答应投资100万。1994年8月，陈显宝回国，三弟陈平的“宅急送”开张不过半年。在兄弟的鼓动下，既懂技术又懂管理的陈显宝加入了宅急送。

　　看到三步就是高手

　　中国快递业的发展，在最近数年中为人所共见。据陈显宝介绍，在过去的几年，物流的增长速度，是GDP的一倍，而快递又比物流的增长多百分之七八十。“即便是在最困难的时候，我们仍然实现了年20%以上的增长”。陈显宝对自己的行业充满信心。在他看来，顺势而为，适时而进，就是最大的智慧。

　　然而，中国快递市场竞争的白热化已成不争的事实。美国联邦快递、UPS、DHL和荷兰TNT四家外资巨头一直盘踞中国80%的国际快递业务。国内市场，圆通、申通等民营快递公司借助电子商务的跃进快速发展，顺丰则借着珠三角大本营IT产品的繁盛站稳脚根。在这种情况下，走出危机的宅急送将如何应对呢？

　　陈显宝的回答是重点发展长三角、珠三角、环渤海三大区域。“过去我们是全国撒胡椒面，现在是抓重点。”陈显宝说，更广泛的网点可能会考虑以加盟方式建设。这只是其布局小件网络的必经之路。

　　未来三年，宅急送将在上海、广州、成都、西安、武汉等七个大区域城市建立自己的物流基地，彻底地打通仓储和物流。

　　陈显宝只谈到了未来三年。“做企业就像下棋，能看到后面三步就是高手了。我们三年的规划，就是IPO。”

　　“在武汉，我们要建一个大的基地投资可能就在几千万。”陈显宝介绍说。“如果能拿到合适的地，我们还将在武汉建立培训中心和呼叫中心。这会带来至少3000人以上的就业岗位。”

　　而放眼宅急送的整个中国市场，武汉居中，属于不上不下的位置，这也是陈显宝回湖北次数不多的原因。“湖北市场很稳健。我呢抓两头，好的和坏的。”陈显宝笑着说。

　　但有一个不为人知的数字，或许能够说明这家总部在北京的企业与湖北的渊源：在今天的宅急送，湖北籍员工达到了3000多人。

　　陈显宝并不为宅急送头上的“家族企业”的帽子担忧。在他看来，家族企业的问题和好处一样不需要夸大。“现在世界500强里面，仍然还有60%的家族控股企业。在中国的民营企业中，基本上都是以家族企业起家的，很多都是兄弟。家族内部不管如何分分合合，总会达到一个平衡。我觉得最核心的，是建立一种有效的公司治理结构。”

　　也许正是出于这种理性，陈显宝的家人并不急着在家族内部寻找接班人。家里的第三代，都受过良好的教育，但都是按照各自的特点和优势成就事业，从没有强求谁必须在家族的企业里做什么。“要做一个成功的企业，做一个受人尊敬的家族。”说到这里，陈显宝又提到了弟弟陈东升的话。