“成功者找原因，失败者找理由。”但当我们听过邓散心的故事，或许会觉得，我们为自己的失败找了太多理由。
   当年，只读过两年书的邓散心一根扁担挑上两个孩子，再牵着两个，从鄂州农村来到大武汉，捡过破烂，卖过鸡蛋，开过小餐馆。如今，56岁的她拥有五家连锁酒店和一个占地150亩的度假山庄，资产6000多万元，人称“武汉阿信”。
   邓散心的故事感动了国际妇女论坛副主席金?坎贝尔。这位副主席对她说：“中国妇女真是了不起。”
   艰难起步
   从捡破烂开始
   1978年，邓散心带着四个孩子，从鄂州乡下来到武钢，投靠在那里上班的丈夫。一家人挤在6平方米的房子里，靠丈夫每月41．6元的收入过活。四个孩子身上穿的是补丁摞补丁的衣服，大女儿都八岁多了，因交不起借读费，只能在家玩。
   在一个老乡的指点下，邓散心决定出去捡废品卖。第一天在一个工地上捡了一堆水泥袋子，卖了三毛五分钱。以后，她总能捡到一些废纸、塑料瓶子之类的东西，每天能卖个三毛钱左右。
   走街串巷拾荒时，她经常碰到一个沿街叫卖土鸡蛋的鄂州老乡。一天，她试着和人家搭腔，得知他每天从村里收鸡蛋，第二天挑进城里卖，每月能赚三四十元。“这可比拾荒赚钱多了。”第二天天没亮，邓散心就带上拾荒攒的10元钱，回鄂州老家收鸡蛋，天黑前再赶回武汉。次日挑上街卖，一天就卖完了，晚上一数竟赚了4元钱，她开心地笑了。
   买鸡蛋的市民，总爱围着篓子边挑边拉家常。邓散心发现，他们总抱怨“粮店老是卖陈米，想吃点新米总买不着”。她觉得机会又来了，开始“倒”起了大米，一天能赚个5块钱，她的月收入也升到了三位数，是当时工人工资的两倍多。
   水产经营
   雪夜赔钱送鱼
   一次在和个体餐馆老板打交道的过程中，邓散心又发现了商机。老板们经常抱怨难得买到新鲜鱼，而老家梁子湖的鱼又胖又大，价格也比这便宜好多。
   说干就干，她和这些老板们谈好价钱就赶回鄂州。第二天天没亮就开始到渔民那儿收鱼，下午就能把鱼送到各家餐馆。鱼新鲜价格又低，主动找她订鱼的餐馆越来越多。后来，连国营企业也开始找她要鱼了。生意做大了，她开始向梁子湖渔民订鱼，专门雇辆货车给她送到青山家中，她再用三轮车一家家送。她也由此成为第一代“万元户”。
   1984年临近春节，一家工厂向邓散心订了5000斤鱼给职工发年货。送鱼的那天突然下起大雪，鱼价暴涨，邓散心一算账，这批鱼要是按谈好的价送去要赔800多元，这可是她一个月的利润（相当于当时一般机关干部一年的工资）。
   照送！邓散心讲不出什么大道理，但答应人家的事就要言而有信。大风大雪的晚上送一三轮车的鱼谈何容易，鱼在青山，厂在汉口，等送到厂里时已是深夜。厂长当时感动得说不出话来。
   邓散心赔钱送鱼的事情后来在行内不胫而走，许多客户买鱼只认她。到1985年，她已成远近闻名的水产经营大户。
   活鱼酒店
   掘得第一桶金
   邓散心是个有心人，给餐馆送鱼时间长了，她对餐饮也了解了不少，“开餐馆比做鱼生意利润高，风险也小些。”但餐馆这么多，自己又没做过，靠什么取胜呢？想来想去，她还是在鱼上做文章，因为她发现，每次送鱼，老板总问有没有活的，哪怕贵个1/3都要。这些老板们说，现杀现做的活鱼总是特别好销，有的店还专门做个池子养鱼。
   何不开个专做活鱼菜的餐馆呢？上世纪90年代初，她在青山盘下一间20平方米的小店，门口用玻璃做了几个大鱼缸，客人看中哪条，就现杀现做。凭着在鱼行的关系，不但活鱼多，价格也低。她的菜以低价、量足取胜，开张就爆满，有的客人没座位，宁可站着吃也不到别的地方去，小店营业额每天达千元以上。
   邓散心的事业终于步入正轨，时值日本电视剧《阿信》热播。剧中“阿信”坚韧不拔的形象与邓散心有颇多相似之处，于是“武汉阿信”这一称呼在行内渐渐传开。
   驾驭餐饮
   “梦天湖”开张
   活鱼餐馆开火了，邓散心认定餐饮业大有可为。1992年，她盘下青山印刷厂一间300多平方的厂房。她想把这间厂房改建成三层楼的酒楼，但自有资金比较紧张，只请了个小施工队。为了尽量节省费用，她和刚高中毕业的二女儿当起“小工”，扛着一袋袋沙、水泥攀爬在脚手架间。一座三层楼、900平方米的酒楼终于建成，邓散心给它起名“梦天湖”。
   邓散心不懂什么叫餐饮营销学，但她的营销手法却让许多专业人士开了眼界。在人们还只知道吃饱吃好时，她就懂得进餐环境的重要了。店堂门口、墙角、楼梯处，她都点摆上几盆花花草草的植物装点进餐环境，让顾客在一个尽可能自然的环境中进餐；在消毒柜刚进入商场时，她就在酒店大厅里摆上一台，告诉顾客，这儿很卫生；在卡拉OK刚被人们接受时，她就在三楼开辟一个娱乐区，供顾客唱歌、跳舞。那时，红钢城一带的居民以到“梦天湖”酒店吃饭为荣。不到一年时间，她就把这家店扩建到2000平方米。
   这期间，邓散心也搞过其他产业。她开过商场、服装厂、食品厂，但终因经验不足，始终处在负债经营之中。她以亏损100万结束了这些产业，她也认识到餐饮才是她可以驾驭的行业。
   1996年，她在青山开出第二家“梦天湖”。这时，邓散心意识到不能光靠家族式的管理方式运行了，要引进外来管理人材、引进系统的管理模式。“梦天湖”开始向社会招聘中、高层管理员工，成立人力资源、财务、工程等各个职能部门。她自己则开始学习各种餐饮管理书籍，遇到看不懂的地方，就向自己的员工请教。
   但她并不盲目地跟着书本上学，“梦天湖”酒店的建设、装修成本可能是武汉最低的。因为每建一家新店，各店的员工都要轮流到新店支援，到新店当小工。员工们并没有因为做了不相干的事而发牢骚，因为邓散心也吃着和员工一样的大锅饭，睡在和员工一样的工棚。
   学“刘老根”
   办度假山庄
   “要问我发财有什么好方法，我认为就一个笨办法。想到了就做，做起来就别停下。”
   2002年，电视剧《刘老根》热播，剧中的“龙泉山庄”让邓散心心中一动，搞个电视里那样纯粹田园风格的酒店一直是她的梦想，也符合现代人追求返璞归真的需求。
   光有点子还不够。2002年，她带领20多名员工到昆明参观世博会。一进会场，她就被眼前的景象迷住了：一片花草经过修剪，就像种在地上的艺术品，各种精致小巧的瓜果挂在树上，像盆景样特别有诗情画意，这不正是自己想要的度假山庄吗？
   回到武汉后，她选中江夏庙山开发区一块地，于是筹资4000万元拿下150亩地。她带领上百号员工，在一片稀泥上开始建设度假山庄。夏天40度高温，她仍然和自己的员工一起栽花植树、一起吃住。
   2003年春天，丈夫因肺癌去世。但仅仅4天后，邓散心又出现在工地，还在议论“山庄搞不搞得成”的员工无不愕然。
   仅用86天，度假山庄第一栋建筑---800人会议中心落成。连施工单位都惊叹：“你们超过了深圳速度！”(记者 汪健)