• 潘世伟：互惠超市成功纯属意外
• zt.wineast.com 发布时间：2010-12-19 22:58:00
  作者：佚名 文章录入：网友(kte678)

• ――访成都互惠超市董事长潘世伟      22年前，潘世伟从事自行车销售；12年前，他开起了成都第一家自选超市；到今天，潘世伟已经成为了一个拥有600余家分店的本土连锁零售店巨头的掌舵人。说起互惠超市的成功，潘世伟连说，纯属意外。互惠连锁店的标志是一个人骑着自行车，不明原委的人可能还会纳闷。销售自行车出身的潘世伟笑称：“做零售就要像骑自行车一样，要保持平衡，并且只能前进不能后退。”      开超市 无心插柳柳成荫      “当时开第一家店时，完全没有想过要把这个生意做多大，只是出于买东西不方便的考虑，打算开一家超市，结果就做成了今天这个样子。”潘世伟的回答让人感觉互惠的发展有种“无心插柳柳成荫”的味道。做超市之前，潘世伟从事了10年的自行车销售工作，经常到外地出差，这让他有机会接触到外地的新生事物，也让他萌生了开家超市的念头，虽然当时他对零售行业的了解并不比普通市民多多少。据潘世伟介绍，创业的合伙人10个，但没有一个人懂零售，全都是“门外汉”，而且当时成都的零售业环境也相当恶劣，“去注册公司时，甚至都找不到‘超级市场’这个词。超市里面的柜台、货架也都是自己用木头做的，收银用的还是算盘。”但就是凭着这股激情与冲劲，成都第一家超市在棕北小区诞生了，并且一发不可收拾。      “当时我们预计可能要亏两年，但简直没想到，第一天的销售额就达到4万元，开业第一个月我们就赢利了。”回忆起当年创造的“奇迹”，潘世伟略显疲倦的脸上堆满了得意的笑容。“所有的人都很激动，也是在那个时候，第一次感觉到没有做不成的事！”到1995年，互惠又陆续在各个社区开出了12家分店，这个时候，潘世伟已经下定决心，要在连锁零售业这条路上一直走下去。      带团队 打造最好的工作平台      在近一个小时的采访中，潘世伟几乎一直面带微笑，谦逊和蔼，就像耐心解答顾客的疑问一样。对待员工的工作，潘世伟自认为是一个十分严肃的人，“我对他们的工作要求很严格，公司对员工的管理也是军事化的。”      潘世伟还不忘加强对员工的专业知识培训，除了自己每年都要到北京、上海等地进行六七次充电外，他也要求员工必须多看市场类、营销类书刊。在潘世伟办公室外的大厅里，记者看到有专门一块类似于阅览室的区域，书架上放着如《商界》《销售与市场》等各种经济类书刊多达近百种。“虽然管理很严格，但所有的员工都把互惠当成自己的家，甚至一些离开了互惠的员工兜了一圈之后又重新回到了公司。”潘世伟说，虽然互惠不能给员工最好的待遇，但却能给员工一个最好的学习和发展环境，这就是为什么员工不愿离开公司的原因，“当然，这也跟我个人魅力有关。”说完，潘总爽朗地大笑起来。      奔事业 连锁之路走到底      虽然潘世伟对员工工作要求很严，但工余时间，却爱和员工打成一片。潘世伟自己介绍说：“我经常和员工一起打羽毛球、篮球，公司每次运动会我都要参加。”“下来和员工走到一起，我觉得很高兴，感觉也很轻松。” 为此，潘世伟还牺牲了陪伴家人的时间。“从没有陪家人逛过公园、逛过商场，太忙了，没有时间。但我相信他们都能理解我。”说到家人，潘世伟的笑容中透着一丝歉意。“每个季度，我们都要组织员工开车去周边风景区拉练，大家在一起就像兄弟姐妹，既完成了工作又增进了感情。”在潘世伟的心中，员工已经成为了他的家人，他肩上挑的，是一个上万人的大家庭的责任。“现在，我无法想象除了零售行业外，还能去做什么。”潘世伟说，“我已经走了一条不能回头的路，只能一直往前走下去！”      对话      记者：方便透露您的年薪吗？      潘世伟：一年就10多万的样子，但我拿的是月薪。      记者：职业生涯中，你最满意的一件事是什么？      潘世伟：开第一家新店。      记者：当老总，快乐和压力哪个更多一些？      潘世伟：快乐更多一些。最大的快乐就是每开一家分店，就能解决一批下岗工人的工作，看到他们开心的感觉比赚钱更快乐。      记者：如何看待与外资超市的竞争？      潘世伟：外资企业的成本要高于国内企业，但他们也有他们的优势。我们与外资超市虽然有竞争，但其实是在共同培育整个市场，这对大家都有利。

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