• 顾青:鸭脖子成为全国品牌
  • zt.wineast.com 发布时间:2010-12-19 22:59:00
    作者:佚名 文章录入:网友(junfai8)
  • 四年前,一个年青人走进上海长宁区的工商所,为自己即将开业的鸭脖子专卖店办理工商执照。工商所的工作人员抬眼看了看这个讲普通话的年轻人,说:“外地人要先拿暂住证来。”

    年轻人说:“我是上海户口啊。”

    “哦?你是哪里人?”“我是江苏人。”“那你怎么会有上海户口?”

    “我属于人才引进啊,所以有上海户口。”

    “你什么学历?”“同济大学本科加上海财大MBA”

    这位工作人员又上下打量了年轻人一番,感叹道:“唉!现在国家真要命的,读完大学都不给安排分配,这样吧,我们优惠知识分子,给你打个八折。”

    3年之后,这个年轻人把鸭脖子卖到了全国,连锁店超过了500家,而且正在以每月40家的开店速度递增,销售额超过亿元。这个年轻人,就是久久丫的掌门人———顾青。

    回首这段经历,顾青不禁哈哈大笑。他是个乐天有趣的人,自诩很少有人能把自己说生气,当时尴尬的一幕,他觉得很好玩,“心里还偷偷乐呢”。

    但一个有着MBA学历的大学生去卖鸭脖子,确实让挺多人感到费解。可顾青坚信自己挖到了金矿。“生意不分大小,职业不分好坏,”顾青说,“只是很多人没有悟透这个道理。”

    1、要想赢得市场,一定先打出品牌

    顾青对鸭脖子的青睐由来已久。去读MBA之前,顾青在乐百氏集团做了7年。其间,他担任乐百氏湖北区总经理时,常去武汉精武路上的两家门店买鸭脖,名叫“精武”的那家比较辣,而名叫“九九”的那家比较香。每次去乐百氏总部开会,顾青总是带上武汉的鸭脖子。他发现每次不到半个小时,鸭脖子肯定被席卷一空。

    2002年6、7月份,顾青向朋友筹了50万元,在上海浦桃区租了一间约五、六百平米的厂房。花掉差不多40万后,工厂的生产能力才出来。半年之后,顾青的第一家店面开张,可他却犯了一个严重的错误———没选对店址。

    如今,顾青承认当初选定租金低的店面“是一个错误的决定”。建立店面的成本并不高,但店面选址非常重要。

    顾青将久久丫定位于白领钟爱的休闲食品,现在他选店址,不仅要考虑店面周围白领的数量,还要考虑周围人流量的质量。一家8平米店面的租金依据地段不同,租金从三、五千到2.5万不等,顾青总会毫不犹豫的选择地段好的店面,因为关键在于“用什么样的性价比赚钱”。

    卖鸭脖属于门槛较低的传统行业,竞争力来自哪里?顾青说乐百氏的老领导何伯权的一席话点醒了他。何伯权反问顾青:“做鸭脖子,你顾青能弄到的,任何一个健全的人都能够做到,味道也差不多。你的可能更卫生一点,更好吃一点,可差不了多少。你到底应该和别人拼什么?”

    顾青思考良久,老何的话让他跳脱出原有的思路:久久丫要想赢得市场,一定是品牌方面的竞争,而不是产品方面的竞争。

    在品牌推广的过程中,顾青显示出一个前乐百氏营销大王和高级MBA的实力。他仔细核算了一下成本,觉得做连锁店并不像想象中那么难。他的理论是:把包括原料、后台工厂、物流等方面的生产成本和一个专卖店的店面成本分开核算。如果一个店面抛除房租、员工工资等店面开支之外,可以保本或是略微亏损,那店面形式就可以快速扩张。因为,增加店面,意味着品牌效应的提高,盈利空间相应也在增大,而后台生产成本基本保持不变,那这种专卖连锁店模式自然可以推广到全国。

    2、商业智慧带来无穷的享用

    6月10日00:00,2006年世界杯德国对哥斯达黎加的开幕赛准时开始,顾青此时却在中欧EMBA总经理班的宿舍里辗转反侧。6月初,全国的久久丫连锁店都换上了以世界杯为主题的装修,“看世界杯,啃久久丫”以及“看世界杯过瘾,吃久久丫上瘾”的标语醒目可见,连产品包装袋的侧面也印上了世界杯全部64场比赛的基本情况。全国有300家久久丫店面24小时营业,并提供免费外送服务。久久丫还联手青岛啤酒,推出套餐。每听青岛啤酒售价3.5元,虽然与零售价格差不多,但久久丫提供的是冰镇啤酒,再加上鸭脖与啤酒搭配的绝佳口感,世界杯开赛当天,久久丫全国销售翻了几乎一倍。

    对顾青而言,老领导何伯权亦师亦友。何的视角很宏观,商业智慧可以点石成金。久久丫在全国的物流派送,都是租用别人的车。何伯权给顾青算了一笔帐:如果租别人的车一个月需要花掉4000块,那么一年下来租车费用近5万元。而买一辆车需要10万,两年间买车的成本可以回来,而且对公司来说会多一辆车。按常理判断,自然会选择买车这种方式。但拿10万元买了车,这钱就变成了固定成本,而如果这钱作为流动资金开店,而投资回报又远高于租车的费用,那为何不选择租车而多得利润呢?即便最后店面倒闭,10万元流动资金远比已贬值到2万元的旧车更有吸引力。“鸭脖并不是生存需求,而是生存之外的附加享受,我们在选项目时就略输一筹了。”而目前,顾青正努力把可有可无的需求变成不可缺少的需求。他花了一个星期的时间在上海研制出新产品———卤味老鸭,但却为它的定位犯了难。久久丫的定位是休闲食品,是作为零食吃的,而老鸭却是熟食,怎么让老鸭也变为特色休闲产品呢?

    受何伯权启发,顾青跑去麦当劳和肯德基考察了一番,解决了难题:将老鸭切开来卖。这样一来,老鸭不仅可以像西式快餐中的鸡翅一样被白领带入办公室,而且,分开卖单价变低,又覆盖了原来每只整鸭29.8元的较高价格,一举多得。

    顾青现在总结出,学习的途径有三种:一是干和悟,通过实践去领悟规律;二是高手过招,和别人探讨;三是系统的有目的的去学习,从全局观上去考虑发展之道。所有的杂念,这才是做大的必经之路

    虽然久久丫自成立以来一路攻城略地,迅速把连锁店开往全国各地,但顾青却对发展道路上的种种陷阱看得很清楚。

    “业务上跨行,精力上跨行,不专注就是陷阱。”顾青说,当一个创业者看到一个可能的“一万赚十万”的机会,肯定会怦然心动。但很有可能胜利到来的那一刻要等上五年十年。“开头的时候,你会发现其他机会是个金矿,然后你进去挖挖挖挖,到最后发现手头原来的金矿给荒废掉了。”这就好像佛家所讲的“放下”———放下钱财,放下所有的杂念,这才是做大的必经之路。

    “过渡扩张也是陷阱。”佛教讲求因果,因产生果的时候,因就不存在了。久久丫的快速发展,外人看到的是光环的一面,但顾青的团队看到的更多的是毛糙的一面。企业内部肯定存在一些导致企业倒闭的因素。它越早显现出来,及早发生不好的影响,才能改善不足,扎实基础。有因无果的时候,最后的果往往会害了全部所有。所以,“成功的模式就是不断接受挫折的过程。”

    3、怎样保持永久的需求?

    虽然避而不谈自己未来发展的计划,顾青却说,他看好中国快餐行业的海外发展,在他看来,如果中国的食品走入国外,“中国概念”是重点,“中国的特有的食品,会叫老外来试一下。”

    对照全球快餐业连锁巨头麦当劳的成长经历,我们不难发现久久丫与麦当劳发展的相似性。

    在麦当劳发展的成长期,通过采用颁发许可证的方法,对每一个分店进行规范化管理,确保所售食品能有统一的标准和质量。久久丫在全国开设专卖店而非加盟店,其目的之一就是确定管理规范,确保每家店面都能保持统一的标准。

    久久丫全国专卖店都整洁干净,有统一标识。顾青回答说:对消费者而言,久久丫最大的特色在于vi部分。他希望消费者看到久久丫的品牌,就会认同久久丫的高品质。同样,全球的麦当劳店都保持同一视觉体系。美国96%的中小学生能认出“麦当劳叔叔”,而更有人声称麦当劳“黄色的双拱形m字比基督教的十字还普及”。

    麦当劳在参照了工业流水线和商业厨房的基础上,还采用简单、重复的流水作业方式制作食品。而从创业之初,久久丫就坚持高工业化生产要求以保持同样的质量标准。

    久久丫对生产要求也精益求精,比如,所有鸭脖原料一公斤正好是5根,而且一样长短、一样粗细,装箱保持零下18度;辣椒采取中国最好的福建辣椒王,不仅辣度有保证,而且还可以提香。

    久久丫与麦当劳的相似性显而易见,这也许并非偶然。虽然久久丫目前就实力而言,尚且和麦当劳差得很远,但掌握着全国500家连锁店的有效渠道,坚持专注发展之路的久久丫,发展潜力不容小窥。

    顾青如今考虑的是:“原来久久丫只能卖鸭脖子,能不能让久久丫的店更有价值一些呢?除了为客户的快乐而存在,能不能为客户的需求而存在?这种需求是否能够永久存在?”

    也许,今天这些问号还没有变成句号,但正如顾青在久久丫内部刊物创刊号卷首中所写:“境界多高,成就就有多大。”这,也许就是久久丫的未来。


 
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