一个周六，下了小雪，北京的路脏得可以。亚运村汇欣大厦里，王志东全神贯注地操作着写字台上那台IBM笔记本，给人的感觉是他从来没有离开过办公室。

　　他的办公室简单，除了留给自己办公必需的设备，只有一张会客椅。第三次创业的日子里，他的大部分时间都在这里度过。


　　王志东也许不知道，他和他的点击科技入驻汇欣大厦以后，这幢写字楼出奇地好租。进汇欣大厦的人只要对保安说一声去点击，就是一个硬通行证。

　　王志东没有企业家的张扬——这与他在中关村19年间经历的风风雨雨有些不符，他绝对不“酷”。用点击科技员工的话说，王志东个性儒雅。

　　他不会像其他人那样急着说服别人，只试图说清楚自己。他甚至仍然带着程序员特有的内向性格，不善辞令。他衣着普通，在人群中丝毫不显眼。与他交谈，恍如隔世，回味良久，才慢慢品出“大隐隐于市”的味道。

　　三次创业

　　“第一次创业是从北大方正开始的。”王志东说。1989年，刚从北京大学毕业一年，作为自由软件人的王志东被王选看中，王选认为王志东有着别人没有的想法和创意，因此，特邀他进入北大方正进行开发工作。后来，中国第一个计算机中文平台软件BDWin由王志东独立开发出来，这是他开始中文平台开发事业的第一步。

　　在那一年，少量最先进的中国人刚开始接触DOS（disk operating system，磁盘操作系统，由微软公司将其推广到全世界）这个古老却改变了全世界的操作系统。要想在这个系统上方便地工作，中国人甚至需要专门为自己配备一本电脑词典，为的是学会屏幕上无休止出现的“Bad command or file name”。

　　那一年，也是相当多的中关村自由软件人开始创业的日子，他们被称为中关村“第二代程序员”。他们大都具有传奇色彩——独立开发一个软件，然后发展壮大，并且办成一个公司，甚至做成了一项产业。如今，这些程序员大都成了知名企业的老总，有些企业已经长大，并且为千万量级的用户提供服务。

　　“我的第一次创业就是从中文平台开始的。”王志东说。在电脑的DOS时代和Windows3.2中文版出现之前，中国人要使用电脑，就得学好英语，这成了当时国人电脑普及最大的障碍——遍地开花的电脑普及教材和培训班，成为中国追求时尚的人群的特殊景观。这时候，王志东已经开始了他的第二个中文平台的编写工作。

　　“中文之星”的出名始于一次简单的沟通。王志东只用了几天时间写出了基于Windows平台的中文环境软件，这次沟通之后，“中文之星”被卖到了全世界。它的最后一次高潮出现于媒体对新天地公司状告美国某公司对“中文之星”产品的侵权诉讼的报道。该诉讼中，“中文之星”的品牌被估值为12.2亿元人民币。

　　在王志东之前，基于DOS平台的UCDOS、天汇中文操作系统、中国龙中文操作系统、启明星中文操作系统等中文平台或早或晚失去了市场，渐渐消失，被迁移到Windows平台上的只有龙梦2000，但也只是昙花一现便沉寂了。

　　王志东把他的中文平台一直做到了四通利方。1993年，王志东创办四通利方，并在不久后开发出“四通利方多元系统支持环境”软件，王志东称其“一直被卖到了今天”。

　　“中文平台，从我从事的第一个BDWin开始，一直到现在仍然有销量，这就说明它有市场。”后来新浪不再做后续开发，这个市场渐渐处于消失中，而在新浪最初公布财务报表时，卖软件的销售收入还一直是其中最“好看”的部分。

　　“如果后续的开发升级一直坚持下去，它将有可能成为一个大型的软件平台也未必可知。”王志东笑说。他在中关村的起步源自中文平台软件的开发，因此对这一行当感情深厚。

　　第二次创业是“触网”，王志东也开始了自己的转型。虽然在1997年，他成为了中关村第一个获得风险投资的人，但真正成为企业的管理者，是在四通利方开始资本运作之后。用王志东的话说，是“在世界各地飞来飞去，见到很多人，看过很多研究报告”。

　　后来轰动业界的大事是四通利方并购华渊成立新浪网，以及在纳斯达克上市。“我就不相信在中关村做不出一个能够在海外上市的企业。”王志东如此总结。后来新浪成为全球最大的中文网站，它几乎成了中文母语的网民上网必去的地方。在新浪的日子，也是王志东创业脚步迈得最快的日子。新浪迅速膨胀，开始影响成千上万的网民。

　　在这时，作为管理者的王志东开始思考一些问题，“我是做技术出身，在1994年之前，一直进行技术开发工作，对技术的发展非常了解；同时，作为一个管理者，我看到了诸如企业内部的员工交流、沟通、管理，以及员工培训等等方面需要改善的问题。”

　　对于中关村IT公司来说，最大的问题也许不在于创意——中关村充斥着天才一般的发明家，他们的想法往往具有前瞻性，甚至会引发整个产业的革命，但他们多半是技术人员出身，对企业管理一筹莫展。经历了这两个过程的王志东深深地感觉到这是一个商机——这些普通的工作流程完全可以通过软件来实现，而市场上却找不到一款理想的产品。

　　“新浪已经定型了，它不可能再掉头，所以这个想法被搁到了点击科技的出现。”

　　点击科技，是王志东的第三次创业。

　　再造点击

　　古语说，事不过三。经历了两次创业，王志东显得很平和，他聪明，但已经显现不出聪明的痕迹，这被媒体描述为“大智若愚”。

　　他上班到很晚，几乎停留在办公室里。“现在是创业期，大家都比较紧张，等这段时间熬过了，就会好一些。”一位员工说。

　　点击科技要做的是一个平台，这个平台可以应用于企业信息化、电子政务等领域，它的核心思想是协同应用。

　　关于协同应用，它如同最初的ICP、ASP之类的名词，大家只能感觉到陌生。

　　“点击科技在协同应用方面先走了一步。”王志东说，“事实证明我们的方向是正确的，现在包括微软、甲骨文等企业都开始重视协同应用。”

　　这是一个庞大的体系。我们可以想象，在这个平台上，假如员工A向公司提交了一份病假申请，A的直接上司会立刻接到申请并即刻回复，如果请假申请被通过，这则信息将被自动记录到包括人事部门、财务部门、项目小组部门等，进行相应的协调动作，原来孤立的“请假”这个信息流，在新的协同平台上已经被挖掘出了其最大的利用价值。

　　“协同应用就是要将各个流程、环节关联起来，让原来孤立的应用不再孤立，而具备一定的协同特性。”

　　它将由各种功能模块组成，比如即时通信、邮件系统、协同工作区、无线通讯等等。利用互联网、信息的交换、交流，强调综合性、延伸性、数据库之间的相互沟通。

　　近期的成型产品已经初具规模。即将推向市场的“竞开协同之星”，包括名片管理、日程安排、综合通讯、协作区、输出中心、文档管理等模块，可以完成诸如对联系人的名片管理、日程安排、电子邮件、即时通讯、手机短信息、小组间的信息资源共享、文档管理以及各种报表输出等功能，在此基础上，还可以通过添加新的功能模块实现更多的扩展应用，因此，竞开协同之星更大的价值在于这个平台的二次开发。从功能实现的角度来看，它有些类似于IBM的Notes，或者微软推出的Exchange。这两款著名的企业级信息化平台被大量地应用于早期的电子政务和企业信息化建设的核心进程中。在电子政务的各方争论中，不少观点甚至锁定在对这两种平台的选择上。

　　“它可以替代一些国外进口的产品。”王志东说，但他认为，这绝不是国外已有的产品的中国式拷贝。在中国IT业充斥着大量舶来的本地化复制产品，创新也许意味着风险，而拷贝则安全得多。“它会和这些产品有一些功能重合的地方，但更多的是互补。”

　　点击科技理所当然地成为这款软件的第一位用户。“我们目前几乎没有竞争对手。”无论是王志东还是点击科技的员工，都对自己的产品充满信心。

　　点击科技公司注册资金500万元，现有员工50多人，算是绝对的“小企业”。就是这个小企业，正在做着从前中国IT人想做，但没有想过能成功的事业。“点击是一个新成立的公司，它不存在这样或那样的包袱，它要做的也是一个全新的产品。”

　　据了解，今年3月左右，点击科技的“竞开协同之星”将上市销售，已经进行了一年多的开发工作，点击科技的第一个收成日越来越近。

　　一个梦想

　　在技术研发和管理企业之间，王志东宁愿选择中间道路。“我想，我适合做一个技术型企业的管理者。”王志东说，“我创办企业是希望能够创造出一个真正好的产品，用户花钱使用了这个产品以后会觉得物有所值，会给用户增加收入或节约成本，同时，在这个基础上，给自己的企业带来一定的收益。包括公司员工、合作伙伴，都能来分享收益。”

　　对于“产品”这个词，也体现了王志东对企业级软件的理解。“我要做的是一个可以复制的产品，它具有通用性。”

　　王志东的三次创业过程，也是他完成他自己的梦想的路程。自小打定主意要做一个科学家的他也许不会想到最后成了一个商人，一个技术商人。

　　“有些企业的领导者只是为了挣钱，或者说，他的理想只是为了挣钱，而我不同。”对于资本运作，王志东认为这并不是创造价值的行为，它充其量是把钱从一个口袋装到另一个口袋，只有制造出一个好的产品，它为大量的用户真正带来好处，这才是创造社会价值。

　　从早期的中文平台到后来的新浪网，王志东一直落实着这个梦想。到如今，用过王志东开发的中文平台软件的人达到千万量级，而新浪则几乎被每一个中文世界的网民频繁地使用。

　　在点击科技的公司文化中，有着这样的内容：点击科技的公司文化核心是“以人为本”，对内尊重员工的价值，激发员工的创造力，创造并分享公司的价值，在企业内部创造一个团结、奋发、和谐的工作环境；对外尊重客户的需求，为用户着想，以达到“为客户创造价值，与企业共同成功”的企业目标。

　　王志东希望，通过第三次创业，企业的产品不但能够为成千上万的用户带来收益，同时，也能够同企业的员工、企业的合作伙伴分享成果。

　　“1997以后，我做网络，我认为软件未来的出路是网络技术。做新浪网时，我越来越清楚地了解到，一个网络产品的成功，必须跟软件技术结合。我大学时又是学无线电的，把这三种技术结合是我的一个强烈愿望。”

　　通过点击科技，王志东的梦想还在延续。如果说从前的创业历程中，王志东曾经“高处不胜寒”，现在，一直强调自己经营着一个小企业的王志东更加平和、内敛。

　　王志东已经成了中关村的象征之一——时至今日，当年的跟随者仍然跟随他进行再次创业。为此，有员工甚至丢弃了到国外留学的机会。在创业的日子里，见不到一分钱的收益，只有高强度的工作，但只要有了这位精神领袖，就充满希望。

　　
附：点击科技与协同应用

　　记者（简称记）：请您解释一下协同应用的意思。

　　王志东（简称王）：传统的信息化建设都是比较孤立的，如，我要打印一个文档，就需要一个专用程序，财务、人事管理等也是同样，一个个的应用其实是孤立的。

　　协同应用的概念很简单，现在的企业信息化应用过程当中，会遇到几个重要的因素，一个是人，人有不同的角色，包括员工、同事、客户等，人跟人之间需要很好地沟通、交流、协调，这就是人的协同；二是人要接触到各种信息、文档、文件等，它们可能各自分散着，比如名片在一起、财务报表在一起、市场信息在一起等，我们如何把这些数据建立关联，把这些分散、孤立的数据变成有高附加值的信息，这是信息协同；第三是工作的进程和流程，因为在企业里有各种不同的工作流程，如财务流程、采购流程等，各有各的流程，各个不同的流程其实是可以对接的，比如一个请假流程，直接会影响到人事考核，项目管理等，一个企业的采购流程跟另一个企业的销售流程又有关联，这就是流程协同；四是现在有很多应用都打包成一个个的业务程序，这些程序之间的关联程度很低，比如要写文章就打开word，搞财务打开用友财务软件，这些应用之间需要很好地整合和配合，能够使互相之间有一定的必然联系，这就是应用协同。

　　比如一个日记本，如果你没有用完，你就得一直用；而用了活页夹，就是为自己量身定制的，可以由自己去添加，不需要的就去掉，需要补充的直接插进来就可以。我们就是要建立一个更加基础性的平台，能够很好地完成这些协同。要做成统一的标准，各企业按这个标准去开发。随着产品的完善，很多新的系统可以在这个平台上产生。

　　记：如何建立一个标准？

　　王：标准有两种，一种是一些权威机构认定的标准，第二种是事实上的市场标准，如Windows等。能否成为事实标准是最重要的。“竞开协同之星”在软件内部采用了很多行业标准和事实标准，这样才能和其他系统交换、对接。我们很关心我们能否成为真正的事实标准。

　　记：这个产品将针对哪些客户？

　　王：它的应用范围很广，包括个人用户、企业信息化以及电子政务等领域都可以应用，但现在我们主要在企业信息化和电子政务领域进行推广。

　　记：电子政务的建设一般比较保守，您对此如何看待？

　　王：不是这样，我接触过很多政府机关的管理者，他们都很年轻，有高学历，思维活跃，对新事物的接受程度相当高，很支持信息化建设，交流起来非常方便。现在政府对电子政务建设也非常重视，这一领域商机会大，众多知名企业都进入了这一领域。

　　记：产品的技术力量来自哪里？

　　王：有些是合作，有些是独立开发的，有些是直接购买开发工具。将来，更多的是合作开发。

　　记：如何降低“竞开协同之星”的二次开发成本？

　　王：“竞开协同之星”是一个平台，它最大的价值在于二次开发。我们的目标是通过技术手段和产品设计观念来降低二次开发的门槛，再通过系统集成公司、咨询公司、二次开发商来实现二次开发。尽量避免最终用户去做二次开发，最终用户只是去做一个定制化的过程，这样，使得最终用户能比较简单地应用。

　　记：点击科技如何面对市场竞争？

　　王：现在几乎没有相同产品之间的竞争，只有产品交叉功能的一些竞争。“竞开协同之星”没有复制别人的产品，而是重新构建了一个体系，因为它的本质是一个开发平台，所以它进入某个领域，它就会和某个领域的产品有一定的竞争关系，比如我们用它开发ERP、CRM系统，就会和原有的产品有一定的竞争。这对于用户来说是多了一个选择，对这一领域的企业来说是多了一个开发平台。从这个意义上来讲，合作的意义更多于竞争。如果非要说竞争，也是我们挑起了竞争（笑）。

　　记：如何了解客户需求？

　　王：我就是企业的管理者，对企业信息化的需求有较深的了解。

　　记：点击科技的运作资金背景如何？

　　王：目前资金基本上是自筹，有500万元人民币的投入，公司的管理层都有股份。将来，机会合适了，也会适当地引入风险投资。目前公司对资金的需求不是很大，所以不会急于考虑融资。资本市场对短期回报率的要求很高，我们这样的企业也不合适现在引入风险投资。另外，这一阶段更重要的是要把握住企业的独立性，使它的航向不会偏离现在的轨道，一些长线项目不会因为资本的要求而被砍掉。

　　记：企业级信息化市场究竟应该走项目开发的道路还是做通用性产品？

　　王：我喜欢做一个产品的制作人。比如麦当劳是一个连锁店，我的理解它就是一个可复制的产品。最早很多人喜欢做中间商倒买倒卖，还有就是包工程方式，一个项目来了就去做，或者现在学印度的软件外包等方式。我不是说这些不对，不同的人有不同的爱好，对我来讲，我更有能力做通用产品的开发。

　　对项目开发型企业来说，它接了一个工程，比如是10万元的单子，为这个项目进行开发，最后出了软件，只是10万元开发的软件，不具备通用性，这样的运作投入小、风险低，但效果可能不好。而通用型产品是用1000万元投入开发出来的，如果有1万个用户，它的成本就只有1000元，因为它花费了大量人力、物力，产品的品质就大幅提高了，效果远远强于项目开发。

　　记：点击科技的近期和远景规划是什么？

　　王：第一年最主要就是打好公司的基础，包括品牌形象的确定、公司文化的建立、技术平台的搭建；第二年产品上市，根据市场情况及时调整，搭建市场销售体系，使产品更加完善；第三年，完成包括产品的扩充、用户群的扩充等，以及使其成为一个市场标准；第四年，利用合并、收购、合作等运作使企业发展壮大。