处理好商户关系点中成功“命门”-商学院-中国创业投资网

处理好商户关系点中成功“命门”
zt.wineast.com 发布时间：2010-12-20 9:26:00
作者：佚名文章录入：网友(电子商)

   楚天都市报讯（记者刘莉）本报昨日报道武汉一家公司“上生活”专门打印优惠券，一些业内人士打来热线电话称，武汉以前有多家公司做过类似的事情，但都没有生存下去，这种模式有待市场检验。
    王先生以前专做白领快餐，他把订餐菜谱打造成白领生活杂志，吸引了不少商家投广告、送优惠券。受此启发，王先生网络了300家商户，发行会员优惠卡。高峰时有1000多名活跃会员，合作商户有永和大王、钱柜KTV等品牌。
    王先生曾信心满满，当时武汉专注于餐饮的网络平台有好几家，但把餐饮、娱乐、美容美发、服饰等日常生活消费一网打尽的平台，仍是空白。然而，运作一段时间后，王先生发现，打造全方位的第三方优惠平台真不容易。
    “大品牌认为我们无足轻重，我们又看不上小品牌。会员不达到一定规模，商家不可能提供大力度支持。没有核心商户，优惠卡难以吸引消费者，陷入恶性循环。”今年7月，由于难以找到好的盈利模式，王先生结束了优惠平台的运作，他担心“上生活”会遭遇类似困境。“上生活”创始人谭励耘坦言，王先生的确点到了第三方优惠平台的“命门”。不过，谭励耘说，“上生活”的定位就不是“最优惠”，而是“最便捷”。商家优惠信息通过显示屏进行直观展示，消费者的选择余地很大。
    此外，“上生活”还有一个秘密武器——数据分析。当消费者使用“上生活”时，后台数据库会留下终端机位置、品牌关注频度、消费者特征、购买习惯等信息。“上生活”每个月将其生成报告，免费提供给商家。商家可以根据这些数据，调整促销策略，这成为商户最为看重的增值服务。
    谭励耘说，有了信息系统的支撑，“上生活”的盈利模式除了发布费用、会员费用，以后还将参与商户收入分成。