宠物用品店　宠物经济“金山一角”
　　
　　对于小本经营来说，如何把握市场热点，进入宠物行业掘金?《今日财富》采访了酷迪宠物用品连锁店的董事长王平喜，请他结合自己的开店经历，给大家提供一些经验，看看投资一家宠物用品店到底需要注意些什么，以避免投资时走弯路。

　　遍布大街小巷的宠物用品店，是宠物最基本的消费场所，也是宠物经济的“金山一角”。这类宠物用品店，产品的种类丰富，风险也非常小，适合投资额不大的中小创业者。酷迪宠物用品连锁专卖店成立于2001年初，以优质的产品和全方位的服务，为顾客营造出一个充满乐趣、令人兴奋的消费环境。自成立以来，现已在全国拥有店面20余家，营业面积总计达万余平方米。店内主要经营宠物粮食、用品及名猫名犬，同时提供宠物美容、治疗、寄养、训练、摄影等一系列的店内服务。酷迪是北京保护小动物协会(ASAP)的团体会员，也是为协会数千名会员提供VIP服务的协作单位。2006年2月26日，酷迪首开京城宠物主题餐厅，开始在宠物的饭桌经济里掘金，宠物们也在这家餐厅里开起了洋荤。2006年4月28日，全国规模最大的(1500平米)酷迪宠物城开业。2006年5月1日，酷迪宠物主题公园在朝阳公园老东门精彩开园!

　　目前，北京宠物用品店的需求量很大，如果投资的话，可以根据自己的财力开设一家店铺。如果不是很有经验，可以从小店做起，慢慢做大。王平喜自己开设的第一家店面积约30平方米，先期投资(包括租金、人员、商品等)约10万元，如果现在想投资一家面积为200平方米的店铺，所需先期资金约为40-50万元。
　　
　　投资指南

　　出场人：王平喜(酷迪宠物用品连锁店董事长)

　　选址最关键

　　宠物行业是一个新兴的行业，和传统行业无法抗衡。所以选择店址的时候应该特别注意。宠物用品店的顾客是很特殊的猫狗等宠物，所以店址最好尽量避开商业繁华区，也不要选择需要高额房租的店铺。因为国家有相应的法规，规定宠物不允许进入商业繁华区。其次，开店者应该考虑到社会上的一些惧怕宠物的人士，他们见到猫或者狗可能会吓一跳。所以说，到商业繁华区开宠物用品店，对于这部分人来说，是不太礼貌的。而逛宠物用品店的主人们肯定也会考虑到这些，刻意避开带宠物到这些繁华地段，所以在商业繁华区开店反而会影响自己的生意。选择空旷地段，首先，可以让宠物们有充足的活动空间；其次，因为宠物家长们如果是带着宠物的，大多都是开车来的，空旷的地段能提供充足的停车位。

　　店员必须热爱宠物

　　店长是宠物用品店的灵魂。如果自己不当店长，那么选择聘用的店长应该热爱宠物，而且有责任心。开宠物用品店就如同是开托儿所，员工必须要把到店的宠物看成是不会说话的小孩，去仔细琢磨它们需要什么。最好每一位员工家里都养宠物。员工在上岗之前，最好能经过一段时间的培训。这些培训的内容包括：首先是识别各种宠物的品种。狗的品种包括100多种，猫的品种大概七八十种。员工能识别宠物的品种也是一个基本的条件。如果某天店内来了一只罕见的狗，员工都能认出来，这样更能增进客户内心对这家店的认同感、亲切感。其次，员工必须要对店内商品的性能、适用范围等各种信息了如指掌，在商品选购上，能针对不同类型的犬猫等宠物提出自己的建议。此外，员工还需要接受一些传统商业模式的培训，包括一些礼节、礼貌用语、站姿、坐姿要求等。

　　货品要保证品质和款式

　　先期工作做好后，店内经营的产品要全面，最好有国内的也有国外的品牌。如果是国内采购，要选择一些历史悠久的老牌生产企业，有时候可以委托他们加工生产，这样才能保证产品的品质和款式。如果是技术含量比较高的产品，最好选择国外的品牌。但是，选择进口商品的时候，一定要坚持原则：没有正规进口手续的坚决不要。

　　留住客户是成功之本

　　宠物用品店也是服务类的行业，可谓是服务至上。要求每位员工都有养宠物的体会，能为店内的客户提供一定的咨询服务。除此以外，还可每个月出台一些促销方案，吸引更多的客户。适当时候可以咸立会员制，成为会员能享受更多的回馈和增值服务。每年可组织几次户外宠物出行活动，以拉近和客户们的距离。

　　特别注意事项

　　1．注意邻里关系。要把宠物用品店开好，一定要和邻里搞好关系。上班的第一件事是把店前的那块场地上的宠物粪便清理一遍。

　　2．不能太扰民。永远要想着有人不喜欢猫、狗等宠物，要为这部分人着想，尽量不要让自己的店太扰民。

　　3．树立店铺的口碑。宠物店靠的是口碑相传，所以经营见成效也需要一定的过程。宠物主人们通常把宠物看成家庭成员之一，所以一般会不惜时间和精力去一家他们信得过的好店。如果开一家新店，要想把客户吸引过来，必需要树立良好的口碑。一般情况下，3到6个月是正常期限。如果超过6个月店铺还没有达到理想目标，那么很可能是经营在某方面有问题。