近日，在自然美上海总部，我们有幸与这位有中国“阿信”美誉的传奇女性面对面地交流沟通。透过蔡博士雍容自然的风度、温和亲切的话语，我们看到的是一位理性、睿智、自信、善良的杰出女性；我们深信，她的成功确实出于“自然”。

    一张美容椅起家

    蔡燕萍的家庭本是台湾鹿港的殷商，但在她出生的1947年，台湾发生了“二二八”事件，蔡家的事业也受到冲击，导致家道中落，从中等人家跌落为贫苦阶层。年幼的蔡燕萍帮着家中看小店、做手工挣钱，体验到了生活的艰辛。因为家境贫寒，在读完中学后，对着日思夜想的大学校门，蔡燕萍只得含泪止步。

    饱尝人情冷暖世态炎凉的蔡燕萍，却顽强地许下一个心愿：十年以后，谁要是看不起我们家或是我，先要经过我的同意！

    有一句话被那时的蔡燕萍视为人生目标：走出贫穷、拒绝悲哀！

    为了这一目标，她当过缝纫补习班教师，当过服装设计师，当过化装品公司专柜小姐和培训美容师，都干得比别人更用功和出色。

    1971年她结婚后，跟着先生李明达去了台北。在经历了为人妻为人母的快乐后，蔡燕萍的目光不再囿于相夫教子，她总觉得自己还有才能没有发挥，和先生商量后，她决心进修美容开设美容室。因为先生的积蓄都拿出来供她进修美容课程，所以她只得向亲友借贷3000元新台币，在一家美容店的角落里租了一张美容椅为客人做护肤保养，迈出了创业的第一步。

    独创民族品牌“自然美”

    几个月以后，蔡燕萍美容室里的美容椅增加到三张。一年多以后，她开设了第一家专业护肤中心，拥有五张美容椅，不久后扩展到10多张美容椅，并开始在店中设立美容补习班，招收学生。因为顾客盈门，员工和学生人数日增，蔡燕萍在台北的黄金地段又先后开出第二家、第三家、第四家美容店，为日后的自然美美容王国奠定了基础。

    70年代后的台湾美容界，外国品牌横行无忌，而一些台湾厂家或走仿冒之路，或生产廉价劣质品牟利，把“美容变成毁容”，岛内妇女深受其害。在这样的大背景下，蔡燕萍定下的发展方向是：用自己的脑子，走自己的路。

    “自然美”的概念原出自中国山水画派的美学理论，蔡燕萍将之移植到美容上，并自创理论――“自然就是美”，自创技术――“自然美容术”，自创品牌――“自然美”，自制产品――“NB自然美天然护肤系列”等，从而在美容界开创了自然美时代。

    蔡燕萍还在岛内开设了大规模的免费爱心教学和环岛美容讲座，引起了极大轰动，之后又在报纸、电台、电视台等媒体上频频开设专栏、接受访谈、开办讲座，使“自然就是美”的观念深入人心。到八十年代末，“自然美”在全岛共拥有近1000家分店，成为台湾美容业最大的连锁店系统，出现了凡有乡镇公所必有“自然美”的现象，创出了美容界的奇迹。

    转战大陆风靡上海

    蔡燕萍最初投资大陆办厂，其实是“无心插柳”。1992年她陪着“义姐”陈香梅回大陆观光考察，在来到上海的第三天，她就与崇明县政府签了投资意向书，从澳洲赚的钱里拿出420万美元，在崇明岛上开设一家生产美容化妆品的合资厂，当时她的设想是以生产外销产品为主。

    但“无心插柳”的结果却是“柳成荫”，在不到十年的时间里，“自然美”在上海风靡一时，以至达到家喻户晓的程度。据蔡燕萍透露，“自然美”在上海一炮打响的“秘诀”有三：一为广告战，光第一年在广告上的投入就有1000多万人民币；二是顺应大陆的消费习惯，在国营商场开设专柜；三是组建连锁加盟店，在各大电视台举办美容讲座，并用“台湾自创国际品牌”的形象吸引上海消费者。

    “得上海者得天下”。上海一战成功后，蔡燕萍迅速将市场拓展至全国各地，并以上海、北京、广州、重庆为中心，在全国几十个大城市中建立了1000家连锁店，其规模效应让台湾同业甚至其他国际品牌都难以望其项背。

    “自然美”风靡上海市场，被公认为是台商“内销商战”的经典战例。

    开设全球2000家连锁店

    80年代初，蔡燕萍走出台湾登陆新加坡和马来西亚，吹响了民族品牌进军世界的号角，90年代以后，她又一举攻入澳洲、美国市场。至今，“自然美”已在全世界建立起了2000家连锁店，并正在筹备香港上市事宜。

    1988年，美国杜威大学为奖励蔡燕萍在美容与化妆保养品及美容教育的出色成就，授予她荣誉商学博士学位；1993年她又当选中国台湾地区杰出工商妇女并荣获杰出咨讯奖。

    一个庞大的跨国美容王国在蔡燕萍手中诞生了，中国“阿信”蔡燕萍的传奇故事，在全世界华人中口口相传。

    作为为数极少能够行销世界的中国民族品牌的开创者，幼年时的贫苦依然没有淡出蔡燕萍的记忆，她说“吃苦，可以使人的眼睛变得更亮”。

    中国“阿信”蔡燕萍的人生传奇，其实就是一位贫苦女子寻找人生尊严、建立生命信仰与价值的故事。