卖“姓氏”礼品两年成千万富翁

   在这个商业化的社会，卖水、卖菜、卖布都不足为奇，可深圳一位小伙子，利用中华民族几千年来寻根问祖的传统，竟卖起了人人与生俱来、又终生相伴的“姓氏”。而且转眼之间实现了千万富翁梦。

    你说奇不奇?

    追根溯源 他做起“姓氏”生意

    王光杰今年36岁，湖北孝感人。中专毕业后他被分配到孝感市一轻局工作，按理说这是份不错的工作。但是，有着雄心壮志的王光杰，1993年3月，辞职来到了深圳，在一家广告公司做业务员，开始了自己的打工生涯。
 1999年10月，王光杰去拜访一位年长的客户。那个客户很有礼貌地问他：“您好，贵姓?”王光杰很客气地回答：“免贵，姓王。”客户又说：“王姓是我们中国的第二个大姓，你知道王姓的来历吗?”王光杰一愣，没想到对方会丢给自己一个“烫手的山芋”，他使劲儿想了半天，却终究不能回答个所以然来。

    “王姓是中华民族姓氏中文化最为渊深的姓氏，可惜你却不知道，看来你还要多学习啊1没有文化积累的业务员就不是优秀的业务员。”老人有意似无意地“批评”起王光杰。回去后，王光杰头脑里就一直回想着老人的话，他在想自己的姓到底是怎么样来的?自己的远祖又到底是一些什么样的人?别人知道自己姓氏的来历吗?……为了解开一系列谜团，王光杰不仅查阅了很多关于姓氏的书，还上网获取一些资料。终于，他对自己姓氏的来历有了一个大概的了解。

    一天，王光杰去拜访东莞的一位朋友。刚进门墙上挂着的一幅字引起了他的兴趣，上面的字很常见，不过是：“书山有略勤为径，学海无涯苦作舟。”可王光杰突然灵光一闪，如果把“姓氏”做成工艺品，这样不仅有利于收藏、摆设，还是馈赠友人的好礼品啊。在为人解疑惑时，也可以显示出自己对祖宗姓氏的尊敬之意。

    可是，用什么原料做呢?如果用纸做载体档次就变低了，而且也少了点创新，没有办法一下子吸引人家的眼球。人的姓氏是从远古时代就传流下来的。对了，远古时代人们还没有发明纸，所有的东西都是写在竹简上的：竹简是中华姓氏形成时期(春秋战国)的文字载体；“宁可食无肉，不可居无竹”，竹又象征着高风亮节，代表了一种高尚的情操，不屈的气节，是正气、骨气、志气的化身。

    用竹简作为“姓氏”资料着附的载体，更能显示出其古香古色的韵味，还可以装饰家居，这样一举两得，何乐而不为呢?好!王光杰不禁拍了一下大腿，为自己不小的收获而雀跃万分，既然要打造自己的品牌，让产品更具有品位，那么拥有一个好名字更是不可忽视的。王光杰想既然自己的店是做姓氏买卖的，那么“姓”这个重点词，一定不可丢。

    于是，他围绕着自己的思绪、意境，终于想出了“姓铭堂”这个名称。这三千字寓意着人不仅要将姓氏铭记在心，更要堂堂正正地做人，不可为祖先丢脸，不可为姓氏丢脸。2000年6月6日，王光杰注册了“姓铭堂”——深圳市华乐旅游实业发展有限公司，开始做起了“姓氏”生意的前期筹备工作。

    因为姓氏源远流长，自己不能凭空想像和杜撰，一定要有权威性的文字，这样才足以让大家信服。于是，2000年7月，正光杰带上了一位助手去北京，他到国家统计局、民政部等相关部门考证姓氏的来源，并请知名教授撰写姓氏起源，请作家创作诗句。经过一年多的努力，王光杰终于做好了中国百家姓各个姓氏的文字材料。

    一句“您好，贵姓?”打造出浓浓特色

    2003年5月，王光杰的公司注册了“姓铭堂”商标，标志着公司开始转型从事以中华姓氏礼品为重心的工艺礼品业务，同月“姓铭堂”礼品正式投入生产。俗话说：人要衣装，佛要金装。在专卖店的摆设布局方面，王光杰想，店名起得别出心裁，但很抽象。而实实在在摆放在人们面前的整体形象，又如何打造呢?王光杰突然又想到那个长者的话，那个长者的岁数也大过自己二十几岁，但是他仍然用“您”对自己称呼。 
这不仅仅是尊重自己，更显出了个人素质修养问题。对了，用那句“您好，贵姓?”作为专卖店的形象代言词不是更好吗?王光杰还提出“认识自己、从姓开始”，他要让他的营销手段独一无二。因为这样不仅可以引起别人对自己姓氏的好奇心，更显示自己尊重他人，尊重姓氏的寓意。这句话让他不能忘却根本，时刻提醒自己要做一个有真正文化底蕴的人。为此，王光杰还特地请来清华美院的设计师为他的专卖店量身定做了一块牌匾，上面用白底红宇写上了四个鲜亮的大宇：“您好，贵姓?”

    2003年7月，第一批姓竹简出来了。“姓铭堂”礼品的首批产品是以百家大姓为中心，以竹简为载体，以仿唐七律古诗形象再现中华姓氏的发展历程，内容有各姓氏的始祖图像及简介文字(居中)、自古至近代以来的名人名事(左右竖排，右端竖列标题“某姓铭”)、主旨对联(养天地正气，法古今完人——大展宏图)。

    图文布局简洁大方，左右对称工整。在价格方面，有365元的适合珍藏赠送；196元的中档价位，适合家居摆放；98元的主要面向普通顾客，即便是离家远游、经济并不宽裕的打工仔、打工妹、中小学生也买得起。所有产品分别配以圆筒和中、小书型礼盒包装，外配精美的礼品袋。包装上深咖啡色图文并茂，与产品互相呼应，古朴典雅，富有亲和力。

    2003年9月27日，深圳市东门立新路金百利艺术收藏中心二楼“姓铭堂”深圳形象总店开业。开业当天，“姓铭堂”的礼品一炮打响，很多人看到这样精美、高雅、有品位、价位又不高的礼品都纷纷购买。有一位来自台湾的客人一下买了200多套礼品。当天出售500多幅竹简，赚了一万多元。试营业的开门红无疑给王光杰很大的信心，他把更多的精力投入到姓氏事业里去。12月6日，深圳书城店第三家分店又开业了。

    “姓铭堂”礼品自上市以来一直反响良好，销量日渐增大。购买的人群不仅有来自香港和台湾的客人，还有一些内地旅游客人，就连一些打工仔、打工妹也加入了购买的行列。他们将购买来的姓氏礼品悬挂在客厅，来怀念祖先及勉励自己。至9月开店以来，王光杰的3个店平均收入都在2万元以上。至2003年底，王光杰不仅实现了所投入资金全部回拢，还净赚了5万元。

    听取反馈 服务项目日趋多样

    2004年2月11日，深圳书城店来了一位让人很“头疼”的客人。原来一位正在谈恋爱的文学青年，拿着一首自己创作的诗歌，硬要“姓铭店”把它印到竹简上去，他要在情人节那天送给他的女朋友。由于当时专卖店没有这项服务，营业小姐没有办法，只好打电话给巨光杰。王光杰赶到后一听到这位客人的“特殊”要求，马上爽朗地答应下来了，并叫他隔天来取。 

    客人走后，王光杰想如果自己只是卖单一的产品也不好，应该也有些其他的项目，这样服务才会更完善。于是他又开发出一些中外传统典籍竹简，如《孙子兵法》、《三字经》、《道德经》等，制作出一些名言警句竹雕、名片盒、笔筒、挂饰，如“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”等等，以满足不同人不同的需求。为一些客人特制比较特殊的物品与字句，在指定的日期内交货，这样不仅能显示出送礼人的别出心裁，更可以将自己的心声表露得淋漓尽致。一件小小的礼品，就要做到这样尽善尽美，真是用心良苦啊！
2004年3月，一位香港客户打来电话，对三个姓氏中的繁体字提出疑点。那个香港客户说：“范姓、余姓、钟姓在，姓铭堂’礼品上显示出来的繁体字，从文字角度来看这三个字的转换并没有错误，但用来作姓氏，这样的显示方法就是错误的，范、余、钟繁体正确的显示应该是……”王光杰一听，这个问题不小啊，就赶紧查阅相关资料，并打电话询问姓氏专家，据专家回答有些姓氏是有这样的说法，而这一错误原因是因为电脑字体自动转换造成的。

    对这样的问题，王光杰决定对所有的产品进行大批量的召回。有人劝他说，既然东西已经发运出去了，就这样卖下去吧，等以后再慢慢健全不就可以了吗?可是王光杰不同意，他说质量是产品的生命，如果不重视自己的错误，不改正自己的错误，不仅会让人贻笑大方，更会砸了自己的招牌。只有不断地改进，产品与服务才会日臻完美。王光杰在请教了专家后，为了防止电脑再发生错误，他又加大了人力物力对所有的礼品都进行核对，确定无误后再发送出去。这次“召回”令王光杰损失十几万元，但同时也为他赢得了诚信经营的好口碑。

    适时搞加盟 生意越做越大

    2004年4月，王光杰接到了香港那位客户的电话，说他想在香港开一家加盟店，王光杰很爽快地答应了他的要求，并商谈了合作方式。5月8日，“姓铭堂”香港分店顺利开业。紧接着，台北一家分店也顺利开业。港台市场进驻后，王光杰主动出击，在北京、沈阳、南京、西安、福州等地选定经销商和加盟商。目前，上述地区已有12家加盟店，每家店的效益都很好。

    为防止别人模仿，王光杰又申请了“姓铭堂”品牌的中华姓氏系列礼品及包装的国家专利。为了提升品牌店的形象，凡是新“姓铭堂”的加盟店、经销点，王光杰都会免费对其营业员进行培训，提供专卖店服务标准化资料，在经营期间提供营销指导，定期发放促销企划资料并指导实施。这样的经营管理模式让“姓铭堂”礼品店更加规范化、品牌化。

    为了扩大自己的经营项目，王光杰还设立了取名、改名、为名字题诗，代寻、修订家谱、协助组织、寻根问祖的出游，并协助有关部门，策划建立中华姓氏博物馆，组织同姓宗亲联谊活动等业务。“姓铭堂”所做的每一件事都与自己的姓氏有关，都会满足人们对远祖知识了解的渴望。

    正因为王光杰锲而不舍的经营理念和态度，使“姓铭堂”的品牌形象逐渐在大江南北声名四起。外交部驻香港公署因为外事往来的需要，向王光杰订制了一批中华姓氏竹简礼品。当他们将这批礼品送给李嘉诚、董建华等名流后，他们对其作出了极高的评价，将其誉为：“中国特色，中国风格，中国气派”。

    2004年7月，“姓铭堂”荣膺首届深圳旅游商品博览会优秀旅游商品：同月，“姓铭堂”加盟连锁经营被团中央列为中国青年创业推荐项目[编号67]。2005年5月止，“姓铭堂”在国内已有五十来个经销点，主要分布在北京、西安、成都、重庆、沈阳、珠海、南宁等大中城市。在这短短两年多时间内，他已经从一个业务员一跃成了千万富翁。王光杰认为：这世上有很多我们意想不到的东西都可以挣钱，很多东西都因为离我们太近，我们太熟悉以致视若无睹。所以，当我们都把致富的眼光都瞄向热门话题时，不要忘记有些财富它就在我们的身边，紧紧相随。