送奶是简单的体力活，每天只要将鲜奶送到订户家便算完事。干着这样简单的工作，吴作仁的同事大多安于现状，把送奶仅当成一种任务去对付，送完鲜奶后，便在一起打牌、闲聊。吴作仁却和他们不一样，他常常主动与订户交流、谈心，问他们的想法，听他们的建议，凡事都多留个心眼，因为他志存高远。吴作仁当过兵，复员后在郑州一家音像公司工作过，他到首都来，就是为了要干出一番事业来，现在尽管做送奶员，也要做最出色的。那时，公司鼓励送奶员在送奶时拉订奶业务，每拉到一个客户，给10％的提成。吴作仁在做好送奶工作的同时，想方设法开展订奶业务，没多久就博得一个全能送奶员的称号，收入也一下子增加了好几倍。

    到1995年底，吴作仁手上已有了几万元存款，他想，可以用这些钱做本，去干一番事业了。当时中关村一带从事计算机业务的公司特别多，许多人一夜之间便成了百万富翁、千万富翁。他在海淀区黄庄租了几间门面房，装修成一家店铺，又向朋友借了一些钱，从中关村买回了一批电脑配件……就这样，吴作仁做起了经销计算机的生意。

    可是，吴作仁还没尝到成功的喜悦，就发觉决策失误了。当时在中关村经营计算机的公司多如牛毛，除了几家大公司外，其它的小公司生意并不好做。吴作仁本来就对计算机行业不太了解，缺乏这方面的专业知识，加之他的公司实在太小，因此生意十分难做。经历了这次惨痛的失败后，吴作仁开始冷静下来进行认真的思考。他觉得他之所以没有成功，主要是忽略了市场的运作法则，盲目地跟着别人走，涉足自己不在行的领域，没有经营优势……为此，吴作仁暗暗决定，以后再也不能轻意地投入自己不熟悉的行业了。

    到底投资什么行业才是对口的呢？终于有一天，他感觉眼前一亮，对自己说：什么也别想了，干脆干老本行，开一家送奶的公司。他想，自己以前干过送奶工，对这一行十分熟悉。1997年6月，吴作仁的送奶公司---北京市鑫丹妮发展中心正式成立。包括他自己在内，公司仅有3个人，区区2000元固定资产和三个奶桶。谁也不会想到，吴作仁就是以此为本钱，最后却成为名震京城的送奶大王。

    面对市场诚信的缺失他以诚信赢得竞争

    吴作仁的公司刚刚成立的时候，整个北京市有1000余家送奶公司。由于一些送奶公司信誉不佳，因此，许多市民对送奶公司备加提防。特别是一些小公司，更是面临着巨大的生存压力：一方面，奶业公司不相信他们，不愿委托其代理奶品递送；另一方面，客户不放心，不敢把钱交给送奶人员。

    吴作仁知道，自己的送奶公司是小公司，与别的公司相比，没有资金和物力上的优势，要想立于不败之地，唯有树立良好的企业形象，要让大家都相信鑫丹妮，而要做到这一点，最重要的是诚信两个字，对奶业公司要诚信，对客户也要诚信。公司成立后，吴作仁迫切需要从一些奶业公司取得递送业务。吴作仁跑去北京市一家著名奶业公司争取递送业务。走进这家奶业公司的经理办公室时，吴作仁发现还有另一个人也来争取递送业务。

    吴作仁一听他说他的公司有400余人，固定资产500余万，他心中就没底了，心想自己的公司才3个人，人家会相信这样的小公司吗？

    轮到吴作仁说话时，他本准备按朋友所说的对公司吹嘘一番，但本性忠厚的他最终却说：我的公司现在规模还小，包括我在内，只有3个人，也许与别的递送公司相比，我们实在太小，可我们却有着一颗诚实善良的心，只要有你们这样的奶业公司支持，我相信，你我的公司都会迅速发展……吴作仁一口气说了一大串，说完之后，他想，这次肯定是砸了。可是，第二天，奶业公司却打来电话，告诉吴作仁，他们同意让鑫丹妮公司代理送奶业务。后来吴作仁得知，那天与他一起去争取业务的人却没有得到递送权，原来奶业公司了解到，那家公司的规模并没有他吹嘘的那么大，他们认为他不诚实，所以不让其代理。这件事也让吴作仁更加坚信：一个人坚持诚信，是不会吃亏的。

    对于客户，吴作仁一样是真诚对待。刚开始时，他们的客户很少，基本上都是一些熟人订户，开拓业务十分艰难。可是吴作仁没有气馁，他相信，只要自己保障信誉、真诚可靠，客户就一定会增多.

    正是在鑫丹妮公司这种全心全意为客户服务的精神感动下，越来越多的家庭成为了鑫丹妮公司的客户。鑫丹妮公司发展迅速，至2000年初，整个北京城已有近20万户家庭成了鑫丹妮公司的客户，也就是说有近100万北京人每天都要喝鑫丹妮公司递送的牛奶，而且，鑫丹妮公司的客户还以每月近万户的速度递增，这在北京近2000家送奶公司中，不能不算个奇迹。

    以奶生奶终成亿万富豪

    就在鑫丹妮公司快速发展的时候，吴作仁很快又发现了一个巨大的商机。2000年8月的一天，他的一位开广告传播公司的朋友打来电话，向他抱怨现在做广告传播成本太高，而客户出资太低，生意不好做……这无意间获得的信息立即触发了吴作仁的联想：鑫丹妮公司现在有20万户家庭订户，这是一个极其庞大的网络，目前，这张网只用于送奶，为什么不以此为载体，在送奶的同时，兼做广告传播呢？吴作仁很快就把设想变成了现实。2000年11月，鑫丹妮广告传播公司宣告成立，公司的广告传播人员几乎全由送奶工兼任，也就是说，吴作仁利用不变的资源，转眼之间却让业务由一拓展为二。

    不久，北京市一家著名大公司想发布一个新产品广告，他们起初在京城一些报刊上做过广告，但效果并不明显。这家公司的负责人便到处另寻有效的传媒。吴作仁得知此事后，亲自找上门去对这家公司的负责人说：如果广告达到了预期的效果，广告费双倍付清，如果达不到预期效果，不仅不用你付一分钱广告费，还由我们鑫丹妮公司双倍赔偿你们的损失。这位负责人听后窃喜，在他看来，他们这是坐赢不输的事，因此十分爽快地答应了。而吴作仁之所以敢这么说，并不是他在冒险，而是他以他犀利的眼光认识到，鑫丹妮广告传播公司有这样的实力。果不出吴作仁所料，广告信息发布后，效果十分好，那家公司的销售部电话几乎被打爆，产品不到半个月便销售一空。此举不仅为鑫丹妮公司赢来了一笔巨额广告费，更让吴作仁意想不到的是，经这家客户一宣传，京城上下立即就有许多人知道了鑫丹妮以及其巨大的传播影响力。于是，找上门来要求进行广告传播的客户一天比一天多。

    有了新业务扩展的成功先例，吴作仁再次决定以送奶网络为载体，兼营更多的业务。不久，鑫丹妮公司与一些商场合作，进行电子商务配送。除此以外，吴作仁还创办了《e生活广告》杂志以及鑫丹妮网络技术公司。所有的这些，都是依托于鑫丹妮公司的奶品递送这张巨型大网。