• 靠诚信锁定大客户
• zt.wineast.com 发布时间：2010-12-20 20:36:00
  作者：佚名 文章录入：网友(Bedelia)

• 记深圳鹰达总经理刘开明历经10年，鹰达公司由一个仅有6万元资本、两台设备、十几个员工的小型民营企业，发展到现在年产值过亿元，拥有厂房面积10000多平方米和500多名员工，并与中国平安保险、万科地产、华为科技、三星科舰阳光卫视等知名企业保持长期良好合作关系的公司，这本身就是一个奇迹。近日，记者采访了创造这个奇迹的鹰达公司总经理刘开明。 不想出名 记者：最近，鹰达公司作为优秀的民营企业受到深圳市表扬。你作为公司的老总，一定感到很高兴吧？ 刘开明：鹰达作为从事印刷行业生产的民营企业，并不像一些知名企业那样为大多数人所知。这次被通报表扬，我一下出了名。一些朋友看见刊登在报纸上我的照片，就一个劲拿我开玩笑，说是所有照片中最“靓仔”的，搞得我挺不好意思的。（说到这里，刘开明哈哈大笑）其实，鹰达公司能有今天的成绩，我很感谢政府，但是又不知该怎么表达。我并不想出名，特别是不想在媒体上露脸。我只想踏踏实实地做些事，为社会做一点贡献。这可能与我是学理工科的有关。 艰苦创业 记者：你原来是学印刷的？ 刘开明：不是，我原来在武汉工学院读机械工程，1982年毕业的。我是文革后的第二届大学生。那时候苦啊！拔母铩逼诩涿缓煤蒙涎В□□〗喜睢Ｎ夷歉鍪焙蚧乖谏习啵□聪捌诩涿刻于际前镜桨胍?2点。后来我的成绩考得还不错。 记者：你是学机械的，怎么做起印刷来了？ 刘开明：刚毕业的时候，就想着找一个能与自己专业对口的工作，当时被分到了中华自行车厂。至于后来为什么从厂里出来，原因很多，就不提了。 记者：你从中华自行车厂出来后就开始自己创业？ 刘开明：对。那是1993、1994年吧。当时我用我的全部家当6万元钱，买了两台简易设备，开始了我的创业生涯。我的流动资金还是向朋友借的。那时候员工只有十来个人，很多事只有我自己去做，上机搞生产，下机跑业务。我还自己送货，****随时揣在身上，货送到了直接给别人开****。公司的财务也是我一个人管理。用现代企业管理的眼光来看，这种运作很原始。 公司刚开始运作的时候，业务量不多，也不稳定。我只有拼命干，有时候晚上刚上床，电话一响就要起来开工干活。当时简直是怕听到电话铃响。现在看到那些小企业的老板到我们公司送货，我就想起自己当年的艰辛。我很能体会他们的难处。 记者：当时的业务是从哪里来的呢？ 刘开明：最开始是一些朋友介绍的，我自己也出去拉业务。后来公司逐步做大了，也有了一些稳定的客户。这时候日子就好过多了。 记者：鹰达什么时候开始做大的呢？ 刘开明：在1999年以后吧，主要是政策好一些了，经营环境宽松一些了。比如说乱收费的现象减少了。那一年对于我们来说是关键的一年，我们抓住了商机，及时引进了先进设备。从此，我们一年一个台阶，发展迅速。 靠服务和诚信打“天下” 记者：现在鹰达的业务做得越来越大了，现在的客户构成是怎么样的？ 刘开明：现在主要是拥有一些长期合作的客户，业务比较稳定。有的客户和我们已经合作了10年了，可以说从鹰达成立以来就和我们一直合作下去。 记者：你是靠什么与这些客户保持这么稳定、长期的合作呢？ 刘开明：主要是服务和诚信。从设备上来看我们也算是高科技，但是产品是传统产品，要想发展就必须做好服务。鹰达的生产能力是毋庸置疑的，但是没有良好的服务和让客户放心的诚信，企业是很难发展的。有些单位10年来一直和我们保持良好的合作关系，主要就是看上鹰达的服务质量和诚信。现在，鹰达已经不是依靠价格来赢得市场的小企业。我们希望我们的合作对象是知名的大企业。要知道知名的大企业要与你合作，并不是看你的价格有多低，而是看你的公司实力有多强、服务有多好。一个企业要想做强做大，除了生产能力要跟上以外，就必须在服务和诚信上做文章 [1][2][3]下一页 本新闻共3页,当前在第1页123

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