□□贵阳市云岩区消费者协会的工作人员核实后认为，宅吉超市的所谓解释没有在广告上加以说明，涉嫌故意欺骗消费者。遂根据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定，要求宅吉超市对欺骗消费者的行为在媒体上公开道歉；按照发布的广告内容兑现“买满50送40”的承诺。生活中像宅吉超市这样的促销广告经常见到。如“买一送一”、“吃100送30”等，但等你消费之后，才知原来买的“一”和送的“一”并不是同种商品；送的消费券也多附加许多苛刻的条件。找商家理论，商家会拿出促销广告上的一行提醒你：“本次促销活动的最终解释权归属商家”。促销优惠活动是商家举办的，但商家真的可以想怎么解释就怎么解释吗？0[g www.wineast.com x]a

促销广告为何“歧义”多0[g www.wineast.com x]a

□□在《合同法》实施之前，商业广告被视做是要约邀请。要约邀请指一方发出邀请对方或者引诱对方向自己发出要约的行为，在法律上发出要约邀请的一方一般不用承担法律后果。所以前些年商业广告往往极尽夸大、吹嘘之能事。为了改变这种状况，新《合同法》第十五条第二款规定：“商业广告的内容符合要约规定的，视为要约。”要约是希望和他人订立合同的意思表示，接受要约的相对人一旦进行承诺，合同便成立，所以要约一经做出便对要约人产生法律上的约束力。但一个商业广告符不符合要约的规定，是要约还是要约邀请，这要根据该商业广告表示意思的措辞内容来确定。宅吉超市所做的广告内容是在规定的时间内“买满50元送40元购物券”，显然符合上述条件，应该认定是要约。0[g www.wineast.com x]a

□□我国的语言文字本身存在着复杂性、多义性、模糊性和不确定性，对同一词语、同一句话往往可以做出多种解释，这也不足为奇。但是，没有哪种文本会像促销广告那样，几无例外地让消费者产生“理解分歧”。从上面宅吉超市把“买满50送40购物券”解释为“不是买满50元一次送40元”看，商家显然是在别有用心地玩文字游戏。0[g www.wineast.com x]a

商家的“最终解释权”无效0[g www.wineast.com x]a

□□在促销广告中保留了最终解释权，是不是说商家就可以随心所欲地对促销广告内容进行解释了呢？不然。因为从性质上来说，“最终解释权”条款属格式条款。格式条款是指一方为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与另一方协商的条款。按照《合同法》第三十九条之规定：“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。”该条文不但要求提供格式条款的一方遵循“公平原则”这一《民法通则》中的“帝王原则”，而且还要求使用格式条款的当事人应当尽到合理的提请注意义务。0[g www.wineast.com x]a

□□怎么才算尽到了提请注意义务呢？首先是合同使用的语言必须清楚。其次，在提请方法上以采取个别提醒为主，而公开张贴公告为辅。再次，提请注意必须是在合同订立之前。最后，提请注意必须达到相当的程度———足以使相对人注意到免责条款的存在。按照《合同法》第四十条规定：“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”所以，“最终解释权”条款是无效条款。0[g www.wineast.com x]a

“争议条款”解释有法律规定0[g www.wineast.com x]a

□□商家无“最终解释权”，那么谁对争议的合同条款有“最终解释”权呢？依照法律规定，如果双方不能对争议条款达成一致意见形成诉讼，最终作为判决事实依据的，是法院对合同的解释。而法院依据的《合同法》第一百二十五条之规定，即：“当事人对合同条款的理解有争议的，应当按照合同所使用的词句、合同的有关条款、合同的目的、交易习惯以及诚实信用原则，确定该条款的真实意思。”即所谓的文义解释、整体解释、目的解释、习惯解释和诚信解释。诚信解释是指解释合同应遵循诚实信用的原则。诚信解释是适用于广告内容纠纷这样的商业行为的一种重要解释方法s[/ www.wineast.com _]`

[1][2]下一页s[/ www.wineast.com _]`

本新闻共2页,当前在第1页12s[/ www.wineast.com _]`