几天前，人民日报收到若干消费者投诉信，读者肖一兵说：“上个月，我受广告诱惑，在上海第一百货商店为上高中的儿子购买了一台好记星单词王。发现实际的东西与广告宣传简直不可同日而语。”+[a www.wineast.com r]4

　　巧的是，在出差北京和成都时，他也分别看到了“好记星”的广告，让他吃惊的是广告内容：为证明“好记星”受学生和家长欢迎，上海的广告称：“17687名家长为孩子英语学习欢呼”，可是，成都的广告写成：“成都，17687名家长为孩子英语学习欢呼”，而北京的广告写成：“北京，17687名家长为孩子英语学习欢呼”。城市不同，“17687”的数字始终不变。+[a www.wineast.com r]4

　　肖一兵愤愤地说，“好记星”的“克隆”水平很高。“程明军”———这个广告实例主角，其照片和陈述内容被刊登在全国各地媒体，不过他的身份让人眼花缭乱：随着广告发布地点的不同，他忽而是四川人，忽而是宁波人，忽而变成了上海人。+[a www.wineast.com r]4

　　真不知道程明军到底是何方神圣！+[a www.wineast.com r]4

　　“好记星”：“我们所使用的实例都是真实的”+[a www.wineast.com r]4

　　记者拨通了“好记星”上海咨询订购热线：“你们的广告都是真实的吗？”+[a www.wineast.com r]4

　　对方回答：“是的，都是真实的实例。”+[a www.wineast.com r]4

　　“具体的人名、照片、籍贯，包括数据都是真实的吗？”+[a www.wineast.com r]4

　　“绝对真实！”接线小姐很肯定。+[a www.wineast.com r]4

　　“这些资料怎么得来的？”+[a www.wineast.com r]4

　　“通过售后调查得到的。”+[a www.wineast.com r]4

　　记者又拨通成都咨询热线：“你们广告上的实例都是成都的吗？”+[a www.wineast.com r]4

　　“实例很多，有成都的，也有北京的。”+[a www.wineast.com r]4

　　“成都报纸上的广告实例籍贯都是成都，是真实的吗？”+[a www.wineast.com r]4

　　“那当然是真实的，我们不会骗人。”+[a www.wineast.com r]4

　　接线方声称，都是通过回访调查得到的资料，并经过消费者肖像权、姓名权使用的认可，才将他们的资料发布在广告上的。所有的细节、数据都真实可信。+[a www.wineast.com r]4

　　记者最后拨打了“好记星”营销中心（北京）的电话。在以消费者的身份进行产品咨询之后，记者问道：“你们这里负责产品的广告发布吗？”+[a www.wineast.com r]4

　　接线小姐停顿了几秒后回答：“您是咨询产品的吗？您到底有什么事情？”+[a www.wineast.com r]4

　　“噢，在报纸上看到你们的产品广告，说得很神奇，效果很好，想问问。”+[a www.wineast.com r]4

　　“这个因人而异，不同的人使用的效果总会有差异。”+[a www.wineast.com r]4

　　“那么广告上的实例是真实的吗？”+[a www.wineast.com r]4

　　“我们是根据消费者信息卡统计的数据、资料，都是真实的情况。”+[a www.wineast.com r]4

　　“也就是说，在上海的广告上所发布的实例都是发生在上海的，是确有其事？”+[a www.wineast.com r]4

　　“我们在各地的销售点都进行统计，当然都是真的。”+[a www.wineast.com r]4

　　“那么，不管发布在什么地方的广告，都是真实的情况？”+[a www.wineast.com r]4

　　“不是和你说过了吗，都是真实的，我再解释就多余了。您还有什么问题吗？”+[a www.wineast.com r]4

　　……+[a www.wineast.com r]4

　　多方查证：撒谎广告被多家媒体刊用+[a www.wineast.com r]4

　　根据读者举报，我们分别找到今夏刊有“好记星”广告的四川成都、浙江宁波、江苏无锡以及上海等地的晚报等报纸。其“好记星”的广告主题都一样：“高中梦、大学梦、求职梦、出国梦———英语，粉碎多少望子成龙梦”。在这个大标题下，分成几个部分：“新闻现场”的内容是学生、家长的好评；“跟踪报道”选取了程明军、肖女士、金女士作为跟踪对象；还有“专家点评”、“综合评论”；下面则是加拿大人“大山”手举“好记星”的形象。+[a www.wineast.com r]4

　　单独看这些内容，不会产生疑问，因为上海的读者很难看到宁波或成都的报纸广告。可是，放在一起，问题就来了。“好记星”在成都某报纸上登的广告称：截止（应为“至”，以下亦然，原文如此———编者）7月20日，好记星成都办事处共收到信件及电话17687件次。三千多封信和一万多个电话，记录了成都家长们的疑惑、焦虑和喜悦。“孩子学英语，我不懂，可好记星懂，孩子进步真是大”，一位**在电话里无法抑制住自己的喜悦。+[a www.wineast.com r]4

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