中消协抨击促销骗局消费者购物应当理性-商学院-中国创业投资网

中消协抨击促销骗局消费者购物应当理性
zt.wineast.com 发布时间：2010-12-20 22:15:00
作者：佚名文章录入：网友(asdasdsadas)

根据群众举报，北京西城区工商分局执法队前不久联合有关部门，在西城区赵登禹路一个居民院内起获一劣质彩电仓库，并对其依法予以取缔，暂扣印有“SONY”标识的各型号劣质彩电共14台。q[' www.wineast.com )]y

　　

　　春节将至，购物高峰即将到来。一些企业在促销活动中设尽圈套，引诱消费者上当以坐收渔利。为劝戒经营者、提醒消费者，中国消费者协会对商家在促销活动中的问题一一进行了抨击。q[' www.wineast.com )]y

　　购物抽奖不透明q[' www.wineast.com )]y

　　奖项设置无人监督。每年的购物中大奖活动数不胜数，举办者用诱人的奖项和高中奖概率，吸引消费者购买其产品。虽然产品销量上去了，但无人公布中奖结果，究其原因就是没有监督机制。q[' www.wineast.com )]y

　　奖品海报有误导。某饮品厂家宣传其产品箱箱有奖，消费者参加后才发现，实际必须购2箱以上饮料才能中奖。还有消费者反映，得知一商家的海报宣传购物抽奖，有精美礼品相送，便从很远的地方赶过去购物，而所谓“精美礼品”只不过是一个价格低廉的小纪念品。q[' www.wineast.com )]y

　　奖项缩水不商量。湖北的吴先生2003年抽中了到雅典观看奥运会活动的大奖，并按主办购物抽奖活动的公司的要求准备出国事宜。可到2004年8月，距奥运开幕只有一个星期了仍无音信，经催问才知被拒签，出国变成了送产品，而且与承诺价值相差较大。q[' www.wineast.com )]y

　　自定规则太随意q[' www.wineast.com )]y

　　格式条款逃责任。一些商场搞购物赠物活动时，宣传的赠品与实际赠品不一致，有“挂羊头卖狗肉”之嫌，并且以海报写有“赠品以实物为准”来搪塞。山东曹先生曾参与了某商场购手机送打印机活动，交完钱取的赠品偏偏没有占价值较大部分的墨盒，商家宣称海报已注明只送打印机。q[' www.wineast.com )]y

　　取消活动戏弄人。大连消费者参与购买一种信用卡可免费拥有CDMA手机的活动。当其按要求连续4个月每月消费800元后去领手机时，却被告知活动已停止。q[' www.wineast.com )]y

　　虎头蛇尾躲承诺。许多经营者在促销活动前期的宣传很诱人，到了该践诺时，却想尽办法能躲就躲。一消费者参加某火锅店吃100元返50元的活动，持返券消费时因人多而未能消费。待其第二天去消费时，却被告知已过期，因墙上有不明显小字写着“限当日用”。q[' www.wineast.com )]y

　　活动期间改奖项。一佳木斯消费者参加当地打电话、存积分、换话费活动，当积攒到1万积分兑换700元话费时，公司单方改成换手机。q[' www.wineast.com )]y

　　虚搞活动摆噱头q[' www.wineast.com )]y

　　画饼难充饥。为吸引消费者，有的经营者只是画一个“饼”骗消费者上当。如有的超低价物品限卖活动，消费者如约前往却被告知低价物品已卖完，即使是在约定时间第一个到也是如此。北京的周女士因看到一商店海报宣传：原价1000多元的冰箱只卖几百元，且是双开门的，就将已订的冰箱退了，想到该店买。但其宣传的冰箱其实是单开门的，而且价钱也没有降。q[' www.wineast.com )]y

　　抵券成废纸。有两家公司联合举办购饮料中大奖活动，奖品是购车时可抵扣几千元的抵扣券。当消费者持券购车时，却被告知因此车已降价1万元，只能从降价后的价格或用抵扣券冲减原价中选择一种方式。q[' www.wineast.com )]y

　　促销背后烦恼多q[' www.wineast.com )]y

　　打折、返券圈套多。商场打折、返券愈演愈烈，高返券、低折扣必然对消费者产生巨大诱惑。然而，精明的商家从来不做赔本的买卖，低价背后的数字游戏让人一时难以明白，尤其是返券设立的连环套规则，往往让消费者不胜其烦。而打折品、赠品发生质量问题后，商家常常拒绝承担修理、更换、退货等法律责任。q[' www.wineast.com )]y

　　返利卡哄人玩。一些商场为了长期拴住顾客，推出各种名称的返利卡，但当消费者认认真真攒了一年的积分后，得到的实惠却往往令人啼笑皆非。q[' www.wineast.com )]y

　　中消协特别提示q[' www.wineast.com )]y

　　为了尽量减少消费者在商业促销活动中受到的损失，中国消费者协会向消费者特别提示：要理智购物，返券多，真正的实惠并不一定多，要货比三家，选择质优价低的商品；小心免费陷阱，免费的最终目的是有偿销售；对赠品要当面检查清楚，看是否过期或不符合质量标准，并要求销售人员在有效票据上注明赠品名称、型号；参与购物抽奖活动前问清规则，以免掉进多重消费连环套；提高自我保护意识，发现价格欺诈行为要及时投诉或举报；当发现权益受到侵害时，注意保留好相关证据，及时与经营者交涉；赠品有问题仍可要求商家承担责任，商家送的赠品属于附义务的赠与。《合同法》规定：赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担损害赔偿责任。

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