- 为了留住客户,需要备全所有的货品吗
- zt.wineast.com 发布时间:2011-6-2 10:34:00
文章录入:网友(倚楼听风雨) -
刚开店的人最易犯的错,就是想将自己店内的品种做得越齐全越好,总认为品种越多就越能给顾客提供更好的服务,自己的销售额越能更上一层楼。然而,世界上的货物有千万种,没有谁都能备齐,即使比小老板实力大几千倍,也同样做不到。那么,到底要怎么选择性地进货呢?
当然品种越多,越能满足客户的需求。但市场上的品种少说有几万种,常做的也有几千种,需要全部备齐吗?
品种少了,客户找你要货,这也没有那也没有,出现几次这样的情况,你的客户资源就会流失。因为客户为了一次性地将他所需要的品种进齐,肯定会找品种更全的商家进货。没有了客户资源,经营就会愈加惨淡。
而品种丰富了,自己的资金毕竟有限,没有办法将市场上所有的品牌都备齐,同时管理的品牌越多,经营越复杂,对各种品牌质量的了解和价格的掌握,以及退货的处理、产家关系协调等,都会牵扯很多的精力。
运作心得:
你的库房不是超市,不要什么货都进。备货里面大有学问,既要留住宝贵的客户资源,又要考虑到自己的资金状况,做到利润最大化、风险最小化。
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