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维修机构人员管理 服务项目设置 故障类型管理 解决方案管理 保修设备档案 跟踪客户档案 售后服务项目管理 售后服务流程设置 日程安排 维修任务单 回访计划管理 回访任务单 维修收费单 故障情况分析 客户满意度分析 服务拖延情况分析 机构人员效益分析 方案优点 产品灵活性好，可以适合不同企业的业务工作流程。 使用工作流技术，员工可以随时了解自己需要进行的工作，管理者可以了解到具体每次工作的执行情况，做到事后评估监督，工作计划落到实处。 采用MATRIX平台技术开发，方便进行定制化修改，可以根据客户的实际需求增加更多的管理模块，如将售后服务、采购、库存、销售等模块集成进来，真正让客户实现最高的软件满意度。 |
