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| 航空订票系统 |
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1、来电号码自动识别：根据号码自动识别客户资料，屏幕上弹出客户名、会员号、送票地址、证件号码、最近订票和常用联系人等信息，避免重复询问和记录客户名称和地址，大大减少错误率，提高客户满意度；根据客户以往的订票记录，针对不同的客户进行准确而有效的报价，大大提高提交率。 2、快速强大的订票功能：订票时，直接输入航班号就可获取具体行程，减少输入。 3、客户资料管理功能，客户的电话号码可以任意多个；客户资料可批量导入与导出(Excel格式)。 4、可查询详细的航空公司代码、机场代码、航班信息。 5、报表统计功能：销售情况统计; 话务统计报表。 6、订票结算功能，用于与送票员结算应收款。 7、强大的打印功能。 8、会员积分管理，积分兑换管理，为客户建立积分累积，能更好地抓住老客户，加大了客户的回头率。 9、通话自动录音功能：对通话过程无任何影响，录音文件自动压缩成 mp3格式，20G硬盘约可存储2500小时左右的通话，可随时听取避免遗忘通话内容，也可作为解决纠纷的依据。 10、来电防火墙的功能，自动拒接骚扰电话并保留记录。 11、语音信箱功能：电话无人值守时可让客户自动留言订餐，有新留言电脑会自动拨号通知您，将留言播放给你听取；您也可以在方便时候拨回来听取和管理留言。 12、自动语音导航(IVR)，例如“按1进入产品介绍，按2进入人工订餐，按3转语音留言系统”等，简单明了的图形化流程设计界面，可快速快速建立自动电话业务咨询。 13、短信群发功能：例如向客户群发生日祝福、节日祝福、订票确认、飞机起飞前提醒等短信通知 14、集团短信，可通过互联网发送和接收短信，资费为8分/条， 没有发送数量限制，支持国内所有移动客户的短信收发（移动，联通，电信，网通）。 15、短信模板设置，方便客户自己设置短信模板，减少输入。包括节日模板、生日模板、起飞提醒模板等。 16、节日群发短信提醒，生日短信发送提醒，使得您在繁忙的工作中也不会忘记发送祝福短信。 |
